Туры в отель BIENO CLUB HOTEL SVS (EX. BONE CLUB HOTEL SVS), Алания (Турция)

От аэропорта очень долго ехать. Как только зашли в лоби, сразу поняла , что отзывы правдивы. Грязь везде! Привели в номер и я чуть не зарыдала: все очень грязное, занавески, мебель старая, холодильник, туалет. Одно утешало, что в номере только спали. Правда постельное белье белое, чистое, а вот полотенца пипец... все в пятнах. Давали горничной 10 лир, она убиралась у нас, через 7 дней поменяли пастельное белье. Шампунь и гель для душа тоже горничная оставляла, но только благодаря нашим деньгам, которые мы ей оставляли через день. Каждый день все ругались, что не убираются совсем. Территория маленькая, два корпуса 6 эт.. В столовой голодными не останетесь, но и выбор не велик. На завтрак оладьи по 3 шт на рыло, больше не давали, омлет. Мясо было каждый день, на гриле почти каждый вечер что то готовили: мясо или рыбу. Рыба всегда, в основном скумбрия. К обеду пекли на улице лепешки, тоже давали мало. Фрукты: арбузы, яблоки, дыня, апельсины (очень вкусные). На пляже снек бар: луковые кольца, картофель фри, наггетсы, картофельные палочки, какие то котлетки, салаты. Бары работали весь день. Бассейн маленький и вода прохладная, на пляже было лучше. Лежаков всем хватало. Море шикарное теплое, но волны были. По вторникам и субботам рынок местный приезжал. Интернет в лоби всегда ловил. Вечером есть куда выйти прогуляться. Много магазинов, кафешек. Иностранцев очень много, процентов 70%: немцы, словаки, македонцы, шведы. Были в Турции несколько раз, но этот отель худший попался. Есть с чем сравнивать. Не рекомендую, всегда есть альтернатива. Не вернулась бы не за какие деньги. До Аланьи ходит автобус, каждые 10 мин, стоимость 30 лир. На 4* не тянет.

Общая оценка - 3

Время отдыха - сентябрь 2024

• Любовь
• Отзыв написан - 10.10.2024 10:59:51

Туроператор с аэропорта отправляет в отель без сопровождения. Водитель по приезду в отель кричал,требовал чаевые. На ресепшн нет напитков вообще, духота стоит из- за отсутствия кондиционера. В номере единственная розетка, которая находится по средине кровати под подушкой. Русские телевизионные каналы постоянно продают ( из 4-5 каналов транслируется только один и всегда разный). Платный вай фай раз от раза пропадает. Минибара нет. Питьевую воду необходимо покупать. Напитки только в баре, на ночь все аппараты (чай, кофе) отключают. С 23.00 до 10.00 все напитки в том числе безалкогольные платные согласно концепции отеля. Персонала много, а работают безолаберно: в столовой при уборке грязной посуды, салфетки разлетаются по всему полу, гремят посудой. Если чай или еда заканчивается, не обновляют. В номерах прибирают частично (из 3-х наволочек меняют одну, полотенца выдают не в полном комплекте, не всегда выдают полотенце для ног). Ванные комнаты требуют косметического ремонта (обновление, замена, ремонт). В баре маленького бассейна горячие напитки невозможно пить из-за наличия огромного количества муравьев в кофемашине, о чем им было сказано не раз- результата 0. Отдыхали с 20.09.2024 по 27.09.2024, еда в столовой с каждым днём всё хуже и хуже (для вегетарианцев). Из мясо только курица (только вареная) и потроха через день. А блюд из полуфабрикатов много, но мало кто их оценил. На пляже тоже одни полуфабрикаты. Все нормальные вкусняшки (торты и пирожные бисквитные) разбирают в первые 20-15 минут. Отель многонациональный, но отношение к туркам у них лучше (воду питьевую выдают, столы отдельно красиво накрытые, с табличкой брони). Море всегда неспокойное, сильные волны, заход узкий по мелкой гальке между плит и все люди трутся на этом пяточке. Шезлонги требуют обновления. Музыка скучная, в основном турецкая, усыпляющая. Пиво на пляже платное (все люди приносят пиво с бара на пляж по 4-5 стаканов самостоятельно). Отель очень уставший, требующий новой концепции.

Общая оценка - 2

Время отдыха - сентябрь 2024

• Саша
• Отзыв написан - 29.09.2024 19:32:48

Отдыхали с 9.09 по 17.09 с дочерью. Летели аэрофлотом. Трансфер до отеля занял 3 часа, приехали в отель после 12ч, нам одели браслеты и отправили на обед. В отель нас приехало 6 человек, мы и еще 2 пары. После обеда я подошла на ресепшен, показала 10& и попросила хороший номер. Нам дали номер в блоке С, это в здании где находится ресепшн. Номер на 7 этаже, вполне приличный. Все работало. Чисто, в ванной тоже все хорошо, не было шкафа для одежды, была гардеробная комната)))) мебель в номере новая. Уборка в номере так себе, за неделю убирали 2 раза, выносили мусор. Забыли добавить гель для душа, я встретила в коридоре горничную, так она все дала. Постельное не меняли ни разу, но в принципе если ты моешься в день минимум 2 раза..... Нас это не напрягало. Полотенца меняли 2 раза. Феном не пользовались, возим свой. По поводу еды, на завтрак стандартный набор:яичница, вареные яйца, хлопья, панкейки, овощи, брынза, сулугуни, булочки. Кофе в кофемашине, вполне себе неплохой. Из фруктов арбузы, дыня, яблоки, сливы, апельсины. На обед и ужин выбор блюд небольшой, но голодными ни разу не уходили. Несколько гарниров, говядина тушёная с овощами, м картошкой, курица, рыба, разные овощные блюда, салаты. Выпечка разная.на пляже после завтрака жарят наггетсы, кольца, фри. Также есть салаты. После обеда возле бассейна выкладывают печеньки, вроде пекут лепешки гезлеме. Стандартно Фанта, кола, спрайт, пиво и еще какой-то алкоголь. 2 бассейна с барами, но мы за все время в бассейне плавали 2 раза, лежаков у бассейна свободных нет. Мы всегда были на пляже, лежаков хватало. Заход в море вырублен в плите, у нас были коралки, проблем с заходом не было. Море сказка, чисто теплое. Не очень повезло, 2 последних дня штормило и нельзя было купаться. Анимация слабенькая. Наши соотечественники из Екатеринбурга отличились, напились. Вели себя неподобающе. Аниматор орал матом, считаю это недопустимо. Мы покупали бюджетнвй тур, за 7 дней 125т с конкретизацией рейсов. От отеля особо ничего не ожидали, но отель превзошел все ожидания. И отдых получился замечательный. Отель можно рекомендовать за небольшие деньги. Кстати в отеле много иностранцев немцы, поляки, австрийцы, чехи. Но обстановка миролюбивая. Бронировала 2 экскурсии на спутнике в каньон Тазы, джипинг и рафтинг. Непередаваемые впечатления. Рекомендую. Также были на яхте с купанием в открытом море. Сами ездили на пляж Клеопатры, там красиво. Но пляж платный. Хотели прокатиться на канатке, но турки обманывают. В кассе нам сказали, что 20& за каждого. Это я потом узнала, что это какой-то семейный тариф у них и это цена за двоих. С другой стороны есть касса и там можно купить билеты по одному, как будто не вместе))) по 10&.

Общая оценка - 4

Время отдыха - сентябрь 2024

• Инна
• Отзыв написан - 27.09.2024 10:09:20

Пиво на пляже платное, заход в море метров 20 между плитами, волны постоянные (сами турки говорят), еда очень скудная, мяса никакого нет вообще, только курица и полуфабрикаты. Сладкое (торты и пирожное) разбирают при открытии столовой быстро и больше не выносят, остаются только местные сладости. Повар на мангале раздает еду поштучно на человека ( очень экономно). Лифты работают очень медленно и непонятно "застревают", воды питьевой в номерах нет (только на бассейне кулер), напитков на ресепшн нет, только через соседней корпус на бассейне и то в ночное время через раз всё отключают. Чай только заварной черный. Полотенец пляжных не выдают. Уборку номеров делают каждый день, но некачественно, постельное белье за 10 дней не неменяли. На ресепшен работают рускоговорящие: женщина "хабалка"(ни мы одни это заметили), а парни внимательные и доброжелательные. Короче кто летит в Турцию первый раз будите в восторге (как многие, кто написывает хорошие отзывы).

Общая оценка - 2

Время отдыха - сентябрь 2024

• Счастливый
• Отзыв написан - 27.09.2024 10:49:27

Отдыхали в этом отеле с подругой в сентябре 2024г., только вернулись. Что могу сказать, не все так плохо, как пишут в отзывах, но и недочеты все таки есть. Начну с начала, прилет у нас был в 5 вечера, в отель мы добрались только в 10 вечера! Да, дорога от аэропорта до отеля к сожалению занимает не мало времени, после 5 часового перелета, это чувствуется. Приехали в отель, ужин уже закончился, но напротив отеля есть кафе, мы там прекрасно поужинали) Заселили нас в блок В, на 5 этаж, судя по всему, это старый номерной фонд, конечно ремонт бы не помешал) Номер нам попался достаточно большой, с одной большой и одной маленькой кроватью, телевизор, кондей все есть, к чистоте претензий нет, убирали почти каждый день, полотенца по мере необходимости меняли. Территория отеля не огромная, но все есть, 2 бассейна, один большой и поменьше с горкой для детей, оба очень чистые, за это большой плюс! На территории так же расположены 3 бара, один из них на пляже, там только б/а напитки (алкоголь за отдельную плату), в определенные часы так же выносят луковые колечки, фри и наггетсы. В остальных барах с алкоголем все нормально( пиво, вино, джин, водка и тд) больших очередей нет, работают все сотрудники очень оперативно. Пляж у отеля свой, необходимо просто перейти по подземному переходу, шезлонгов и зонтов много, ни разу не остались без места, все естественно бесплатно. Заход в море галька, без тапок не очень комфортно, но это решаемо, берег одни скалы и видимо , искусственно вырублен заход для отдыхающих, из-за чего большое скопление народу у берега, почему то все болтались именно там, что зайти было иногда проблемно! Нам всю неделю «везло» и были очень большие волны, но чуть отплыв от берега, можно было комфортно купаться. Вода 28-29 градусов, ночью тоже купались, вода прекрасная. По поводу воровства ничего не слышали, у нас ничего тоже не крали. Вай фай бесплатный в холле, если хотите на всей территории и в номере за 7 дней мы отдали 14 евро на человека. С трансфером никаких проблем, все четко, привезли и увезли)) Так что в целом поездкой остались довольны, есть как плюсы так и минусы) По экскурсиям не ездили, но предлагали много всего. По нашему наблюдению, лучше менять рубли на лиры, так выходит гораздо выгоднее в магазинах( в супермаркетах особенно) . Анимация была больше для детей, на взрослых выделялось 45 минут, приезжали танцоры и тд. Аниматоры были просто супер ребята, общались на протяжении всего отдыха!

Общая оценка - 4

Время отдыха - сентябрь 2024

• Ксения
• Отзыв написан - 23.09.2024 14:13:59

Это хороший СЕМЕЙНЫЙ отель, инстаграмных фоток и какой-то молодежной движухи в нем не будет. Я бы оценила его на 3 звезды, 4 у них заявлена видимо ввиду близкого расположения к морю. Из плюсов: - близко в морю, подземный переход на пляж с территории отеля ( шезлонги, зонты все бесплатно), пляж песочный, заход в море - мелкая галька. - Быстрое реагирование на поломку чего-то в номере( мастер приходил в течение 15-30 минут) - Море чистое и теплое! - Для детей вечером организовывают просмотр мультиков и мини-диско, родителям можно спокойно посидеть и отдохнуть - Для взрослых после детской программы тоже есть анимация ( каждый день что-то новое, нам повезло и мы попадали на заказные группы артистов) - но это тоже не какое-то супер-пупер шоу Из минусов: - Отель расположен далеко от аэропорта и всех экскурсионных маршрутов. Вас забирают раньше всех, катают по всей Алании пока не соберут других людей со всех отелей и аналогичная ситуация с заездом - сначала по пути всех туристов развозят по отелям и svs практически всегда последний - очень много времени тратится на дорогу - Ремонт и мебель не современные, но все в рабочем состоянии - Вай - фай в лобби грузит нормально только ночью или рано утром пока нет большого количества людей, желающих посидеть в интернете - Поле для волейбола просто убогое. Неужели нельзя один раз нормальную разметку купить? ( растянуть волчатник на камни это просто дно). - Нет нигде часов, несмотря на то, что все работает по расписанию и приемы пищи в определенные часы. Ну и так в целом всё неплохо: шведский стол, довольно однообразный, но выбрать всегда было что. На пляже также работает мини ресторан в котором можно перекусить. Лежаки у бассейна занять можно только если ты встал рано утром и не поленился сходить занять себе место. На пляже лежаков хватало всем, всегда были свободные. Бассейна на территории два, в одном есть горка ( работает по расписанию). По воскресеньям у всех аниматоров выходной день. В этом отеле можно провести хорошо провести свой отпуск если вы не привереды)

Общая оценка - 3

Время отдыха - август 2024

• Светлана
• Отзыв написан - 26.08.2024 14:56:18

Отдыхали с 16.06-23.06 и этот отель могу сказать твёрдая 5!!! По прилету заселили нас в течение 10 минут. Это ли ни классный сервис?))Номер с хорошим ремонтом. На территории отеля 3 бара и еще 1 на собственном плаже. Кухня. Очень вкусно и разнообразно. Персонал всего отеля видно насколько стараются! В рестороне работники просто летают. Следят за всем и вовремя подготовливают для гостей. В спа тоже хорошие профессионалы и замечательные собеседники. Все полюбились, как родные, грустно было уезжать. Спасибо всем за Ваш вклад в наш отдых. Обязательно вернемся ещё. P.s. плохие отзывы либо куплены, либо от избалованных людей. У меня все

Общая оценка - 5

Время отдыха - июнь 2024

• Виктория Куренкова
• Отзыв написан - 18.08.2024 18:01:00

Я не знаю сколько людям доплачивают за отзывы! Но можете не читать положительные)))! Вы крайне пожалеете, если выберете данный отель! Отпуск с 28.07-7.08, за 250к на 4х человек. Если коротко и лень читать=> Фото номеров не соответствует действительности, не надейтесь даже! Это не 4 звезды, это едва 3ка!!! Сломаны все туалеты общего пользования! Вас обсуждают и откровенно посылают в этом отеле! Вы ежедневно будете стоять с тарелочками в очередях за месевом отвратительной еды, потом за свободным столом! Уборка 3р за 10 дней! Из фруктов неспелые арбузы и дыни, яблоки, апельсины! Это все)) иногда и без них)) Шикарное море в шаговой доступности! Теплое, песочное, не спокойное)) А теперь эмоционально: 2детей конечно довольны, есть 2 бассейна и 4 часа работающая горка!)( с 10-12, 14-16) Лежаков всего 20 и 40 соответственно, все они заняты полотенцами с 7 утра… увы за все наши десять дней отпуска мы не смогли пробиться ни на один бассейный лежак. Еда!!! Уж не знаю, где там и кому дают рыбу на гриле)) однообразное месево из майонеза и объедков вчерашних! Когда была курица, просто ребят курица, не запчасти, не перетертая, а тушенная, мы были сытые! Дети на пустых макаронах и им классно, но взрослым есть тут нечего!!! Всегда одно и тоже, все 10 дней, откровенная блевотина и тухлятина. Как итог мы двумя семьями привезли кишечку домой и отравление… Номера!!! Еще раз прошу выбрать другой отель!!! Вам никто не поможет и никто не переселит, фото не совпадают с реальностью и если хотите отдых и комфорт, то вам явно не в этот отель! Есть новый блок А, может из него есть чудесная рекламная фотка) нам достался блок В это 10метров на 4х человек и раскладушка! Фото прикреплю, все убитое старое, в плесени, Кондер не работает, ключ не снимается с брелка, если вас нет, все отключено! Абсолютно все!! В ванной не пройти, дверь бьется об кабину, раковина не закреплена, проход только для тощих людей))) За 250к я не добилась переселения ни у гида, ни у админа, ни на ресепшене!!! Они твердят ваши проблемы. В билете номер стандарт, вам там только спать, все согласно купленным билетам. При покупке тура, номер стандарт только! За деньги тоже не переселяют! Анимация слабая, детям 5 и 10 лет нечем заняться, одна и та же мини диско и танцы, а для взрослых странные конкурсы, типа мисс отель и мистер отель. Суть которых в песнях и нелепых танцах. Если вам дороги эмоции, нравится нормальное отношение к себе, элементарный сервис и эстетизм, то вам не сюда!!! Были от 3 до 5 ультра и уже 4 раз в Турции, но этот отель самый отвратительный из всех

Общая оценка - 2

Время отдыха - август 2024

• Ольга
• Отзыв написан - 16.08.2024 17:40:48

Отдыхали с 8 августа по 15 2024 гЕздили семьёй подросток 13 лет,нам все понравилось,еда вкусная всего хватало,голодными там нельзя остаться ,номер дали нормальный с видом на море и бассейн.Персонал доброжелателен.Не понимаю людей которые пишут отзовы плохие.

Общая оценка - 3

Время отдыха - август 2024

• Екатерина
• Отзыв написан - 16.08.2024 06:43:21

Отдыхали в августе 2024 года, постоянные очереди за едой, бывает что и не хватает на всех, из мяса курица и что то на подобии чивапчичи, куриная печень, куриные потрошки, нет свободных лежаков у бассейна. Но море конечно классное, чистое, тёплое! Уборка в номере каждый день

Общая оценка - 3

Время отдыха - август 2024

• Анна
• Отзыв написан - 15.08.2024 14:40:51