Туры в отель BARON RESORT, Египет (Египет)

НЕ СОВЕТУЕМ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА! На бассейне украли нашу обувь!
Во 1- ых, прибыли в отель в 13.40, бронировали 2 номера, номера еще не готовы. К 15.00 предоставили номера. Прошли в номера, а в этих номерах ремонт и никакое обновление не проводились с начала строительства самого отеля. Шум, вид на стройку, пыль, допотопный шумный кондиционер, вода в душе воняет не понятно чем, про мебель и запахи молчим.
Понятно что сперва дают самые ужасные страшные номера, потому что прекрасно знают что после просмотра этих номеров туристы придут обратно на ресепшен и чтобы не портить себе отдых и не терять время готовы будут доплатить за апгрейд номера, потому что жить 10 дней в ТАКИХ номерах (отель 5*!!!) это не совсем приятно и комфортно, учитывая не дешевые путевки.
Доплатили за один номер с видом на море в обновленном номере 70$, за второй номер уже не было желания бороться, так как на ресепшене не мы одни были недовольны номерами, стояла куча недовольных людей.
итого приехали в отель в 13.40, заселились в 17.00. просто стояли все это время на ресепшене. никакого велком дринка не предложили, только повешали бусики на шею.
Во 2-ых, завтраки обеды и ужины проходят не в ресторане,а в шумной столовой какой то. на завтрак и обед напитки (воду, чай) самостоятельно не нальешь, нужно ловить кричать махать звать официантов, просить воду чай сок, потом 15 мин искать этого официанта, он забывает заказы, потом заново напоминаит о заказе и опять его ждать. Совсем некомфортно с напитками. Итого больше время уходит не на поедание, а когда официант соизволит принести хоть что то принести выпить.
В 3-их, нет уборных на пляже
В 4-ых, в нашей компании 2 человека отравились и почти весь отдых не выходили с номера.
Ну и в 5-ых, пошли в бассейн купаться, а когда через 5 минут вышли с бассейна не увидели свою пляжную обувь! Ее просто украли. висит камера с видом на место где оставили обувь, но конечно же она висит там просто для того чтобы обмануть туристов и показать уровень безопасности, камера не работает! То есть отель не обеспечивают никакую безопасность гостям на территории отеля.
Когда пошли разбираться персонал отеля откровенно нагло смеялся хохотал над гостями видя что человек не найдя в оставленном у бассейна месте не нашел обувь и пришел соответственно на ресепшен босиком. Как будто кража в этом отеле это обычная вещь! У персонала никакой клиентоориентированности, чувства сострадания, понимания, такта, компетентности и профессионализма. Так что если что-то потеряете в отеле, вместо того чтобы извиниться, понять и успокоить туристов, над вами будут откровенно смеяться!
обувь принесли через полчаса криков и шума якобы уборщик нашел в каком то номере. Как это за 30 мин прочистили сотни номеров в 100 000 кв м. остается не ясным. Наше мнение что обувь украли сотрудники отеля, поэтому и камера не работала в этот момент, и нашлись в принципе быстро.
В 7-ой раз в Египте, но такое случилось с нами впервые.
учитывая что отель не новый, минусов больше чем плюсов, еда обслуживание номера соответствуют отелю 3*, нужно хотя бы поработать с персоналом отеля. От отношения персонала к гостям зависит весь их отдых. Можно глаза закрыть на что-то, но на отношение персонала глаза не закроешь.
ТЕПЕРЬ НИ НОГОЙ В ОТЕЛЬ! И не советуем

Оценка: 1/5

Худший отель!!!!!
Все ужасно от заселения до питания. Заселяют вместо оплаченного стандартного номера 40 кв. м. с видом на сад, в номер one bedroom (1 кровать на троих, крохотный номер), при отказе заселяют в эпицентр стройки, где с утра начинается стройка, галдешь, шум, пыль, балкон открыть не возможно, спать соответственно тоже, чтоб переселили нужно пройти не один круг ада, семьи с детьми по трое суток не могли поменять номер, дальше сказать не могу, тк на вторые сутки, мы слава богу съехали из этой общаги. Так про стройку ещё одного корпуса отеля в разгар сезона я сказала, и да туристов об этом не предупреждают. Питание - в общажной столовой кормят лучше, выбора и ассортимента здесь нет. Впрочем как и моря, его здесь тоже нет, и анимации её здесь тоже нет, спасателя на пляже соответственно тоже нет, тк и моря нет, есть один хилинький бассейн, и там элементарно в течении дня музыки тоже нет. Если вы думаете, что гид или "джентльмены" на ресепшене вам ответят на ваши вопросы или помогут, это не про них. Вообщем если вы планируете отдохнуть, вам точно не сюда! PS:Показала бы видео стройки, а особенно состояние матрасов на которых предлагают спать, но нет такой возможности присоединить файл

Оценка: 1/5

Маме и бабушке отель понравился, мне вообще не зашел.
Сервис плохой - в основном ресторане официантов в большинстве случае надо ловить, иначе они вообще не подойдут. На пляже и бассейны официанты за чай работают хорошо, но только те с которыми уже сдружился. Полотенца нельзя оставить на шезлонге на пляже/у бассейна, надо вечно с собой носить или сдавать. Салфеток бумажных фиг допросишься. Вазу для цветов в итоге сами попросили у клинера, после нескольких просьб на ресепшен и гестрелейшен. Гестрелейшен не сразу отвечает, может вообще проигнорировать.

Ресепшен тоже кадры. Дали на чай, пообещали классный номер лучшей категории с си вью,но сказали подождать. В итоге спустя полтора часа заселяют в номер с видом на стройку. Не согласились, нас заселили с видом на море, но номер был староват. За день до вылета подходил на ресепшен насчет позднего выселения, подтвердили и сказали завтра подойти утром и оплатить. В итоге утром отказали в позднем выселении, ссылаясь на отсутствие доступных номеров. Со скандалом выбил позднее заселение.

Хаускипинг спустя рукава работает. На лебедей и не претендую, главное чтобы полотенца были чистые, а белье по запросу перестелено. На чистое, а не с пятнами. Просить по несколько раз приходится, нормально застелили только после жалобы в гестрелейшнс. Да и в целом уборка плохая.

Питание - разнообразие есть, и рыба и мясо и птица и морики иногда. На ужин и Веллингтон и рыбные стейки подают. Но по факту готовить все это не умеют, везде курдючный привкус, либо вареное мясо вместо прожарки. Поэтому из съедобного для меня было мало. Но завтраки порадовали.
Аля карты очень посредственные, ходили в 3, понравился 1 - египетский. Пара блюд в индийском тоже приятны на вкус. Ланчи в оазис баре невкусные, ужин такой же.
Бильярд бар оказался только для гостей барон палмс. В денц баре всегда пусто. Ниш бар понравился - там филиппинки делают вкусные коктейли.

Анимация бедная, Из дневных активностей дартс, стретчинг и йога. Вечером в основном ресторане скрипачка играет, у бассейна поют, на пляже один раз за весь отдых была дискотека. Но очень тухлая. Шоу танцевальные проходят в амфитеатре. Танцуют прям плохо, костюмы так себе, про работу со светом молчу, ужас да и только, ещё и в самом амфитеатре нет официантов, покурить нельзя, бар ближайший на бульварной улице до которого надо дойти и с собой взять коктейль.

Пляж понравился, удобные шезлонги, чистый. Риф тоже красивый.

Невзыскательному туристу 50+ отель хорош, но молодежи там делать совершенно нечего.

Оценка: 2/5

Номер древний, кондер не работает совсем, доп. кровать сломана (провисает посередине) , за окнами СТРОЙКА!!! , вентилятор дует одинаково в любом режиме, дверь стеклянная, дребежжит страшно, ночью лучше с/у не посещать. По замене обещают завтра, потом послезавтра... ну вы поняли)))

Оценка: 1/5

Сегодня приехали в данный отель, сказать, что это ужасно, значит не сказать ничего. Заселение должно быть в 14.00, по факту номера начали предоставлять только в 15:30. Первый номер дали маленький, двухместный, хотя нас 4 человека (2 вз + 2 детей), следующий номер был ГРЯЗНЫЙ( отель позиционирует себя, как 5*) , с не работающим кондиционером ( на улице + 36), после долгих переговоров, в районе 16:30, был выделен номер , который даже размерами отличается от номеров, показанных на сайте отеля в категории (SUPERIOR CLASSIC ROOM). В четвером там расположиться невозможно, с руганью принесли скрипучую раскладушку. На этом всё, как хотите, так и спите. Халатов и полотенец - на 2 человека. Самое плохое- за оконом стройка, вся пыль в номере. У нас маленький аллергичный ребенок, который не может дышать в этом номере. На все претензии отвечают- нет свободных номеров, но чаще всего просто отворачиваются и уходят.

Оценка: 1/5

Здравствуйте, приехали в отель 22.08.2026 примерно в 11 часов. Семья из четырёх человек, двое детей и двое взрослых, на ресепшене сообщили, что заселение не после 14-00. Дождались назначенного времени для заселения, на ресепшене русскоговорящий сотрудник с милой улыбкой оформил документы и выдал карточки 270 номер. Мы решили предварительно посмотреть данный номер. Подойдя к 270 номеру, дверь была открыта, там стоял сотрудник отеля, который показал номер, номер был грязный, не убранный после проживания, на полу валялся мусор, кровати были со старым постельным бельем, за открытым окном, езидл трактор, вся пыль летела в окно, работа строительной техники очень громкая, соответственно мы отказались от заселения в данный номер. Так как младшему ребенку 3 года (он днём спит не менее 3 часов), в так же после продолжительного перелёта, без сна, он плакал и хотел спать, мы попросили поменять на номер, который бы соответствовал бронированию "superior classic" с одной двуспальной кроватью и одной односпальной, чтобы не было слышно строительную технику. Менеджер сообщил, что сделает. После чего выдал карточки от 346 номера, где расположены две односпальные кровати, и номер расчитан на двоих. Все принадлежности в номере были также на двоих человек, мини бар пустой, воды в номере нет (у нас семья из 4 человек 3+1). Мы снова подошли на ресепшн и сообщили, чтобы нам поменяли номер, который бы соответствовал бронированию и попросили позвать старшего менеджера для решения данного вопроса, на что менеджер на ответил, что позовёт "директора", давая понять, что звать никого не собирается, посмеялся и ушёл с поста ресепшн, далее слышались громкие голоса сотрудников и смех, больше данный менеджер не выходил на ресепшн. Хотя там собралось большое количество русскоговорящих людей и у всех были вопросы по заселению, но он так и не вышел.
Прошу принять меры по устранению сложившейся ситуации, провести разъяснительную работу с персоналом, о не допустимости подобного поведения.
Предоставить номер, где не слышно строительную технику, где находились одна двуспальная кровать и однаодноспальная, принадлежности для проживания на 3 взрослых человек.
Вообще, первый день отдыха очень омрачён заселением, настроения никакого нет, да и находится в Вашем отеле нет желания и я приложу максимум усилий, оставляя подробные негативные отзывы о вашем отеле.

Оценка: 1/5

Отдыхали семьёй в августе, очень понравилось. Заселили как по правилам после 14 часов, номер был хороший. Питание очень разнообразное, напитки в баре вкусные. Море. Заход с берега без тапочек можно, мелко, но как и все просто сидели в море, и смотрели рыбок, один раз двух скатов видели на мелководье. Понтон небольшой, там конечно уже с маской плавать одно удовольствие, какой риф красивый, рыбок много. Вечером тихо, нет навязчивой анимации, днём в бассейне анимация интересная. Отдых прошёл на отлично. К отдыхающим тут хорошее отношение, весь персонал очень приветливый

Оценка: 5/5

Отдыхали в отеле с 30.07 по 9.08. Сразу хочется отметить отличный пляж и красивущий риф. И прекрасное, неповторимое теплое море! Место на пляже всем хватало.
Но хотелось бы внести руководству рационализаторское предложение - сделать над пляжным баром навес над столиками. Совершенно невозможно там находиться до вечера. Хотелось бы посидеть там пол часика с прохладительными напитками, послушать живую музыку. Но из за адского пекла приходилось слушать под пляжными зонтами. Официанты пляжного бара -молодцы! Справляются с работой на отлично!
Номера обычные, не новые, но чистые. Странно, что при уборке нормера полотенца не меняют сразу, могут принести через 20 минут, могут через три часа… Пару раз нам просто забывали приносить чистые. Вытирались все одним полотенцем вечером.
Приехали в отель рано, около 7 утра. Сделали копии паспортов и сказали ждать 14.00. Пришли в 14.00. Перед нами активно шло заселение других гостей. Каково было наше удивление, когда нам сказали, что наш номер не готов, сидите ждите. Когда будет готов- ничего толком не говорили, опять попросили паспорта, опять начали делать копии документов. Пришлось мужу начать ругаться. Сразу выдали ключи, махнули рукой - идите туда сами, смотрите номер. Чемоданы принесут, когда будет время.
Номер дали хороший , с боковым а дом на море.
Питание в ресторане хорошее, голодными не ходили. Отсутствует привычная нам зелень. Салаты странные. Ели только помидоры и огурцами. Рыба на обеде и ужине есть всегда. На завтрак всегда нарезка из малосольного лосося..
Отдельно хочется выделить работу работников ресторана. Молодцы ребята! Все дружелюбные, улыбчивые, все с хорошим настроением, и официанты, и администраторы в зале. Убирают посуду и перестилают скатерти моментально. Девушке, которая встречает гостей на входе в ресторан и открывает дверь, надо выписать премию!!! Очень приятная, улыбчивая, культурная, обходительная! Не понятно, почему она открывает дверь, а не мужчина.
После ужина время провести негде. На пляжном баре сидели, но комары кусают. В баре на лобби стоят 5-6 столов, которые всегда заняты. Почему бы не поставить больше столиков? В баре на втором этаже накурено, дышать нечем. Гулять по магазинам каждый день невозможно. Поэтому до анимации в 21.45 уже небыло сил ждать, уходили в номер.
Девочки аниматорши- самые печальные и скучные , из тех , кого видели в других отелях. Ходят с унылым видом, уткнувшись в телефон. Говорят - приехали на 2 месяца на работу, остался месяц отработать и побыстрее бы уехать. Глядя на них, нигде не хотелось участвовать.
В общем, отель хороший., пляж отличный. Официанты везде - отличная команда! Отель для семейного, спокойного отдыха. Скорее всего, ещё раз вернемся сюда.

Оценка: 5/5

Неожиданно получился отличный отдых!
Первый раз в египте, поэтому старался выбрать хороший отель, чтобы не испортить общее впечатление. До этого всегда отдыхали с детьми в турции и не в самых плохих отелях (barut, voyage, lago, delphin, selectum и т.д.). В целом могу сказать что понравилась и мне и супруге и детям.

Отличный менеджмент;

Отличное размещение (без вымоганий денег, доплат и т.д.);

Отличное питание (честно говоря даже не ожидал что настолько аристократично будут накрывать столы - куча приборов разных, свежевыжатые соки, мясо и рыба на гриле и в других вариантах всегда были и приготовлено довольно вкусно, на завтрак даже было безглютеновый уголок выпечки - это уже серьезный уровень!);

Небольшая, ухоженная зеленая территория - от отеля до пляжа дойти 2 минуты, пляж самый лучший в округе, просто шикарный, местные продавцы говорят что у барона лучший пляж в шарме. Отличный заход в море - я ни разу не надевал коралки, так же есть риф с пантона - рыбки есть, достаточно колоритно, сильно сравнивать не с чем, но думаю что риф возможно не самый лучший в шарме, но и не плохой.

Есть бар на пляже, есть у бассейна, алкоголь и импортный и местный, я особо не пил.

Номера хорошие, очень чистые, все просто блестит от чистоты и в отеле и в номерах и даже в туалетах отеля - я такой чистоты ни в одном из турецких отелей не видел. В целом отличный отель, нам понравилось все! Единственный момент - анимация нулевая (тусить не получится от слова совсем), но для меня это скорее плюс чем минус, отель больше семейный.

Оценка: 5/5

Добрый день!
Выбирая отель, насмотрелись хвалебных видео про Барон, как встречают с цветочными гирляндами, приветственным напитком, провожают в номер и вообще всё всё на высшем уровне.
Оплатили проживание через ТО Корал, ждали отпуска с нетерпением.
Приехали в отель в 10:30 утра, знаем нормы chek in, поэтому, переоделись и пошли прогуляться. Гирлянд и вэлком дринк не увидели, да и ладно, главное, чтобы всё остальное оправдало наши ожидания.
Прогулялись, искупались, пообедали. После долгой дороги отдохнуть бы, но, не тут-то было. Подходим на ресепшн за ключами, получаем карты. До номера не проводили (далеко от главного корпуса) и багаж не отвезли, поднимали сами на второй этаж, попутно спрашивая, в какую сторону идти. В ожидании заявленного номера superior, в категории deluxe, получаем разочарование. Номер очень маленький, дополнительной кровати для ребенка нет, мини бар пустой, несмотря на категорию питания premium all... Понимаем, что придется вернуться и задать пару вопросов...
По возвращению на ресепшн увидели многих туристов с подобными проблемами. Сотрудники рецепции в панике, не зная как и чем помочь. У кого-то номер без балкона или террасы, у кого-то вместо 3-х кроватей одна и тд и тп. Постояли, посмотрели на это дело и поняли, попали(((
На наши просьбы о замене номера получили не только стандартное - приходите завтра, но и грубость со стороны сотрудника. Я хотела снять видео, чтобы отправить своему агенту, на что один из работников рецепции стал угрожать полицией, повышать голос. В общем, ситуация сильно неприятная. Далее девушка попросила подождать и через некоторое время предложила альтернативный номер, но, он оказался ещё хуже первого.
Так вот в чём смысл таких движений со стороны работников? Вынудить туриста за доп плату повысить категорию? Но вы получаете только негатив со стороны гостей.
Наш отдых только начался, но он далек от ожиданий(
Будем гостями отеля до 06.11.25, надеемся, что-то изменится, с радостью дополню отзыв благодарностями, если будет, за что.

Оценка: 2/5