Туры в отель ROYAL M HOTEL & RESORT BY GEWAN AL AQAH BEACH, Фуджейра (ОАЭ)
- рестораны
- бары
- кафе
- открытый бассейн с подогревом
- СПА-центр
- бизнес-центр
- тренажерный зал
- конференц-залы
- банкетные залы
- кондиционер
- банные принадлежности
- халат и тапочки
- фен
- мини-бар
- набор для приготовления чая/кофе
- мини-холодильник
- гладильная доска
- телефон
- ТВ
- сейф
- Wi-Fi
- Executive suite sea view
- Superior room sea view
- Superior room mountain view
- Villa duplex sea view
- Superior room with sofa bed, mountain view
- Superior room with sofa bed, sea view
- UAI - ультра все включено
- детский бассейн
- детская площадка
- детские стульчики в ресторане
- детская кроватка (по запросу)
- няня (по запросу)
- детское меню
- собственный песчаный пляж находится в 25 м от отеля
- предоставляются пляжные полотенца, зонтики, лежаки бесплатно
- песчаный пляж, песчаный вход в воду
- протяженность пляжа – 400 м
-
Отель как с иголочки! Современные номера, все новое, чистота кристальная везде. Территория не большая, но удобно организованная. Отель был полон,но столпотворения нигде не было. Вся инфраструктура расположена на этажах. На первом ресторан, на втором спортбар и тихая терраса,кинотеатр, на третьем спа и спортзал, на крыше ночной бар и терраса. По этому по вечерам тишь да гладь. Очень много всего интересного, Еда и напитки очень качественные. Детям раздолье. Каждый вечер мультфильм в кинотеатре с неограниченным популярном. Бассейн очень красивый. Огромный пляж. Минус только в том,что отель на отшибе, сходить некуда. Но возят бесплатно в Фуджейру..Лично нам и не нужно было не куда ходить. Все что нужно было в отеле. Мало русскоговорящего персонала. Хотя в отеле почти все гости русские. Это странно. Но персонал старается, как то что то рисует, объясняет.
Общая оценка - 5
Время отдыха - декабрь 2024
-
Отдыхали с мужем в этом отеле в августе, из плюсов только номер, он был шикарный, океан теплый, но нам с ним не повезло, постоянно были сильные волны, где плавать было невозможно, из 10 дней был в основном красный флаг. По минусам: В первый же вечер , чтобы попасть на ужин нужно было отстоять очередь, и так было периодически на ужинах и обедах,из за того что отель не предназначен на маленький ресторан. По еде, завтраки были вкусные, но фруктов было очень мало, арбузы и дыни, яблоки и апельсины были порезаны на четвертинки и постоянно в каком то сиропе,иногда был сыр бри и Дор блю, один раз попали на красную рыбу, но не успели ее попробовать, потому что уже выходиди. Обеды однообразные, а ужины были в основном всегда тематические и однообразные. Очень было много не довольных по еде, но как нам сказали, что еда изменится, потому что у них пришел новый менеджер. По алкоголю все хорошо, пиво действительно бутылочное и 3 Вида. Дискотека и анимация тоже хорошая. В отеле можно один раз сходить в Аля карт ресторан, который был на против основного ресторана но нужно попросить ваучер на ресепшен, т.е дин ваучер на одного человека, на 100 дирхам, но отель об этом особо не сообщает, нам сами сказали отдыхающие, и ещё хотели нас обмануть и дать один ваучер на двоих, когда мы начали возмущаться отдали втрой, на 200 дирхам мы взяли по пасте с креветками и пиццу на двоих, алкоголь в ресторане бесплатный.
Общая оценка - 2
Время отдыха - август 2024
-
Начну с негатива): 1. поездка от аэропорта до отеля около 2,5 часов; 2. по приезду обнаружили что номер с 2мя раздельными кроватями, на вопрос почему так объяснили, что так обозначил турагент, хотя в вашем подтверждении все было наоборот. Администратор ни в какую не хотела менять номер, тк их якобы не было, но в итоге предложили вариант для инвалидов, что нас еще больше разозлило с дороги, или обращаться к главному менеджеру отеля, который соответственно ничего на сообщение не ответил. В итоге первую ночь сдвинули кровать, а на след день все таки поменяли на нормальный номер. 3. нет никакой прогулочной улочки, что было очень необходимо по вечерам, тк территория отеля небольшая. Из позитивного: 1. отель хороший, новый, с большими номерами 2. еда тоже на любой вкус, но нужно понимать специфику кухни. Мясо, супы, каши, фрукты всегда всего в достатке. Алкоголь тоже хороший, можно пить и чистым и в коктейлях, порции большие. Коктейли делают классные. Пиво 3 вида, все баночное и холодное. 3. анимация есть, ребята хорошие, веселые и не навязчивые. Анимация у бассейна и на пляже, волейбол каждый вечер. 4. Море, особенно в первые дни очень впечатлило: чистое, спокойное, единственно дня два было маслянное пятно, даже не пускать купаться в море. Бассейн большой, на верхнем уровне. 5. по вечерам детская анимация и дискотека, тоже весело. 6. много русских, да и персонал частично разговаривает на русском. В общем то что ожидали, то и получили, впечатления хорошие (даже забылись первые впечатления с номером), сравнивали с Египтом, здесь конечно в плане новизны гораздо лучше, но нет прогулочных территорий.
Общая оценка - 4
Время отдыха - ноябрь 2024
-
Отдыхали в этом отеле с 12.10.2024 по 19.10.2024 вчетвером. Один номер - я и сын, второй номер - родители. До отеля ехать далеко - больше 2 часов, если есть возможность - берите индивидуальный трансфер. Приехали в отель после 12-00, встретили нас дружелюбно, с улыбкой. И о чудо -нам предлагают двухэтажную виллу без доплаты с небольшим бассейном. Отель - просто восторг, океан - шикарный, можно часами из него не вылезать, шезлонгов хватало всегда около моря, около бассейна - нужно было поискать, но море и бассейн находятся рядом, поэтому можно положить вещи около моря и идти искупаться в бассейне. Еда - вкусная и разнообразная, в любое время пополняется, нет такого, что приходишь поздно, а еды нет. Обслуживание на высшем уровне, персонал старается, видимо дорожат своими местами. Убирались в вилле на отлично каждый день, чаевые не оставляли! Территории нет, но мы об этом знали. Отель для спокойного семейного отдыха ( не молодёжный отель) , после 22-00 как мне показалось, всё ложились спать. Мы первый раз были в ОАЭ и очень удачно съездили. Сервис и обслуживание на порядок выше, чем в Турции и в Египте. Очень советую данный отель. Полный релакс.
Общая оценка - 5
Время отдыха - октябрь 2024
-
Нам с сыном очень понравилось. Отель новый, чистый, с большими уютными номерами, с достойным уровнем сервиса. Питание: не такое обильное, как в отелях Турции, но выбор есть и всё вкусно. Порадовал индивидуальный трансфер обратно в аэропорт (отдельный комфортный автомобиль).
Общая оценка - 5
Время отдыха - октябрь 2024
-
Отель хороший новый, все чисто и эстетично , номера просторные , еда хорошая , но очень маленькая территория!!! Персонал оставляет желать лучшего , не очень дружелюбные бармены !!!
Общая оценка - 3
Время отдыха - октябрь 2024
-
Доброго дня! Хотелось бы поделиться отзывом об отеле: отдыхали в начале октября 2024г., начну с плюсов: трансфер индивидуальный до отеля(примерно 1.40 езды), прибыли - двери открыли, чемоданы забрали в багажную комнату, на респшен встретила удивительная, милая девушка Анастасия (наш спаситель - говорит на русском) -все вопросы за отпуск решали через нее - солнышко!!! предложили угоститься соком и лимонадом - прямо на входе (сервис), далее мы прошли через главный холл на территорию отеля, бассейна и моря) - шикардосик, все чисто, мило и тут мы поняли - с отелем не ошиблись) за браслетом предложили подойти к 12, далее пройти на обед, за номером - к 14.00, в итоге мы заселились после 15.30 - так как нас затянула движуха на бассейне (шикарнейшая анимация, суперский ди-джей - вроде Сэми зовут, музыка огонь - что в баре на 15 этаже, что на бассейне - когда нет активности, просто лаундж - это бомба - все зашазамила - теперь кайфую дома) Чистота, порядок везде в отеле - на территории, в номерах - уборка просто огонь - спасибо нашему мальчику- уборщику на 10 этаже) Номер с видом на горы - шираный вид, думаю что для кого не принципиально - на море например, горы не менее красивы) лежаки, зонты, полотенца - всего в достатке. Активности целый день - в 10 зарядка, в 11.20 - аква-аэробика, в 16 - шары, в 16.30 волейбол, в 17 - йога и это все для взрослых, на территории отеля есть детский клуб - если с детками - очень удобно, есть также детская площадка, ну и конечно же бассейны для них предусмотрены. По вечерам тоже есть активности - ежедневно, но самый главный плюс - для взрослых есть бар на 15 этаже - музыка, напитки до 12 ночи - у кого все включено - очень удобно. Напитки в отеле есть практически все - вины белые, розовые, красные, коктели - мохито, пина, космополитен и т.д., шампанское - вобщем всего в достатке) рекомендую в этом плане все включено Питание - ресторан по типу шведской линии (что хотелось бы отметить - разнообразие только с пт по вс, так как заселяются местные, для них что получше - поэтому меню разнообразней, это и не понравилось, в остальном есть что выбрать) рыба красная, сыр с плесенью, клешни краба(не вкусные) - все эти прелести на выходных, в остальные дни- для русских и так сойдет видимо. Отель в большей степени для русских) Море шикарнейшее, бассейн чистый - в меру прохладный, спасатели работают на все 100, следят за каждым. Бары на бассейне, на пляже, в бассейне - все круто. Хотелось бы отметить приветливого Hitham на бассейне, в ресторане морском - очень положительный, понимает и говорит немного по-русски) Спасибо royal m за прекрасный отпуск, за чудесные эмоции - вернуться к вам хочется, что мы и постараемся сделать в следующий отпуск.
Общая оценка - 5
Время отдыха - октябрь 2024
-
Отдыхала в данном отеле с 9 сентября по 19 сентября. Отель новый, убирают отлично, питание не такое разнообразное, детям иногда даже мясо не могла найти, только рис и макароны, пюре было, но совсем не вкусное. Теперь расскажу, что оставило негативное впечатление об отеле, а именно основной ресторан, в обед в своей еде, (а именно это были кальмары в соусе) я нашла проволоку, которая застряла у меня в зубах. И к счастью, я ее не проглотила. Я сразу же показала эту проволоку главному официанту, на что он просто забрал ее и только спросил номер комнаты. Но спустя 2 дня ко мне не подошел никто из персонала и не извинился. Я сама решила подойти к управляющему ресторана, на что он так спокойно ответил, что знает об этой ситуации. Я просто осталась в диком шоке и в таком разочаровании, что отель ничего не предпринял в качестве объяснения, извинения. Сервис просто никакой! Из всего персонала могу отметить только Айку (Айнур), очень отзывчивая и она за весь ресторан принесла извинения.
Общая оценка - 1
Время отдыха - сентябрь 2024
-
Были семьей из четырех человек с двумя детьми 2 года и 10 лет с 29 августа по 6 сентября . Заехали в отель около 13 часов , сразу надели браслеты и отправили обедать , после обеда сразу дали ключ от номера . Покупали тур стандартный номер с видом на горы с одной кроватью , но при заселении были приятно удивлены и нам дали с кроватью Кинг сайз софа для ребенка старшего . Номер просторный , все есть , за исключением евро розеток ) муж и сын заряжали телефоны от кабеля зарядки , у них usb провод и он прям втыкался в место для розеток там есть отверстия для usb разъемов. У меня айфон и муж при помощи карандаша , который был в номере втыкал мою зарядку , нужно в верхнее отверстие розетки (она с тремя отверстиями ) карандаш вставить и вилка от зарядки устанавливается в розетку . В остальном все супер! Вся косметика есть ( гель для душа , шампунь, лосьон для тела , ватные палочки , пилочка для ногтей , зубная паста , щетка , бритвенный станок , шапочка для душа , иголка с ниткой и пуговицами , и тапочки ). В номере есть гладильная доска , утюг , сейф , фен . Уборка каждый день . Во всем отеле аромат приятный . На ресепшен есть русскоговорящие сотрудники . Команда анимации очень крутые ребята , с детьми общий язык находят с полуслова , всем уделяют внимание , как в детском клубе так и в уличных развлечениях и на мини диско , каждый день что-то новое , очень много русскоговорящих ребят , все супер, но отдельно хочу выразить благодарность Сергею , сын от него в восторге . Для взрослых тоже постоянно какие то развлечения . Питание отличное , очень вкусно , были и морепродукты (паста с морепродуктами , том ям, рыбный суп, салат из креветок , кальмаров, крабы, паста с креветками , тунец , ну и в обед и на ужин одно блюдо из рыбы , что-то типа морского языка , пицца очень вкусная, бургеры были , еды много , всегда есть что выбрать чтобы не повторялось . Детский стол в обед и на ужин это какое-либо пюре и нагетсы. Выпечка очень вкусная , особенно на завтрак вафли, оладьи и круассаны . На улице возле бассейна два раза в день дают мороженное . После обеда в баре на бассейне дают картошку фри, бургеры или сэндвичи , и булочки сладкие . Бары работают на бассейне два , один прям около бассейна на улице второй крытый , на пляже есть бар , на первом этаже где проходит вечерняя анимация и на 15 этаже где походит дискотека . Пиво баночное трех видов , вино тоже трех видов , но я пробовала только розовое . Коктейли делают разные , соки , лимонады минеральные вода , в номер каждый день ставят 2 бутылки воды , но мы брали на баре в бассейне еще , так как много воды пьем . Бассейн красивый , теплый , есть детский под навесом там вода прохладнее , море шикарное , но были волны и несколько раз вешали красный флаг и из моря выгоняли . Рядом с отелем есть магазин , через дорогу если перейти , если номер с видом на горы как у нас был , то магазины видно с балкона , но там дорого , если что-то покупать то лучше ехать в супермаркет . Если едите на экскурсию и пропускаете из-за этого обед , то его можно перенести на день выезда , выселение строго в 12, мы просили выселить нас немного позднее , так как ребенок младший маленький ему нужно днем поспать , но сказали что наш номер будут сразу заселять поэтому нельзя . Поэтому ожидали в лобби трансфер . Все очень чисто , персонал дружелюбный , аниматоры добрые и веселые . Если будем планировать поездку , то однозначно вернемся в роял м
Общая оценка - 5
Время отдыха - сентябрь 2024
-
Отдыхали с 20 июля по 3 августа 2024г, двое взрослых и ребёнок 10 лет! В полном восторге! Все отлично! Новый отель, просторные номера, большая ванная комната! Roomservice прекрасно выполнял свои обязанности! Территория небольшая, но очень ухоженная! Отель находится в отдолении, это нужно учитывать при выборе, чтобы потом не было разочарования! Но для нас это был плюс - мы любим Фуджейра, ездим сюда именно за пляжным отдыхом! Аниматоры и вся команда отеля работает просто супер! Спасатели- на высоте, при нас из бассейна вытащили ребёнка, при том что родители этого мальчика были рядом и не заметили, что ребёнок выскользнул из плавательного круга! Питание у нас было "все включено", нам всего хватало, и напитков и еды ( вообще не понимаю тех, кто жалуется на то, что были голодными или недостаточно разнообразно... хочется узнать, как и чем они питаются дома))), официанты работают очень шустро, бысро приглашают за стол, быстро убирают со столов! отличный отель! Очень рекомендуем! Персонал отзывчивый, вежливый! Пляж песочный! Шезлонгов и лежаков хватало на всех! Шикарный бассейн, детский с навесом от солнца! В общем, мы всем очень довольны! Спасибо команде отеля от гостей из 316 номера!
Общая оценка - 5
Время отдыха - август 2024
-
Отель как с иголочки! Современные номера, все новое, чистота кристальная везде. Территория не большая, но удобно организованная. Отель был полон,но столпотворения нигде не было. Вся инфраструктура расположена на этажах. На первом ресторан, на втором спортбар и тихая терраса,кинотеатр, на третьем спа и спортзал, на крыше ночной бар и терраса. По этому по вечерам тишь да гладь. Очень много всего интересного, Еда и напитки очень качественные. Детям раздолье. Каждый вечер мультфильм в кинотеатре с неограниченным популярном. Бассейн очень красивый. Огромный пляж. Минус только в том,что отель на отшибе, сходить некуда. Но возят бесплатно в Фуджейру..Лично нам и не нужно было не куда ходить. Все что нужно было в отеле. Мало русскоговорящего персонала. Хотя в отеле почти все гости русские. Это странно. Но персонал старается, как то что то рисует, объясняет.
Общая оценка - 5
-
Отдыхали с мужем в этом отеле в августе, из плюсов только номер, он был шикарный, океан теплый, но нам с ним не повезло, постоянно были сильные волны, где плавать было невозможно, из 10 дней был в основном красный флаг. По минусам: В первый же вечер , чтобы попасть на ужин нужно было отстоять очередь, и так было периодически на ужинах и обедах,из за того что отель не предназначен на маленький ресторан. По еде, завтраки были вкусные, но фруктов было очень мало, арбузы и дыни, яблоки и апельсины были порезаны на четвертинки и постоянно в каком то сиропе,иногда был сыр бри и Дор блю, один раз попали на красную рыбу, но не успели ее попробовать, потому что уже выходиди. Обеды однообразные, а ужины были в основном всегда тематические и однообразные. Очень было много не довольных по еде, но как нам сказали, что еда изменится, потому что у них пришел новый менеджер. По алкоголю все хорошо, пиво действительно бутылочное и 3 Вида. Дискотека и анимация тоже хорошая. В отеле можно один раз сходить в Аля карт ресторан, который был на против основного ресторана но нужно попросить ваучер на ресепшен, т.е дин ваучер на одного человека, на 100 дирхам, но отель об этом особо не сообщает, нам сами сказали отдыхающие, и ещё хотели нас обмануть и дать один ваучер на двоих, когда мы начали возмущаться отдали втрой, на 200 дирхам мы взяли по пасте с креветками и пиццу на двоих, алкоголь в ресторане бесплатный.
Общая оценка - 2
-
Начну с негатива): 1. поездка от аэропорта до отеля около 2,5 часов; 2. по приезду обнаружили что номер с 2мя раздельными кроватями, на вопрос почему так объяснили, что так обозначил турагент, хотя в вашем подтверждении все было наоборот. Администратор ни в какую не хотела менять номер, тк их якобы не было, но в итоге предложили вариант для инвалидов, что нас еще больше разозлило с дороги, или обращаться к главному менеджеру отеля, который соответственно ничего на сообщение не ответил. В итоге первую ночь сдвинули кровать, а на след день все таки поменяли на нормальный номер. 3. нет никакой прогулочной улочки, что было очень необходимо по вечерам, тк территория отеля небольшая. Из позитивного: 1. отель хороший, новый, с большими номерами 2. еда тоже на любой вкус, но нужно понимать специфику кухни. Мясо, супы, каши, фрукты всегда всего в достатке. Алкоголь тоже хороший, можно пить и чистым и в коктейлях, порции большие. Коктейли делают классные. Пиво 3 вида, все баночное и холодное. 3. анимация есть, ребята хорошие, веселые и не навязчивые. Анимация у бассейна и на пляже, волейбол каждый вечер. 4. Море, особенно в первые дни очень впечатлило: чистое, спокойное, единственно дня два было маслянное пятно, даже не пускать купаться в море. Бассейн большой, на верхнем уровне. 5. по вечерам детская анимация и дискотека, тоже весело. 6. много русских, да и персонал частично разговаривает на русском. В общем то что ожидали, то и получили, впечатления хорошие (даже забылись первые впечатления с номером), сравнивали с Египтом, здесь конечно в плане новизны гораздо лучше, но нет прогулочных территорий.
Общая оценка - 4
-
Отдыхали в этом отеле с 12.10.2024 по 19.10.2024 вчетвером. Один номер - я и сын, второй номер - родители. До отеля ехать далеко - больше 2 часов, если есть возможность - берите индивидуальный трансфер. Приехали в отель после 12-00, встретили нас дружелюбно, с улыбкой. И о чудо -нам предлагают двухэтажную виллу без доплаты с небольшим бассейном. Отель - просто восторг, океан - шикарный, можно часами из него не вылезать, шезлонгов хватало всегда около моря, около бассейна - нужно было поискать, но море и бассейн находятся рядом, поэтому можно положить вещи около моря и идти искупаться в бассейне. Еда - вкусная и разнообразная, в любое время пополняется, нет такого, что приходишь поздно, а еды нет. Обслуживание на высшем уровне, персонал старается, видимо дорожат своими местами. Убирались в вилле на отлично каждый день, чаевые не оставляли! Территории нет, но мы об этом знали. Отель для спокойного семейного отдыха ( не молодёжный отель) , после 22-00 как мне показалось, всё ложились спать. Мы первый раз были в ОАЭ и очень удачно съездили. Сервис и обслуживание на порядок выше, чем в Турции и в Египте. Очень советую данный отель. Полный релакс.
Общая оценка - 5
-
Нам с сыном очень понравилось. Отель новый, чистый, с большими уютными номерами, с достойным уровнем сервиса. Питание: не такое обильное, как в отелях Турции, но выбор есть и всё вкусно. Порадовал индивидуальный трансфер обратно в аэропорт (отдельный комфортный автомобиль).
Общая оценка - 5
-
Отель хороший новый, все чисто и эстетично , номера просторные , еда хорошая , но очень маленькая территория!!! Персонал оставляет желать лучшего , не очень дружелюбные бармены !!!
Общая оценка - 3
-
Доброго дня! Хотелось бы поделиться отзывом об отеле: отдыхали в начале октября 2024г., начну с плюсов: трансфер индивидуальный до отеля(примерно 1.40 езды), прибыли - двери открыли, чемоданы забрали в багажную комнату, на респшен встретила удивительная, милая девушка Анастасия (наш спаситель - говорит на русском) -все вопросы за отпуск решали через нее - солнышко!!! предложили угоститься соком и лимонадом - прямо на входе (сервис), далее мы прошли через главный холл на территорию отеля, бассейна и моря) - шикардосик, все чисто, мило и тут мы поняли - с отелем не ошиблись) за браслетом предложили подойти к 12, далее пройти на обед, за номером - к 14.00, в итоге мы заселились после 15.30 - так как нас затянула движуха на бассейне (шикарнейшая анимация, суперский ди-джей - вроде Сэми зовут, музыка огонь - что в баре на 15 этаже, что на бассейне - когда нет активности, просто лаундж - это бомба - все зашазамила - теперь кайфую дома) Чистота, порядок везде в отеле - на территории, в номерах - уборка просто огонь - спасибо нашему мальчику- уборщику на 10 этаже) Номер с видом на горы - шираный вид, думаю что для кого не принципиально - на море например, горы не менее красивы) лежаки, зонты, полотенца - всего в достатке. Активности целый день - в 10 зарядка, в 11.20 - аква-аэробика, в 16 - шары, в 16.30 волейбол, в 17 - йога и это все для взрослых, на территории отеля есть детский клуб - если с детками - очень удобно, есть также детская площадка, ну и конечно же бассейны для них предусмотрены. По вечерам тоже есть активности - ежедневно, но самый главный плюс - для взрослых есть бар на 15 этаже - музыка, напитки до 12 ночи - у кого все включено - очень удобно. Напитки в отеле есть практически все - вины белые, розовые, красные, коктели - мохито, пина, космополитен и т.д., шампанское - вобщем всего в достатке) рекомендую в этом плане все включено Питание - ресторан по типу шведской линии (что хотелось бы отметить - разнообразие только с пт по вс, так как заселяются местные, для них что получше - поэтому меню разнообразней, это и не понравилось, в остальном есть что выбрать) рыба красная, сыр с плесенью, клешни краба(не вкусные) - все эти прелести на выходных, в остальные дни- для русских и так сойдет видимо. Отель в большей степени для русских) Море шикарнейшее, бассейн чистый - в меру прохладный, спасатели работают на все 100, следят за каждым. Бары на бассейне, на пляже, в бассейне - все круто. Хотелось бы отметить приветливого Hitham на бассейне, в ресторане морском - очень положительный, понимает и говорит немного по-русски) Спасибо royal m за прекрасный отпуск, за чудесные эмоции - вернуться к вам хочется, что мы и постараемся сделать в следующий отпуск.
Общая оценка - 5
-
Отдыхала в данном отеле с 9 сентября по 19 сентября. Отель новый, убирают отлично, питание не такое разнообразное, детям иногда даже мясо не могла найти, только рис и макароны, пюре было, но совсем не вкусное. Теперь расскажу, что оставило негативное впечатление об отеле, а именно основной ресторан, в обед в своей еде, (а именно это были кальмары в соусе) я нашла проволоку, которая застряла у меня в зубах. И к счастью, я ее не проглотила. Я сразу же показала эту проволоку главному официанту, на что он просто забрал ее и только спросил номер комнаты. Но спустя 2 дня ко мне не подошел никто из персонала и не извинился. Я сама решила подойти к управляющему ресторана, на что он так спокойно ответил, что знает об этой ситуации. Я просто осталась в диком шоке и в таком разочаровании, что отель ничего не предпринял в качестве объяснения, извинения. Сервис просто никакой! Из всего персонала могу отметить только Айку (Айнур), очень отзывчивая и она за весь ресторан принесла извинения.
Общая оценка - 1
-
Были семьей из четырех человек с двумя детьми 2 года и 10 лет с 29 августа по 6 сентября . Заехали в отель около 13 часов , сразу надели браслеты и отправили обедать , после обеда сразу дали ключ от номера . Покупали тур стандартный номер с видом на горы с одной кроватью , но при заселении были приятно удивлены и нам дали с кроватью Кинг сайз софа для ребенка старшего . Номер просторный , все есть , за исключением евро розеток ) муж и сын заряжали телефоны от кабеля зарядки , у них usb провод и он прям втыкался в место для розеток там есть отверстия для usb разъемов. У меня айфон и муж при помощи карандаша , который был в номере втыкал мою зарядку , нужно в верхнее отверстие розетки (она с тремя отверстиями ) карандаш вставить и вилка от зарядки устанавливается в розетку . В остальном все супер! Вся косметика есть ( гель для душа , шампунь, лосьон для тела , ватные палочки , пилочка для ногтей , зубная паста , щетка , бритвенный станок , шапочка для душа , иголка с ниткой и пуговицами , и тапочки ). В номере есть гладильная доска , утюг , сейф , фен . Уборка каждый день . Во всем отеле аромат приятный . На ресепшен есть русскоговорящие сотрудники . Команда анимации очень крутые ребята , с детьми общий язык находят с полуслова , всем уделяют внимание , как в детском клубе так и в уличных развлечениях и на мини диско , каждый день что-то новое , очень много русскоговорящих ребят , все супер, но отдельно хочу выразить благодарность Сергею , сын от него в восторге . Для взрослых тоже постоянно какие то развлечения . Питание отличное , очень вкусно , были и морепродукты (паста с морепродуктами , том ям, рыбный суп, салат из креветок , кальмаров, крабы, паста с креветками , тунец , ну и в обед и на ужин одно блюдо из рыбы , что-то типа морского языка , пицца очень вкусная, бургеры были , еды много , всегда есть что выбрать чтобы не повторялось . Детский стол в обед и на ужин это какое-либо пюре и нагетсы. Выпечка очень вкусная , особенно на завтрак вафли, оладьи и круассаны . На улице возле бассейна два раза в день дают мороженное . После обеда в баре на бассейне дают картошку фри, бургеры или сэндвичи , и булочки сладкие . Бары работают на бассейне два , один прям около бассейна на улице второй крытый , на пляже есть бар , на первом этаже где проходит вечерняя анимация и на 15 этаже где походит дискотека . Пиво баночное трех видов , вино тоже трех видов , но я пробовала только розовое . Коктейли делают разные , соки , лимонады минеральные вода , в номер каждый день ставят 2 бутылки воды , но мы брали на баре в бассейне еще , так как много воды пьем . Бассейн красивый , теплый , есть детский под навесом там вода прохладнее , море шикарное , но были волны и несколько раз вешали красный флаг и из моря выгоняли . Рядом с отелем есть магазин , через дорогу если перейти , если номер с видом на горы как у нас был , то магазины видно с балкона , но там дорого , если что-то покупать то лучше ехать в супермаркет . Если едите на экскурсию и пропускаете из-за этого обед , то его можно перенести на день выезда , выселение строго в 12, мы просили выселить нас немного позднее , так как ребенок младший маленький ему нужно днем поспать , но сказали что наш номер будут сразу заселять поэтому нельзя . Поэтому ожидали в лобби трансфер . Все очень чисто , персонал дружелюбный , аниматоры добрые и веселые . Если будем планировать поездку , то однозначно вернемся в роял м
Общая оценка - 5
-
Отдыхали с 20 июля по 3 августа 2024г, двое взрослых и ребёнок 10 лет! В полном восторге! Все отлично! Новый отель, просторные номера, большая ванная комната! Roomservice прекрасно выполнял свои обязанности! Территория небольшая, но очень ухоженная! Отель находится в отдолении, это нужно учитывать при выборе, чтобы потом не было разочарования! Но для нас это был плюс - мы любим Фуджейра, ездим сюда именно за пляжным отдыхом! Аниматоры и вся команда отеля работает просто супер! Спасатели- на высоте, при нас из бассейна вытащили ребёнка, при том что родители этого мальчика были рядом и не заметили, что ребёнок выскользнул из плавательного круга! Питание у нас было "все включено", нам всего хватало, и напитков и еды ( вообще не понимаю тех, кто жалуется на то, что были голодными или недостаточно разнообразно... хочется узнать, как и чем они питаются дома))), официанты работают очень шустро, бысро приглашают за стол, быстро убирают со столов! отличный отель! Очень рекомендуем! Персонал отзывчивый, вежливый! Пляж песочный! Шезлонгов и лежаков хватало на всех! Шикарный бассейн, детский с навесом от солнца! В общем, мы всем очень довольны! Спасибо команде отеля от гостей из 316 номера!
Общая оценка - 5