Туры в отель ISLA PANORAMA (EX. IDEAL PANORAMA), Мармарис (Турция)

Отель не советую никому. Грязно, пахнет сыростью. Просто кошмар, если можно отдохнуть гораздо дешевле и комфортнее. Отелю нужно присвоить 2 звезды максимум.

Общая оценка - 1

Время отдыха - август 2024

• Елена
• Отзыв написан - 15.10.2024 22:39:26

Еще находимся в отеле. Грязно, грязно, грязно. Посуда не чистая, столы просто трут сухими тряпками, все липкое. Ночью приходят кабаны и разоряют мусорки, убирать это все не спешат. Уборка в номере тоже так себе-выносят мусор и протирают пол, все. Нам еще и очень «повезло». Заселили в номер с окном на уровне земли, вид из окна на ноги прохожих, мусорку, курилку. Номер 416. Денежка в паспорте при заселении была, не влияет. Если вам его дают - отказывайтесь любыми способами. В 415 обитают сотрудники, в 3 часа ночи каждую ночь они приходили и бурно обсуждали день прошедший. То есть мы вообще не спали. Переселили после скандалов уже под конец отдыха. Еда норм, своего пляжа нет, вода из крана соленая.

Общая оценка - 1

Время отдыха - сентябрь 2024

• Наталья
• Отзыв написан - 28.09.2024 18:47:53

Бронировала в конце июля на конец августа, на 8 ночей на двоих за 126000. На рецепшн замечательная русскоговорящая Жасмин, очень приветливая,и идущая на помощь). Отель международный, в основном иностранцы, поляки,голландцы, турки, немного русских. Отель в прекрасном и тихом уголке Мармариса, ближе к Ичмелеру, своего пляжа нет, ходили на пляж у кафе Инфинити, народу мало, пляжное оборудование из 2 лежаков и зонта стоит 300 лир, либо можно купить любой напиток и спокойно загорать, есть душ и кабинка для переодевания, море чистое, немноголюдно). Питание на хорошую 4, завтраки однообразные, но обеды и ужины более интересные в плане выбора). В нашем корпусе анекс не было замечено муравьев в номере, от других посетителей слышали,что бывают эти непрошенные гости в номерах, их конечно травят,но ненадолго, так как отель почти в лесу). Недостаток этого отеля - это чистота стаканов в барах и уборка номеров. Мебель тоже уставшая,холодильник скорее нагревал номер, а не охлаждал продукты, кондиционер работал хорошо, матрасы удобные, постельное белье белоснежное, телек маленький,но показывал 3 русских канала, балкончик махонький, мы брали с собой бельевую верёвку и прищепки, и сушили вещи на ней. В ванной нет шторки для душа, вода конечно попадала на пол во время принятия душа. Самое интересное- это почти соленая вода из крана), тарифы на пресную воду выросли, и отель решил, что будет дешевле мыться полусоленой водой). Кабанчиков видели почти ежедневно). Рядом магазин 101 и мигрос, аптеки, и минипалатки со всяким, но цены стали не очень радостными). Отель в целом рекомендую непритязательным туристам, и желающим подкачать ноги и потренировать сердечно- сосудистую систему).

Общая оценка - 4

Время отдыха - сентябрь 2024

• Наталья
• Отзыв написан - 12.09.2024 16:45:48

Добрый день. Сутки прошли со дня возвращения из данного отеля. Плюсы - хорошее, даже отличное питание - обеды и ужины. Мясо, рыба, морепродукты всегда. Крутые десерты. Фрукты в неограниченное количестве всегда. Неплохое расположение - близко до моря, но лежаков нет, мы ходили 40 минут ближе к центру или столько же до ичмелера. Хорошие виды. Минусы - номера.. Вначале нас поселили в "best family room" - двухкомнатный номер с запахом канализации, на первом этаже как в подземелье. Затем переселили в бунгало, неплохой, усталый и очень маленький. Нас было четверо, хорошо, что у меня в мармарисе живёт сестра, и младшую дочь каждый вечер отправляли ночевать к ней, иначе не знаю как бы мы уместились. К слову- мы не в первый раз в мармарисе - и всегда, когда я подходил с сестрой, туркоговорящей, с просьбой поменять номер - всегда давали хороший. Здесь по всей видимости действительно нет хороших комнат. Очереди, бесконечные очереди везде. Количество проживающих довольно большое - не хватает ещё одного пункта раздачи пищи, или можно увеличить зону выдачи, она прямо малюсенькая. Завтраки - ужасные. Блины и яичница, яичница и блины. Очереди как за бесплатной икрой. Причём человек печёт, выкладывает, их сразу сметают, и т.д. Поэтому простоять 30 минут в очереди на завтрак - обычное дело. Тостер/гриль - то же самое, ну поставьте второй, не думаю, что много стоит. Бассейн гиперхлорированный, но учитывая сколько тут плещется народу - мера вменяемая. Интернет - тотально только на ресепшн или у бассейна. В номерах категорически нет. Итог - на 4 звезды думаю не тянет, но 3 вполне. По цене - без перелёта, только проживание, обошлось в 168т.р. за 2 2. По-моему дороговато, но учитывая конские (не знаю какой эпитет подобрать) цены в мармарисе на всё, может и нормально. А, ну и конечно кабанчики, каждый день прогуливавшие около территории отеля. Это не минус отеля, они не агрессивные, прикольные. Дети всегда были в восторге. К персоналу вопросов нет, скорее есть вопросы к руководству. Думаю за эти деньги отель бы не стал рекомендовать. Будь он на треть дешевле - однозначно да.

Общая оценка - 3

Время отдыха - август 2024

• Денис
• Отзыв написан - 10.08.2024 17:12:18

Первую ночь вместо номера пришлось спасть у бассейна. Отдыхали вчетвером (2 взрослых 2 детей), бронировали 2 номера (main room, которые в бунгало, агент рекомендовал брать именно их из-за вида на море). Чтобы получить карточки доступа в номера, ушло около часа. Первый из выданных номеров был полностью не убран (использованная постель, грязные полотенца, разбросанные бутылки, мусор), неработающий холодильник и плохо работающий душ, огромные щели во входной двери, а главное, прокурен так, что находиться в нём было совершенно невозможно. Очень долго объясняли администратору проблему, по её словам, номер полностью был готов и такого просто не может быть. Где-то через полчаса с нами в номер сходил сотрудник, который убедился в наличии проблемы. Тогда обещали за час привести номер в порядок. Со вторым номером тоже были проблемы: в него было не попасть, т.к. у номера отсутствовал считыватель карт, он отпирался ключом, которого не дали. Опять долгие объяснения с администратором (она не понимала разницы между ключом (key) и картой доступа (smart card, access card)), которые закончились только после того, как принесли фото двери номера. Они ещё полчаса искали, у кого этот ключ. В номере плохо работал душ, и, что самое печальное, он не закрывался изнутри (только снаружи). Отправили туда детей, т.к. время было уже позднее, а сами стали ждать первый номер. К сожалению, привести номер в порядок у них не получилось: ползающие тараканы, грязные стены и зеркала, нерабочая техника, прокуренный воздух - всё осталось. Пояснил, что я из-за заболевания в прокуренном номере остановиться не могу совершенно. На что администратор вместе с отельным гидом (Максим, проблемы с размещением были не только у нас, его вызвали в отель) предложили отправить спать туда детей, т.к. других номеров по словам администратора не было и появятся они ближе к утру (Максим после этого "отчалил" спать). Естественно, мы отказались от такого "заманчивого" предложения. Пришлось ждать нормальный номер на лежаке у бассейна. Где-то ближе к 4 утра нам выдали ключи от него и предложили сыграть в игру "найди номер, которого нет на карте" (отель расположен на горе, нужное бунгало, если не знаешь, где оно находится, можно искать довольно долго, причём кое-где нужен фонарик, т.к. освещение ночью очень плохое) а провожатого не дали. Провожатый появился только через полчаса и где-то уже ближе к 5 утра мы, наконец, попали в номер. Как уже писала, проблемы с номерами были не у одних нас. Помогали объяснятся с администратором семье, которая заказывала семейный номер. И выдали карточку от занятого кем-то номера (в нём были разложены чужие вещи!). В итоге их отправили на ночь в обычный номер в дополнительный корпус с номерами ниже самого отеля. Были и другие семьи, но подробности их проблем не знаю. Незакрывающийся номер удалось поменять только через несколько дней, когда дошла претензия от турагента, через которого мы покупали тур. Отельный гид никак в этом не помогал. На этом проблемы с номерами не закончились. В одну из ночей засорилась канализация, в одном из номеров из унитаза "попёрло дерьмо". Администратор сказала, что ничем помочь не может, и переселить тоже никуда не может. Была ещё одна "прекрасная" ночь в отеле. Отельный гид также ничем не помог. Днём канализацию починили, номер отмыли, наконец заменили убитую лейку душа. С утра одного из дней в кулерах что-то случилось с качеством воды. По ощущениям она была такой же, как идёт из крана. Сообщили администратору. К вечеру проблему решили. С этой проблемой была странность: с отельным гидом тоже говорили об этой проблеме, на что он сказал, что тоже почувствовал странное качество воды, но ничего не сделал. Привык, что отельные гиды появляются в отеле и контролируют качество еды и воды. Очень странно, что у туроператора Pegas не так. Везде курили (включая ресепшен, не курили только в ресторане). В Турции много курят, это ожидаемо. Но обычно на ресепшене не курят. Здесь это открытое помещение (без дверей и окон). Обратите внимание

Общая оценка - 2

Время отдыха - июль 2024

• Ольга
• Отзыв написан - 04.08.2024 21:50:14

Доброго всем дня! Отдыхали в отеле с 21.07.24 по 28.07.24.В данном отеле отдыхали второй раз.Ранее в июле 2019 года.Начну с минусов; У отеля нет собственного пляжа, пользоваться можно бесплатно муниципальным, но там элементарно даже некуда положить свои вещи, их просто оставляешь на песке. Раньше у отеля была договорённость с пляжем отеля прайм бич, можно было бесплатно пользоваться и лежаками.(мы не привередливые, но это просто неудобно , так как до ближайшего муниципального пляжа не так уж и близко, можно взять лежаки у ближайшего пляжа(200 лир за один лежак). Второе в отеле почти нет русско говорящего персонала ,есть Жасмин, но работает на ресепшене не так часто(запаситесь анго-язычной речью). Остальных минусов не увидели или не заметили. Теперь о плюсах: Питание хорошее. Номер был в анексе на двоих- в целом хороший, все работало за исключением по ТВ нет ни одного нормального российского канала кроме ТНТ и 8 канала(но мы приехали не телевизор смотреть!) Убирались своевременно хорошо. Территория красивая, зеленая, но персоналу отеля следует уделить внимание своевременной уборке территорий и помещений ресепшена.Необходимо отладить работу Вай-фай, его почти нет даже на ресепшене, за неделю он работал лишь 3 дня. Отель на 4, но необходимо много доработать персоналу(чистота и порядок территории,замена мебели на ресепшен-ей этим диванам и креслам наверное лет 30 и они грязные) Администрации персонала необходимо решить вопрос с пляжем, иначе ценник на эту четверку не низкий,а вопросов не решенных много. и еще для тех кто не любит активный отдых этот отель точно не подойдёт, нам например нравится движение и мы с удовольствием ходили пешком. Хотелось бы при нынешних условиях, чтобы цена была ниже на данный отель. Наш номер на неделю в анексе роом стоил 157.000 на двоих, не дешево для данного отеля.на сегодня при минусах описанных ранее слабенькая 4.

Общая оценка - 4

Время отдыха - июль 2024

• Артём
• Отзыв написан - 29.07.2024 16:29:19

Отдыхали в июне вдвоем . Цена путевки из Екб 142 тысячи на 10 ночей. Этот отель выбираем для отдыха уже дважды. Отличный отель в своей ценовой категории. Селили нас оба раза в корпусе Anex и мы ни разу об этом не пожалели: просторные уютные номера, смена полотенец и наволочек-ежедневно, постельное меняли 2 раза за время пребывания. Уборка ежедневная, безо всяких чаевых. В определенные часы работает бар возле горок. Можно спуститься, посидеть в тенечке, понаслаждаться холодным пивом с закусками либо просто попить кофе или чай. Территория отеля большая, красивая, много хвойных деревьев, фикусов розмарина и бугенвилий. На территории - чистота. В лобби всегда есть народ, но и места всем хватает. Интернет ловит отлично и в лобби и на территории возле бассейна, включая бар. Возле бассейна полно лежаков , играет ненавязчивая музыка. Хочется отметить кухню этого отеля : она прекрасна и поверьте, нам есть с чем сравнить еду в отелях Мармариса. Всегда все свежее, вкусное и в изобилии. Постоянно какие-то перекусы и мороженное, вкусные напитки . Голодными точно не останетесь. Персонал приветственный , работают на отлично. общение на английском и турецком, за это респект, в копилке добавлены некоторые турецкие слова ! Если бы не расположение отеля в горку, привезли бы с собой много лишних кг, А так все отлично ! 5 минут до моря, 8 с моря до отеля. Муниципальный пляж (бесплатный ) сразу возле отеля Flamingo, хотите понежиться на лежаках-идите в любую сторону, везде Вам будут рады ). Хочется отметить набережную вдоль моря от Ичмелера до Мармариса. Гулять по ней одно удовольствие. До города можно добраться и на автобусе. В городе много магазинов на любой вкус и кошелек. Множество экскурсий можно купить, чтобы разнообразить свой отдых. Мы ездили в Памуккале, чтобы полетать на воздушном шаре и в Олюдениз, чтобы насладиться полетом на параглейдинге. Это незабываемые эмоции ! Могу сказать однозначно, что еще вернемся в так полюбившийся нам Мармарис , а возможно и в этот отель , уж больно он нам нравится!

Общая оценка - 5

Время отдыха - июнь 2024

• Ольга
• Отзыв написан - 11.07.2024 14:13:26

Отдыхали вдвоем. Из плюсов: Красивая территория Самый главный что можно где погулять (для молодых это прям супер) Недалеко от отеля мигрос И плюс и минус придется много ходить, так что не потолстеете Еда - хорошая (изысков нет) Вай фай бесплатный, но ловит только у бассейна и в лобби Из минусов: Если вы с детьми то не советовала бы отель, придется ОЧЕНЬ много ходить Пляжа своего нет, ходили пешком до Ичмелера минут 40 до бесплатного пляжа ( там было чище) Заселили в доп корпус с горками и чтобы дойти до ресторана в жару приходилось много усилий Ни в лобби ни в ресторане кондиционеров нет приходилось в жару и духоту кушать Бывало что не хватало мест чтобы сесть и покушать Вечером когда хочешь попить коктейли налетали осы и невозможно было сидеть Анимация была ,но исключительно до 22 Некоторые сотрудники общались только исключительно с своими, было даже такое что занимали места некоторым из посетителей в ресторане В общем скажу так, если вы не из капризных то довольно неплохой отель

Общая оценка - 4

Время отдыха - июль 2023

• Карина
• Отзыв написан - 28.06.2024 09:50:36

Отдохнули очень хорошо! Отель супер, номера хорошие, уборка каждый день, ежедневная смена полотенец. Питание высший класс: мясо, рыба, десерты, фрукты, овощи, каждый найдёт что поесть. Днём ещё пицца и мороженное каждый день. Персонал очень вежливый. Отмечу анимацию, развлекают гостей весь день. Море отличное, чистое и вход песочек, идти минут 10 от отеля, т.к. собственного пляжа нет, арендовали лежаки соседнего отеля 1 лежак с матрасом и зонтиком 50 лир (200 рублей) . Очень красивые виды и из отеля и с моря, т. к горы рядом, можно сделать много красивых фото. Из минусов: Весь отель в ступенях, первое время было тяжело потом привыкли Нестабильный вай-фай и ловит только в лобби и возле бассейна Нет общих зон с кондиционером, даже ресепшен находится по факту на улице и когда 40 днём, то особо не посидишь в интернете. Нет собственного пляжа Весь персонал разговаривает на английском, у кого проблемы с языком будет сложно В отеле в основном иностранцы отдыхают: немцы, поляки, турки. Русских туристов примерно 30 Но эти минусы не сильно существенные, поэтому смело рекомендую этот отель свои 4* он полностью оправдывает

Общая оценка - 5

Время отдыха - июль 2023

• Екатерина
• Отзыв написан - 14.09.2023 16:44:49

Столкнулись с овербукингом. В день приезда нас заселили в пиннетту, самый настоящий клоповник, хотя обещали отель лучшей категории. Пообещали забрать на следующий день, прождали 2 часа, никто так и не приехал, пошли в отель сами. Только после скандала на ресепшене нас заселили. На протяжении всего отдыха наблюдали подобную картину с другими туристами. Отель в сезон явно переполнен, что сказывается на сервере. Питание хорошее. Приехали с экскурсии, опоздав на ужин на 10 мин. нас не пустили, хотя людей в ресторане было очень много. Расположение хорошее. Пляжа собственного НЕТ.

Общая оценка - 2

Время отдыха - август 2023

• Array
• Отзыв написан - 16.08.2023 22:54:06