Туры в отель AL HAMRA VILLAGE, Рас-Эль-Хайм (ОАЭ)

Были в отеле с 5-15 мая вдвоем. В 10 утра уже были в отеле. Трансфер почти индивидуальный : на минивэне нас в отель привезли 5 человек. Народу в это время мало, но заселяют с 14 часов. Сказали – если номер не понравится – то с 15 часов. Странная концепсия…. Переоделись, оставили вещи в очень грязной комнате, она называется камерой хранения. Даже на чемодан бирку повесили, что у нас их 2 штуки. Но кому она нужна – если комната не закрывается вообще ?! Нас 2 женщины 50 , не капризные, не привередливые. Были во многих странах, есть с чем сравнивать. В 14 часов подошли для заселения. Дали номер с одной кроватью. После ругани дали номер с 2 кроватями. Бесплатно. Номер небольшой, без балкона. Окно открывалось. Уборка номера и вообще обслуживание номеров – отвратительное ! Постельное белье после ругани на рецепшене( рядом оказался наш отельный гид, думаю ему «Спасибо» надо сказать ) поменяли через 8 дней ! Полотенца иногда меняют каждый день, иногда через день, а иногда не меняют вообще. Мыльно – рыльные тоже : когда заехали – в дозаторах осталось от предыдущих гостей. Сначала кончился гель для душа . Принесли через 1,5 дня. Потом закончился увлажняющий крем . Принесли через 3 дня. И это когда я взяла пустой флакон , пришла на рецепшен и сказала : что пока не нальют – отсюда не уйду. А так когда говоришь что чего то нет – исправно заносят в свой компьютер и говорят через 10-15 минут принесут. Та же история с водой. 2 дня вообще в номер для уборки, доложить чай/ кофе, воду – не заходили. И опять идешь на рецепшен…. Ресторан: У нас были завтрак – ужин. Мы ходили чуть позже, чтобы первая волна прошла. Как писала – сезон уже закончился и народу было немного. Найти место можно было, но его никто не торопился убрать от предыдущих гостей. И тарелки не сдвинешь – некуда. Потому что пока люди кушали, освободившиеся тарелки не убирают. Тарелки все одного размера : самые большие. Других у них просто нет. Стоишь у стола ( место занял! Других то нет !) и ждешь когда его уберут . Убрали : собрали тарелки, бумажной салфеткой, оставшейся от обедающих, смахнули крошки на пол и все – стол готов ! Первые дня 3 ходили просили ложки – вилки. Раз дали одноразовые. Потом ложек – вилок стало хватать. Видимо после жалоб добавили еще двух официантов . Но что входило в обязанности одной из них ! Она смотрела за гостями. Наш пример : так как тарелок не хватает и они только большие , мы поели и собрались пить чай. Тарелок нет. Взяла 4 маленьких круасана ( они 5 на 5 сантиметров, маленькие) на салфетку и пошла к столу. Тут же подошла эта официантка и что то говорит на своем языке и показывает на круасаны. Забрала со стола наши круасаны и ушла. Тут мы поняли : за соседним столом женщины говорили ей по русски : мы еще едим…. А она видимо тоже у них просто со стола что то забрала…. Мы каждая пошли за круасанами , взяли по одной штуке в руку , без тарелки и без салфетки ! И так сходили 2 раза ! Мы были в шоке от такого ! Как позже выяснилось – не у нас одних вот так отбирали еду в ресторане. Но кто то спокойно насыпал орехи, изюм полные стаканчики, заворачивал полную салфетку , наливал кофе в термос и выносил. Вот такая избирательность …… Неприятно. Потом в пятницу приехало начальство : говядина стала более мягкой, еда стала пополняться, у одной официантки заметили тряпку для протирания стола ! Менеджеры с широкой улыбкой несли детям картофель фри, а потом стояли над душой взрослых и просили написать хороший отзыв . И так за отзывом они подходили к гостям , либо при них с ихнего телефона писали сами. Подходили с куар – кодом на листочке – отсканировал и ставь пятерки ! Все просто. Так что если увидите сплошные пятерки – не верьте !!!! Еда за 11 дней одна и та же. Голодными не останетесь, все сьедобное. Говядина, курица, рыба – каждый день. На гарниры : рис, макароны, раз было картофельное пюре. Были еще гарниры –с фасолью, еще с чем то…. . Это более привычная еда для индусов, китайцев. Помидоры неспелые, не вкусные. Огурец кольцами режут совсем заранее – он

Общая оценка - 2

Время отдыха - май 2025

• Лариса
• Отзыв написан - 23.05.2025 14:24:16

Самое первое ужасное впечатление - это питание, мы брали Al, еда отвратительная, одни и те же блюда каждый день: жареная/тушеная курица, тушеная говядина в специях, рыба тушеная в специях. Гарнир; рис, макароны в томате, картофель дольками. и все с огромным кол-вом специй, ощущение, что повар специями хочет перекрыть качество продуктов. Консервированные продукты, фасоль, кукуруза, оливки/маслины.Нарезанные овощи огурцы и невкусные помидоры, из фруктов недозрелые дыни, несладкий арбуз и кислый ананас. Постоянная нехватка тарелок на раздаче утром невозможно налить кофе, в ТРЁХ аппаратах одновременно и постоянно что-то заканчивается (молоко., вода, кофе) никто из персонала не следит за этим. На раздаче горячего такая же ситуация, если прийти не к началу завтрака,обеда, ужина, то части горячих блюд уже нет и никто не спешит пополнить раздачу. По поводу пластиковых и бумажных стаканов, уж лучше пить из них, чем из непромытого бокала или чашки. Персонал поставил на раздаче бокалы под напитки, беру стакан, а он в помаде, беру второй, а он в жирных разводах...... Сама обеденная зона убирается как попало, полы грязные, столы в пятнах, а на спинках стульев экскременты птиц (их очень много летает под летними навесами у обеденной зоны) Номер у нас был большой, двухкомнатный, на трех человек, но все принадлежности в номере были на двоих и дополнительное место в комнате не было заправленным , так же как и отсутствовало постельное белье. Позвонили, принесли, простыни и старый пыльный плед вместо одеяло. Полотенца свежие приносили каждый день, но удивительно , что не забирали грязные. Уборка в номере только если вы сами застали персонал, когда они принесли полотенца, то по вашей просьбе пол протрут в центре комнаты. Ванна/туалетная комната за 6 дней не убиралась вообще. У нас был первый этаж, с видом на гольф поле, веранда вся в птичьих экскрементах, кресла и стол на веранде пыльные, грязные. Единственный плюс, чистая вода залива и пляж хороший, только море нас и радовало все дни отпуска.

Общая оценка - 2

Время отдыха - апрель 2025

• Ульяна
• Отзыв написан - 21.04.2025 11:13:16

Отдыхали с сыном в апреле 2025года в номере 365.приехали в отель в 7 утра,заселились нас уже в 11.русский на ресепшене хорошо знает Fiona и Rihab.номер у нас убирал парень Abhishe всегда чисто .по поводу гидов:Али очень грубо разговаривает если у него не купить экскурсию(сказал зачем пришли ко мне на встречу если не будете покупать экскурсию ,на красивые глаза посмотреть (в грубой форме) также в отеле познакомилась с гидом Volkan Cumali и Ахмедом (Ахмед продает экскурсии в соседнем отеле)очень приветливые люди у них брали экскурсии мои знакомые которые отдыхали со мной ,им экскурсии понравились.до пляжа ездят баги,водители на них тоже приветливые 2 минуты и вы уже на море .если пешком идти на море то 10-15 минут .море чистое.по поводу анимации в отеле 2 вечера была живая музыка и один вечер огненное шоу в остальные дни анимации не было.также от отеля можно за 15 минут дойти до тц молл .в целом нам отдых понравился

Общая оценка - 5

Время отдыха - апрель 2025

• Альфия
• Отзыв написан - 16.04.2025 16:14:17

Отдыхаем в эмиратах с 2014 года. Этот худший отель в этом эмирате , но мы знали куда едем, были готовы, заселение в 14 часов, завтраки хорошие, но все напитки , чай , кофе и т.д в бумажных стаканчиках , тарелки разных цветов и размеров как будто собрали с разных отелей, голодными не останетесь, везде грязь, сейчас мы в отеле, номер убираем сами, номер очень маленький , отель на первой линии куда ходим на пляж не далеко уехал, грязные бассейны, вокруг бассейнов не убирают, везде песок, пляж большой, но ракушечник и никакой инфраструктуры нет, мест не хватает, туристы злые,море чистое, солнце яркое, вообщем если вам наплевать на сервис и чистоту вам сюда, мы сюда больше никогда не приедем , это дно.

Общая оценка - 1

Время отдыха - апрель 2025

• Александр
• Отзыв написан - 05.04.2025 16:30:54

Добрый день. Отдыхали с 8 по 13 февраля 2025. Рейс туда задержали на 2 часа, ввиду позднего прилета судна. По прилету встретил трансфер, ехать из Дубая до Рас аль Хаим примерно 50 минут. Доехали быстро. Прилет был ранний, в отеле были в 10 с копейками. Рано не заселяют, показали где переодеться, небольшая комната, там куча вещей и оч грязновато, но ладно, можно закрыть глаза на это. На территории бассейн, лежаки с с зонтиками. В 14 часов заселили. Попросила номер с балконом, не отказали и дали. По умолчанию дают похуже номер. От номер я в восторге, на 4*тянет. Убирались каждый день, меняли полотенца, чай/кофе подкладывали тоже. Питание надо брать или все включено или завтрак/ужин, на одних завтраках не выехать. Рядом торговый Молл оч дорого все в плане еды, если питаться самим. Валюту на втором этаже можно поменять. Ну и главное, море!!! Великолепно! Народу мало, тепло, вода освежает, а так это сеть отелей и можно тусить ещё в отеле Al Hamra residence. Все рядом, до моря 7 минут пешком или трансфер. В целом, я осталась очень довольна!

Общая оценка - 4

Время отдыха - февраль 2025

• Вера
• Отзыв написан - 01.03.2025 09:54:12

Наш отдых прошёл на ура! Не хотели уезжать! До этого отдыхали много раз в Турции 5 *. И хочу сказать , что в Турцию больше не ногой! ОАЭ отличный не дорогой вариант путешествия зимой, когда нет знойной жары, когда мало людей в отелях, и если ты не неженка любишь купаться в заливе , когда температура воды 22 ! Начнем с залива. Он шикарен!! Волн не было , в отличии от Шарджи и Дубая. Вход пологий. Песочек белый, широкий , протяженный пляж , никто не лежит друг на друге. По сравнению с пляжами Дубая. Загорели, даже сгорели на солнышке. Азовскому морю далеко до таких интересных ракушек , где прячутся крабики , до морских звёзд. Температура воды 21-22 градуса. Да, заходить в воду холодно, но потом привыкаешь и можно плавать , в воде становится классно, единственное если ветрено , то после выхода из воды будет прохладно. Нам было по кайфу в январе отдыхать, купаться, когда у нас на Родине снег ! Да за такие деньги, вообще супер! По еде: никаких талонов не было. Было так, приходишь на ужин , записывают твой номер комнаты и идешь кушать. По еде было все : курица, говядина , каждый день рыба, различные пасты, картофель, овощи на пару, вкуснейший рассыпчатый индийский рис. В турецких 5 даже не было каждый день рыбы, не было вкусного картофеля по деревенски. По десертам выбора мало и однообразно, но съедобно. Изначально, при бронировании тура , берите номер с балконом. Без балкона номера маленькие. Либо доплатите на ресепшене и будет вам счастье. Нам номер достался хороший , не убитый. С шикарным большим балконом. Убирались каждый день, да не вылизывали номер, но это ни 5, тебе такого делать не должны! За территорию отеля можно выйти , есть где прогуляться к ТЦ, дойти до морского порта. По сравнению с другими отелями этого эмирата, расположение у village хорошее. На выходных приезжают местные , машин много , приезжают в бар. Советуем данный отель , только не в сезон. Данный отель для романтиков, для спокойной , размеренной жизни, наслаждением моря, закатов, отдыха с детьми, кто устал от городской суеты и хочет почилить на море. В сезон будет большой наплыв туристов , можно будет не найти лежаков или столик на ужине.

Общая оценка - 5

Время отдыха - февраль 2025

• Татьяна
• Отзыв написан - 10.02.2025 16:48:16

Здравствуйте всем! Не понравился отель! Очень все скудно! Местные по выходным заполняют и везде очереди. Еда как советской столовой по талонам. Уборки ни какой, номера убитые, маленькие! Анимации вообще ни какой нет, такое чувство что приехал в пансионат. Нам молодым было грусненько. С пятерки на тебя смотрят как на челядь. В конце января были холодно в море купаются только смелые, да и море собственно как азовское мелкое и ракушка. Жать конечно потраченных денег! Не повезло. Не рекомендую!

Общая оценка - 2

Время отдыха - январь 2025

• Владислав
• Отзыв написан - 06.02.2025 10:55:29

Добрый день. Отзывы, то нас так то подкупили, наверное подкупные, только вернулись с village, это твердая тройка! Молодым там делать нечего! Абсолютно! Дом престарелых, простите. Мы с Москвы, но нам как то было холодно, но не сезон же! Людей не много было. Уборка 3. Еда 3. Море 4. Анимация 0.

Общая оценка - 3

Время отдыха - февраль 2025

• Array
• Отзыв написан - 06.02.2025 16:41:32

Отдыхали в конце января. Были сомнения с погодой и заливом, в итоге решились и не пожалели! Погода была отличная 25-27 , вода для любителей ,освежающая. Мы купались каждый день. Отель понравился , так же пользовались Resedence 5. заселили в 323 номер. Чисто, исправно все работает. По еде брали завтрак и ужин, голодным не останетесь. Обед для нас был бы лишним. Проводили это время на море, совершенно не хотели кушать. Экскурсию брали в Resedence 5 , в Дубай. Гид в автобусе Андрей молодец, интересно было слушать его. Сама экскурсия очень быстрая, мы не успели не спеша сделать фото, насладиться видами, купить сувениры. На то она и обзорная экскурсия и за 50 y.e за человека стоит того. В 4 км от отеля алкогольный супермаркет. Цены дешевые чем в дьюти фри. Купили мартини 2 л, бакарди, балантайс 2 л и бесплатно получили еще 12 баночек пива 0,35. В 15 минутах от отеля , торговый центр. Можно найти хорошие сувениры , одежду , косметику из США. В целом очень довольны отдыхом. Эмоции зашкаливают. Единственный маленький минус , был закрыт пляж ( расширяли линию) , ходили или ездили на соседний, дальше находился , тоже хороший, но не такой белый песочек как в нашем. Но факт в том , что такие нюансы должны быть оговорены перед бронированием путевки, так как выбирали отель исключительно ради залива, за что большой минус Туроперату Русский экспресс и компании Велл.

Общая оценка - 5

Время отдыха - январь 2025

• Дмитрий
• Отзыв написан - 04.02.2025 10:57:38

Пляж: очень комфортный для детей, во время отлива можно увидеть крабов, медуз, морских звезд. До пляжа идти минимум минут 5-7 через Al Hamra Residence, но также можно доехать на машинке. Переход через дорогу по пешеходному переходу ( дорога не активная). Фрукты: арбузы, ананасы, через день дыня, яблоки 1 раз в 3 дня, апельсины. Лежаков хватало всегда. Детская комната - чистая. Территория хорошая у Residence/ До ближайшего ТЦ минут 15 пешком. По питанию на 4. Бассейны - теплые. Совет ехать на все включено. Особо не развита инфраструктура

Общая оценка - 4

Время отдыха - февраль 2024

• Мария
• Отзыв написан - 10.01.2025 16:11:09