Туры в отель MYSEA HOTELS ALARA (EX. VIVA ULASLAR, POLAT ALARA), Алания (Турция)

Это просто кошмар, а не отель! Не знаю, как его можно предлогать. Испорченный отдых и деньги на ветер. Такой грязи, я даже не помню в туалетах на вокзалах во времена СССР.

Общая оценка - 1

Время отдыха - сентябрь 2023

• Альбина
• Отзыв написан - 04.03.2024 17:30:32

это не 4 звезды а 1 .грязь везде .шумоизоляции нет полная антисанитария. не тратьте свои деньги время и нервы. хороших отзывов здесь не может быть.

Общая оценка - 3

Время отдыха - октябрь 2023

• игорь
• Отзыв написан - 16.10.2023 07:40:06

Добрый день!ЭТО КРИК ДЛЯ ВСЕХ! Отдыхали в гостинице Mysea Hotels Alara (Ex.Viva Ulaslar, Polat Alara) 4*, Алания, Окурджалар c 05.09.2023 по 13.09.2023. Гостиница полностью не соответствует 4*. Первое впечатление от увиденной гостиницы нас повергло в шок. Здание очень старое, обшарпанное, грязное. В холле гостиницы - неприятный запах,старая мебель, грязь вокруг. Заселение было в 14.00. Так как на ресепшене работает только 1 администратор, а людей очень много, он не успевал обслуживать гостей. Мы долго добивались, чтобы нас заселили в номер так как в первую очередь обслуживали Турков. Первый номер, что нам предложили был в ужасном состоянии: неприятный запах,старая мебель и по всей видимости отсутствие обычного ремонта и за этот номер с нас требовали чаевые (30 долларов). По итогу нас заселили в другой номер (B-305) за чаевые в размере 12 долларов. Номер В-305 в ужасным состоянии: мебель старая, разваливается, шкаф падал, когда открывали дверцы, холодильник и кондиционер очень старые и грязные, балконная дверь не закрывалась, т.к. она была деревянная и наверно от старости рассохлась. Шторы все грязные и порванные. На спинке у кровати торчали 2 гвоздя прямо над головой. В туалете вода не смывалась с первого раза (только с пятого и то с помощью шланга от душа). Кран со шлангом сломан. Полотенец у нас не было 3 дня - ни одного!!! В номере грязно. За 8 ночей у нас уборка была 1 раз по нашей просьбе и то на 5-ый день. Браслеты на протяжении всего отдыха нам так и не дали. Музыка на улице возле бассейна играла очень громко с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 22.00. А т.к. наша дверь в номере на балконе не закрывалась, было очень тяжело находиться в номере из-за постоянного шума. Питание было однообразным, из мяса только курица, 2 раза была печень, 1 раз была сельдь, остальное видимо из сои, вкус отвратительный. Вся гостиница утопает в грязи. Персонал с пренебрежением относится к чистоте и выглядел очень неопрятно. По всей территории неубранная, грязная посуда. Столы липкие нормально не протирали. Бассейн грязный с мутной водой в связи с отсутствием системы фильтрации, вода поступала в бассейн через обычный шланг и при гостях вечером заливали в бассейн хлорку из канистры, соответственно на территории бассейна невозможно было находиться. Вся территория зоны отдыха в плачевном состоянии. Дорога на пляж от гостиницы через мусорные баки. Туалет на пляже в ужасном состоянии, смывной бачок не работает, дверь не закрывается. Пляж не убирается, очень много бычков, вместо мусорных корзин используются пластиковые ведра (типа из под краски) без крышек и соответственно мусор разлетался по всему пляжу. Питание на пляже однообразное (бургеры с соевой котлетой, картошка фри и иногда наггетсы), которые не прикрыты на 30 градусной жаре и садились мухи. В день после заселения и видя весь этот ужас, мы обратились к туроператору Анастасии Медведенко (город Санкт-Петербург) с просьбой поменять отель соответствующий нашему договору - гостинице 4 *. На следующий день туроператор Сергей, который находится на территории отеля предложил нам заселиться в другую гостиницу, но с доплатой минимум 300 евро. Мы отказались, так как считаем необоснованным дополнительно покупать комплекс услуг входящих по договору о реализации туристского продукта. Считаем, что нам не оказали услуги в полном объеме и качественно в соответствии с договором №0509230001.

Общая оценка - 1

Время отдыха - сентябрь 2023

• Ольга Полякова
• Отзыв написан - 26.09.2023 15:32:09

Отдыхала с 6 по 12 сентября.Приехали в десятом часу, предложили сходить на завтрак(хотя бы в этом плюс). На ресепшне вымогают за хороший номер 20 долларов. Заселили в 14.00. Номер маленький с одной кроватью и диваном,который не был даже заправлен. За просьбой заправить диван приходилось спускаться на ресепшн 4 раза( уже поздно вечером,когда ребёнк уже захотел спать, со скандалом привела администратора и показала не заправленный диван, нам принесли бельё,застилала сама).В номере пахло канализацией. Сейфа нет. Номер за 6 дней не убирался от слова совсем. С моря тащиться песок и он везде. Под кроватью от старых жильцов печенье и фантики. Кондиционер в роле ветродуйки( ни какой прохлады,а жара 36). Звукоизоляция 0. Слышно с соседнего номера всё. Номер был над бассейном. Этот отель для турков, которые привозят свой гарем и они целыми днями сидят в этом бассейне в своей поранже . На пляже лежаков не хватает. Пляж метров 10 в ширину и плюс к этому там труба для слива канализации. На пляже бар, кругом антисанитария.Работники в грязных одеждах. В баре постоянно заканчивались напитки. Стаканчики маленькие, приходилось по несколько раз ходить. Еда ужасная. Из мяса тухлая курица и соевое мясо. Из гарнира рис( каждый день) и вермишель, иногда пюре. Суп только пюре. Ходили голодные, спасала только национальная лепёшка, вот она была вкусной. Ну и турецкие вкусняшки. Больше там нечего есть. Ужасный отель . Не советую! Наш агент сказал, что это отель с рейтингом 4, но он даже на 1 не тянет. Прежде ,чем выбрать отель смотрите обзор на ютуб. Ужас,ужас,ужас .

Общая оценка - 1

Время отдыха - сентябрь 2023

• Мария
• Отзыв написан - 22.09.2023 12:19:56

Отдыхала в начале сентября. Это кошмар. Заселили только в 15 часов. Номер маленький с одной кроватью,хотя бронь была на двухместный. В номере пахло всё время канализацией. Еда отвратительная,если вообще можно сказать что еда была...... . Звукоизоляции нет вообще. Слышно с соседнего номера всё,как будто это всё делают на нашей кровати. Номер был над бассейном. За девять дней ни разу бассейн не чистили, только вечером лили хлорку,после чего вода превращалась в белую жижу. На пляже лежаков не хватает и плюс к этому там труба с соседнего отеля для слива канализации,которая вытекала в море. Работники в грязных одеждах в столовой . На ресепшне вымогают за хороший номер деньги(30 долларов) или водку. Отвратный отель . Не советую!!!!!! В Турцию буду летать,но буду прислушиваться к отзывам.

Общая оценка - 2

Время отдыха - сентябрь 2023

• Ира
• Отзыв написан - 16.09.2023 20:42:54

отель полное дно это 2* а не 4* кормят плохо в столовой грязь утром идешь пройти не где везде грязь уборку начинают после 7 утра. звукоизоляции нет совсем.пляж грязный.не отель а бордель.

Общая оценка - 2

Время отдыха - сентябрь 2023

• ирина
• Отзыв написан - 13.09.2023 16:16:40

худший отель где я был грязь еды нет пляж грязь единственный плюс море.выбирайте другой отель.это2

Общая оценка - 3

Время отдыха - сентябрь 2023

• александр
• Отзыв написан - 13.09.2023 16:29:46

Были в августе 2023г. Ожидали большего от 4* отеля конечно, но выяснилось, что 3* отели в которых мы ранее отдыхали были намного лучше , чем данный 4*. Комнаты требуют капитального ремонта, нам дали по договоренности хорошую комнату, фен есть, кондер работал, шкафчиков полно, телек работал, кровати хорошие, но сантехника это полная жуть, вода в канализацию не стекает до конца, в ванной комнате всегда огромные лужи, в первые дни с горячей водой были проблемы, горячей воды просто не было, на третий день, слава богу, решили этот вопрос, так то сотрудники не игнорируют запросы, главное к ним обращаться. Двери, да просто внешний вид комнаты оставляли желать лучшего, ну смените вы окна хотя бы на пластик, 21 век , а этот 4* отель с деревянными окнами, я считаю, что это позор! Напомню, я сейчас описала "хорошую" комнату которую нам дали по договоренности, что там творится в других комнатах, которые считаются "плохими" боюсь даже представить! Еда однообразная, но хватает, я даже в весе прибавила немного))) Бассейн неплохой, теплый. Но зато море было чудесное, теплое, спокойное, чистое. Везде песок, красота. Недалеко от нашего пляжа были скалы, там можно сделать красивые фотки и понырять любителям подводного мира, под водой рыбы, морские ежи плавают, вообщем прикольно. Ради моря сюда стоит приезжать, особенно с маленькими детьми, так как здесь отсутствуют волны, море спокойное, в отличие, например, от знаменитого пляжа Клеопатры, где волны по 2 метра. Всем приятного отдыха!

Общая оценка - 2

Время отдыха - август 2023

• Array
• Отзыв написан - 12.09.2023 09:07:02

Была здесь с семьей в июле 2012 года. Тогда отель назывался Полат Алара. Отдали в 2012 году 50 тысяч за 7 ночей. Думаю, кто продал этот тур, решил нажиться на нас. Так как на тот момент мы были неискушенными туристами, то первый выезд за границу был в Турцию и в этот отель. Когда зашли в номер, я начала дико смеяться. Не смогла сдержать истерический смех. Вокруг меня был Советский Союз. Все старое. Двери и входная и в ванную были снизу прогнившие и с зазором см в 5 (потом я подкладывала под дверь полотенце, чтобы не шел горячий воздух с улицы. Когда я зашла в ванную, то у меня в руках остался душ. И вот тут мой истерический смех перешел в слезы. Я просто рыдала. Муж с сыном только смотрели на меня. Подождали, когда пройдет истерика и сказали: "а давай видеть красоту в море и вокруг". Вот так мы и сделали: изучали окрестности, ходили в магазины, купались в море. И я вижу, ничего здесь не изменилось за 12 лет в отеле.

Общая оценка - 3

Время отдыха - июль 2019

• Ольга
• Отзыв написан - 11.09.2023 12:04:51

Были в этом отеле, у них пляж далеко от отеля, 500 метров, и все в гору, комнаты стремные не закрываются изнутри, питсниггее плохое. Бассет маленький. Отправили нас туда с другого отеля этой же сети, без право выбора. Русские не советую, подумайте. Лежаки как к&кашки на бросаны. За такую 126000 на 7 дней это очень дорого!!! И не о чем. Деньги жалко.

Общая оценка - 3

Время отдыха - сентябрь 2023

• Array
• Отзыв написан - 09.09.2023 21:00:11