Туры в отель MARY HOTELS ALANYA (EX. SIRIUS DELUXE), Алания (Турция)

Пишу отзыв спустя неделю по приезду, после того как отошли от отдыха. Сразу скажу, что хуже было только в Озкаймак Инжекум, что в том же регионе. Начну с начала. Высадили нас у соседнего отеля и, пусть и недалеко, но 100-150 метров мы с чемоданами проследовали самостоятельно, лишь примерно зная где вход. Поскольку было уже около 10 вечера, заселили сразу и проводили до номера. Поздний ужин был вполне съедобен, но последующие дни сильно удивили. Завтраки были скудные. Даже в трёшке в Стамбуле были намного лучше, чем тут. И это все 7 завтраков. Обеды тоже не отличались ни качеством, ни изобилием еды. Некоторые блюда, если закончились, то добавки не было. Так было с мясом, что обнаружилось лишь за 2 дня до отъезда. 5 дней подходя к лотку с этим блюдом, видела лишь воду и гадала что же там было и почему пусто. Выяснилось случайно. Мясо было в один слой на дне и если не успел в первые минут 15-20, с начала обеда, второго шанса поесть мясо в этот обед не будет. Но расчитывать, что мясо будет на ужин, тоже не стоит, - оно в этом отеле редкий гость. Каждый день индейка и курица, вместо мяса, или рыба. По фруктам... Ладно арбузы были на последней стадии умирания, яблоки не лучше - сморщенные, вялые, гнилые. В общем, отжых удался... За такие деньги ходить полуголодными и закидывать в желудок еду лишь бы его наполнить... Теперь по пляжу. Он отнюдь не песчаный. Песок только у бара, а у воды галька (местами мелкая, местами крупнее),. В воде та же картина, но частично не просто галька, а булыжники и в воду без тапок не войти. Остальные мелочи жаже перечислять не стану. Одно скажу: 5-и звёзд тут нет.

Общая оценка - 3

Время отдыха - октябрь 2024

• Марина
• Отзыв написан - 05.11.2024 14:15:35

Сириус ДеЛюкс или бизнес по-турецки. Несколько лет подряд мы отдыхали в Сириус ДеЛюкс в начале октября. В начале лета мы обычно отдыхаем в Кемере в другом нашем любимом 5 звездочным отеле, но ценим Сириус ДеЛюкс существенно выше по внутренней культуре персонала. Но в это раз мы были крайне удивлены тем, что нам пришлось увидеть. Для нас изюминкой данного отеля была не только внутренняя атмосфера отеля, которая оставляла приятное послевкусие проведенного здесь времени, но и удивительная атмосфера подводного мира. Как обычно, заранее, мы предприняли все необходимые действия, чтобы гарантированно попасть в наш любимый Сириус ДеЛюкс, но попали в Отели МАШИ (MARY HOTELS). К сожалению, мы не стали, по своему обыкновению, просматривать текущие отзывы по Сириус ДеЛюкс. А стоило обратить внимание на актуальные отзывы людей, которые, как и мы, знаем этот отель несколько лет подряд. На протяжении нескольких лет персонал держал высокую планку обслуживания и отдельные негативные высказывания были связаны только с личностным восприятием, и мы перестали читать отзывы. Например, кому-то не нравилось, что в номерах не было механических ДОВОДЧИКОВ крышек туалета. Для нас это не существенно. С такими претензиями нужно отдыхать в отелях типа Риксос, Мардан и т.д. Оказывается, данный отель в начале сезона был выкуплен торговой группой «КАРА», которая занимается не только автотрейдингом, но также имеет проекты в различных сферах бизнеса, в том числе в энергетических проектах Турции. Одним из направлений данной компании является туризм. В управлении компании «КАРА» есть сеть отелей MARY HOTELS, которая имеет 4 звезды. Отелей с 5 звездами в составе компании нет. Кратко: сейчас Сириус ДеЛюкс не стоит той цены, которую новые собственники берут, прикрываясь прежним названием. Что изменилось в отеле, имеющем на своем фасаде вывеску Сириус ДеЛюкс 5 звезд, продающийся как Сириус ДеЛюкс 5 звезд (внутри имеет бренд MARY HOTELS без звезд), но по сути является отелем 4 звезд? Рассмотрим в парадигме отличия БЫЛО-СТАЛО, какие тонкости делают отель 4-х звездным! Какие ТОНКОСТИ в сервисе отличают отель 5 звезд Сириус ДеЛюкс от отеля 4 звезды Машин Отель. БЫЛО Приезд: Встречает персонал у микроавтобуса и транспортирует Ваш багаж до стойки на Ресепшен. Встречающий персонал, который прекрасно говорит на русском, немецком и турецком языках, усаживает Вас за специальный столик и выдает анкету, помогая ее заполнять. Постоянные гости получают комплимент в виде блюда фруктов и бутылочки вина. СТАЛО: Приезд. Не встречает никто и ты сам транспортируешь багаж на Ресепшн. На Ресепш персонал, который говорит только на английском и турецком, пытается объяснить Вам алгоритм заполнения анкеты. Русскоговорящий представитель только в дневное время. Постоянные гости никаких комплиментов не получают. БЫЛО Ночное время На Ресепш возможно пообщаться на всех языках. Решение проблем Решение проблем через Ресепшн не вызывает проблем. СТАЛО. Ночное время На Ресепшн только турецко говорящий персонал. Общение с русского, английского, немецкого через телефонный переводчик. Решение проблем Решение проблем через Ресепшн крайне затруднено. Обратились с элементарной просьбой, которую записали в журнал и пообещали выполнить, но ничего не сделали. Больше не обращались. БЫЛО Бар Хорошее знание европейских языков, не исключая русский язык по отдельным персонам. Персонала достаточно. На барной стойке круглосуточно есть бутилированная вода. Приготовление турецкого кофе. На специальной фарфоровой пластине-подставке в отдельной чашечке подается кофе. На той же пластине подается в отдельном стаканчике вода. В центре пластины подаются турецкие сладости ( камушки). Капуччино с рисунком подается на отдельной подставке, где, через трафарет, очень симпатично наносится шоколадом название отеля. СТАЛО Бар Плохое знание европейских языков, создается впечатление, что персонал набирали в последний момент по объявлению. Путать Мохито и Маккиато – это сильно ! Надо сказать, что они стараются и дружелюбны,

Общая оценка - 3

Время отдыха - октябрь 2024

• Вадим
• Отзыв написан - 25.10.2024 11:30:12

Отдыхали в этом отеле в этом году в начале июля 2024 Отель для спокойного пляжного отдыха реально рекамендую. Все на высоте пляж, пирс, питание все отлично. Отдельно хочу сказать спасибо обслуживающему персоналу он реально заинтересован чтобы ваш отдых вам понравился.

Общая оценка - 5

Время отдыха - июль 2024

• Алик Калимуллин
• Отзыв написан - 24.07.2024 14:04:40

Отдыхали в отеле в июле 2023, несмотря на практически отсутствие территории, места предостаточно... питание на высоте, все работники очень дружелюбны и вежливы. Пирс заслуживает отдельной похвалы, есть где погулять, рынок в шаговой доступности. Однозначно рекомендую.

Общая оценка - 5

Время отдыха - июль 2023

• ОКСАНА
• Отзыв написан - 23.08.2023 16:48:26

Отдыхали в данном отеле в прошлом году в период с 6 по 20 октября. Территории практически нет, но рядом с отелем большой сквер, гулять можно там, также вечером приятно прогуляться по волнорезу и выпить по коктейлю в баре-автомобиле. Для нас главное - это солнце и море, подкупил нас большой хороший пирс и приличное расстояние от пирса до буйков. Море чистое, хорошее. Питание хорошее, голодным никто не останется. Чистые номера, уборка каждый день, в самом отеле чисто, персонал отеля очень следит за чистотой, хорошо работают повара и официанты. Смена белья - 1 раз в три дня. Отдых нам в целом понравился. В этом году едем в этот отель второй раз с 7.10 на 14 ночей, надеемся, что в отеле все, как прежде.

Общая оценка - 5

Время отдыха - октябрь 2021

• Ирина
• Отзыв написан - 10.09.2022 13:54:11

Отдыхали в апреле 2021 года. Очень повезло с отелем. В это время, когда бушевал Ковид и за территорией отеля практически ничего не работало, мы все, что хотели, получили на территории. Коллектив отеля очень дружелюбный и работают на 100%. Там все на отлично. В том числе и компания подобралась такая, что расставаться было грустно. Но мы общаемся до сих пор. Очень рекомендую отдых в этом отеле.

Общая оценка - 5

Время отдыха - апрель 2021

• Лариса
• Отзыв написан - 30.05.2022 17:30:03

В этом отеле прекрасно всё: до пляжа 25 шагов, целый день разнообразная еда в столовой и на пляже, красивый отель. Только не селитесь напротив соседнего отеля Вайт Сити, там очень-очень громкая музыка, проситесь подальше от Вайт Сити! Территория продумана: места на пляже, у бассейна и на пирсе, а также в столовой - всем хватает. Еды много. В номере каждый день уборка.

Общая оценка - 5

Время отдыха - июль 2021

• Елена
• Отзыв написан - 20.08.2021 16:10:53

Отличный отель! Мы с мужем 2 раза были в 2019 году в апреле и октябре и сейчас опять туда собираемся. Территория компактная, питание разнообразное, аниматоры ненавязчивые, в номерах всегда чисто. Wi-fi ловит везде, даже на пирсе. На мой взгляд, качественный отдых в этом отеле гарантирован каждому.

Общая оценка - 5

Время отдыха - сентябрь 1

• Александра
• Отзыв написан - 18.09.2020 16:28:06

Отдыхала с внучкой в конце сентября. Хочу сказать, что я много раз отдыхала в Турции, но этот отель самый лучший.

Достоинства: Территория, обслуживание, питание.

Недостатки: нет

Общая оценка - 5

Время отдыха - сентябрь 2019

• наиля
• Отзыв написан - 13.10.2019 16:34:13

Супер отель

Недостатки: ---

Общая оценка - 5

Время отдыха - октябрь 2016

• Array
• Отзыв написан - 16.08.2018 17:42:33