Туры в отель ЛЭНСИС, Сочи (Россия)

Как мы с комфортом отдохнули в этом прекрасном отеле но нет, это днище!!!Попадая сюда ,сразу забудьте про уважительное отношение к гостям, про кавказское гостеприимство и про элементарную вежливось. Готовьтесь с максимальному обману сразу на ресепшене. Итак, я за несколько дней до отпуска оплатила полностью 6 ночей номера полулюкс, что туда входит посмотрите на фото, я его прикрепила. Мы приехали ночью, парковаться возле отеля нам оказывается нельзя, хотя все дни там стояли припаркованные автомобили, и с чемоданами ты идешь через всю улицу. Местоположение отеля рядом с мусоркой, запах огонь. На ресепшене сидел администратор Тигран , он и занимался нашим заселением. Напомню, я оплатила полулюкс. После оформления нам дали ключи и я уточнила у Тиграна, так для галочки, у нас же полулюкс? Он сказал да. Так же я оплатила 500р на карту Тиграна, типа туристический сбор, почему не на счет отеля тоже интересно. Поднимаемся в номер , и я вижу конкретный ссср в крохотной конуре! Фотки на сайте точно готовили для фотосессии, номера в реале жуть! Красная цена за сутки 1000р! И тут я понимаю, что это вообще не полюлюкс, а самый дешевый двух местный номер, со сдвинутыми кроватями. Идем с мужем обратно к Тиграну, чтоб нас переселили в номер, который я оплатила заранее! И Тигран, повышая голос начинает меня убеждать, что это и есть полулюкс, просто я ничего не понимаю. Я спрашиваю, а где диван или кресло, оно есть на фотках в полулюксе, а в этом номере нет и почему этот номер меньше заявленного на сайте? И он отвечает- ну вот такой у вас полулюкс. Норм да?. Естественно, я потребовала вернуть деньги обратно,чтоб мы уехали из этого ада, но конечно нам отказали. Естественно, далее была стадия скандала, Тигран уже стал тыкать и грубить мне, для этого отеля это видимо норма. И наконец-то он соизволил вызвать видимо директора этого отеля. Пришла недовольная женщина, выслушала всё, посмотрела мою бронь и переселила нас уже в тот номер, который я купила. Никаких извинений конечно же нам не принесли. Этот номер больше , я в принципе из-за побольше его бронировала, а не из-за кресла. Про балкон- не думайте что вы там будете вся такая красивая пить вино за столиком, там стоят сушилки с бельём и кондиционер . Стирка белья кстати 250р, но лучше постирайте руками сами. Про питание- типа завтрак включён. Кафе или ресторана, как мы все привыкли, в самом отеле нет!!! Но на сайте этого не указано!!!Если купили с завтраком, то идете в столовку на соседнюю улицу и бон аппетит. Я купила без завтрака Слава Богу. Тигран нам дал ,ещё до скандала ,купон на 10 скидку именно в их столовой, там где завтраки включены. Мы с мужем ради интереса дошли до туда. Короче не ходите, там такая духота, все потные, с этими несчастными купонами стоят в километровой очереди, кондиционера в столовой нет. До столовой от отеля есть беленькая, чистая , просторная столовая с кондиционером и там всё очень вкусно. Я не рекомендую этот отель, это дыра! Самолеты кстати, не напрягают. Оставлен: 7 сентября 2024

Общая оценка - 1

Время отдыха - август 2024

• Алёна
• Отзыв написан - 07.09.2024 12:24:41

Начну с того, что нас заселили в 11.00, вместо 14.00, и при этом еще и предоставили номер лучше заявленного, огромное спасибо ресепшену! Номер ПОЛУЛЮКС С БАЛКОНОМ огонь, пушка, бомба! Уборка ежедневно, мыло, шампунь, гель, т/ бумага ежедневно. Полотенца поменяли на 3-й день, постельное на 4-й. Фен, чайник, кондёр, тв, wi-fi все отлично работает. Выбирали отель именно вблизи пляжа "Огонек". Внутренний дворик красивый: киви, виноград, удобные скамьи и столы, и конечно же Трой, наидобрейшая собака. Рекомендую этот отель, если нужна локация пляжа "Огонек".

Общая оценка - 5

Время отдыха - июль 2023

• ЕДЕНА
• Отзыв написан - 14.07.2023 01:28:39