Туры в отель STARHOTELS MICHELANGELO, Флоренция (Италия)

Достоинства: Прекрасное место. Прекрасный отель. Прекрасная Флоренция. Можно много сказать, но все будет в превосходной форме. Кстати, кофе великолепный ВЕЗДЕ.

Недостатки: Заказал комнату с балконом. получил без балкона. Попросил переселить. Переселили. Назавтра весь балкон был занят строительными конструкциями, которые исчезли накануне нашего отъезда. никаких работ на балконе не производилось. Пару раз появлялись рабочие. Балконом не пользовались. После бронирования была заблокирована оплата за одни сутки. При регистрации в отеле заблокировали всю сумму за проживание. При выписке с меня взяли еще раз оплату проживания и не дали чек об оплате. настроение от всей поездки было испорчено. Почему персонал доставляет такие неудобства гостям я не понимаю. вряд ли я посоветую своим знакомым пользоваться Вашими услугами. Хотел бы сделать отзыв в превосходной степени, но не получается. И я не представляю каким образом можно компенсировать мне испорченную поездку. Осадок остается до сих пор. Я человек не очень богатый и очень ценю хорошее отношение и понимание. Пусть я не вполне владею разговорным языком понятным Вашему персоналу, но мне показалось, что я достаточно хорошо объяснил, что не намерен оплачивать услуги дважды еще при регистрации. Получил заверения, что этого не будет, Однако все пошло по искаженному сценарию. Очень жаль. С неизменным уважением. Александр

Общая оценка - 5

Время отдыха -

• Alexandr
• Отзыв написан - 29.03.2019 00:00:00

Достоинства: завтрак хороший.Достаточно далековато идти пешком к центру, но если приехали на машине, то лучше останавливаться в этом районе.

Недостатки: гараж для автомобиля небольшой,при бронировке писали, чтобы нам оставили место,когда приехали на регистрацию, то сказали что посмотрят есть ли место в гараже. С ужасом представила ситуацию, если бы не было места!! Если будете приезжать на машине, то вещи не выгружайте перед отелем, с гаража есть лифт в отель

Общая оценка - 5

Время отдыха -

• Iryna
• Отзыв написан - 09.03.2019 00:00:00

Недостатки: В номере было холодно. В ресторане не очень вкусный ужин. В баре кофе не вкусный, а на завтрак хороший.

Общая оценка - 3

Время отдыха -

• Anonymous
• Отзыв написан - 10.02.2019 00:00:00

Недостатки: Плохая шумоизоляция! Непонятно зачем при отъезде заблокировали деньги на карте.

Общая оценка - 4

Время отдыха -

• Alexey
• Отзыв написан - 20.01.2019 00:00:00

Достоинства: Большое спасибо персоналу отеля за внимательное отношение к своим гостям: при заселении рассказали про город, дали карту, рекомендации по посещениям достопримечательностей; все возникающие проблемы сразу решались, во многих аспектах пошли на встречу (в том числе, например, мы просили халат в номер - вообще их предоставляют только для особой категории номеров, но т.к. В наличии они были, нам также принесли - мелочь, но приятно). Уютный лобби с ресторанчиком. Чисто. Неплохое расположение в 15-20 минутах ходьбы от самого центра города (г.Уфицци), рядом с вокзалом.

Недостатки: Слышимость - было слышно соседние номера; Весьма скудный завтрак, который периодически забывали пополнять. Капучино по доп.обращению к официанту; Зимой в номерах прохладно - но это видимо общая проблема всех отелей Италии зимой; Есть комплименты от отеля в виде чая и кофе, но нет воды (есть платная в мини-баре)

Общая оценка - 5

Время отдыха -

• Olga
• Отзыв написан - 09.01.2019 00:00:00

Достоинства: Замечательный отель со всеми удобствами для комфортного проживания, номера хорошо оформлены, чистые и удобные. Завтраки полноценные, хороший выбор, персонал отзывчивый.

Недостатки: После использования геля для душа появилась небольшое покраснение, которое быстро прошло. Может быть индивидуальная реакция, так что не считала бы конкретным минусом отеля.

Общая оценка - 5

Время отдыха -

• Yuliia
• Отзыв написан - 28.12.2018 00:00:00