Туры в отель FILION SUITES RESORT & SPA, Крит - Ретимно (Греция)

Достоинства: Неплохая еда в ресторане. Хороший кондиционер. Хороший напор воды в душе. Бесплатная парковка на территории (возможность припарковаться прямо у входа на территорию виллы). Удобные шезлонги с матрасами и мягкая уличная мебель на вилле. Удобные матрасы на кроватях в спальнях. Тихо.

Недостатки: Вай-фай бесплатный только в лобби и баре у бассейна. Очень медленный. Платный вай-фай стоит либо 12 евро для одного гаджета, либо 18 евро для максимум трех на 7 дней. Платный вай-фай тоже очень медленный (кино не посмотреть). Ужасный древний встроенный фен. Уложить волосы с его помощью нереально. Мебель отнюдь не новая, везде сколы, что-то перекошено и заедает. Халаты попадаются рваные. Полотенца тоже знавали лучшие времена и порой встречались с пятнами. Вся территория отеля - сплошные оч крутые спуски/подъемы и лестницы. Отель находится в горах, без машины там делать нечего, до ближайшего пляжа идти км 3,5 по проезжей части без тротуаров. Бассейн на вилле (как, впрочем, все бассейны на территории, включая бассейн в спа) не подогревается. Много москитов, фумигаторы отсутствуют. Дико неудобные крошечные раковины. Виллы рассчитаны на самом деле не на 6 человек (мы отдыхали вшестером), как заявлено, а на максимум 4. Есть две спальни с двуспальными кроватями и, собственно, все. В гостиной лишь один нераскладывающийся диван вместо заявленных двух, гостям же предоставляются кровати-раскладушки. В ванную можно попасть только через чью-то спальню. Освещение в номере ну никакое, очень темно. За все берут залог: за пляжные полотенца (5 евро штука), за ключи для сейфа (10 евро ключ). Работники на ресепшн неплохо говорят по-английски, доброжелательны и улыбчивы, но абсолютно неэффективны. На все твои просьбы отвечают жизнерадостным согласием, обещают все сделать и забывают об обещанном. Иногда приходилось по три раза с одной и той же просьбой подходить на ресепшн или звонить. Коктейли в баре дорогие и невкусные. В целом отель неплохой, но возвращаться никто из нас туда бы не стал.

Общая оценка - 2

Время отдыха -

• _ivonna_
• Отзыв написан - 10.11.2018 00:00:00

Достоинства: Отличный ресторан, современный комфортабельный номер

Недостатки: Бронировали номер с красивым видом, по приезду поселили в номер с видом на фикус в кадке и глухую стену высотой 2 метра (см. Фото), над ней можно было разглядеть кусочек неба, за этой глухой стеной располагался бар ! С удивлением обнаружили, что рядом было еще несколько подобных номеров с видом на стену. Проход к комнатам через конференц-зал. На следующий день после жалобы номер был заменен, но настроение, как говорится, уже не то... Небольшая территория полностью застроена и не имеет сада и каких либо зеленых насаждений, очень узкая длинная подъездная дорога мимо каких то бывших карьеров или каменоломен, до пляжей ехать на авто минут 15, пешком идти наверное минут 40. Впрочем, ходит шаттл- микроавтобус каждые полчаса. Этот отель явно не пять звезд - нет ни сада и ни пляжа. Wi-fi ловит у бассейна и в общественных зонах, в комнатах работает плохо. Лучше выбрать другой вариант размещения. Без автомобиля - вообще не вариант.

Общая оценка - 3

Время отдыха -

• Andrei
• Отзыв написан - 25.10.2018 00:00:00

Достоинства: Конечно же цена . Ужин хороший с красивым видом. Десерты )

Недостатки: Номер попался в главном здании. В номере не было как таковой ванной комнаты .Раковина в коридоре в одном пространстве с кроватью. Душ и туалет с стеклянными дверьми. Из душевой кабины ты опять же оказываешься сразу у кровати. Туалет тоже самое + щель в стеклянной двери п пол ладони. На завтрак нет хоть сколько то приличного кофе, барматуха , простите ( Если бы не на одну ночь , то было бы печально. А так даже смешно было , особенно номер. На ресепшене дама грубая, хмурая,неприемлемо для 5*.

Общая оценка - 4

Время отдыха -

• Alexander
• Отзыв написан - 16.10.2018 00:00:00

Достоинства: Очень хорошее расположение, если хочется уединения от суеты. Вид на горы, очень тихо, греческий стиль. До пляжа ходит шатл, что тоже очень удобно. До деревушки 2-3 км. Но в моем случае именно этого и надо было. Можно взять в аренду машину, имеется парковка. Пляж не большой, но удобный, вокруг много кафе и ресторанчиков с отличными напитками и огромными порциями еды. Публика в гостинице интеллигентная взрослая, со всей Европы. СПА не большой, но очень удобный и приятный если есть возможность и желание поделать разные процедуры по уходу за телом. Цены в СПА европейские (не Московские) и к этому надо быть готовым, но качество услуг - очень хорошее. Номера отлично убирают, лучше брать номер побольше. Завтрак и ужин включены - очень хороший шведский стол, всегда разнообразные блюда и открытая кухня. Бар и ресторан для обеда также очень милый на открытой террасе, цены чуть выше чем в деревушке внизу, но если не хочется никуда уходить, то и цена и качество соответствуют. Есть морепродукты и мясо - порции большие. В основном меню везде греческое. Персонал отзывчивый, в целом - шустрый. К оплате принимают все карты, пост-оплата.

Недостатки: Полотенца для пляжа дают за залог 5 евро, видимо, гости их часто воровали или бросали на пляже внизу, поэтому так, менять полотенца можно лишь на ресепшн, но это не так уж и сложно. Номера чистые, но в простом таком греческом стиле. Кровать большая, но по мне жестковата, а подушки мне оказались не очень удобными, хотя их и много. Сначала меня поселили с номером без вида, а со стеной напротив окна-выхода на балкончик, но по просьбе - переселили. Не очень удобные, вернее - обычные пластиковые стулья и кресла в баре и на террасе, что не очень удобно. Можно было бы добавить подушки или более мягкие удобные кресла-стулья. Вай-фай работает лишь в баре и на ресепшн, в номерах - не ловит, или надо покупать за 12 евро на 5-6 дней карту для одного лишь устройства для вайфая на территории. Мне кажется - это прошлый век, интернет должен работать везде, даже если вы приехали просто расслабиться!

Общая оценка - 4

Время отдыха -

• Tatiana
• Отзыв написан - 15.10.2018 00:00:00

Достоинства: • очень хороший ужин и завтрак • чистота • хороший вид если жить сверху

Недостатки: • нет трансфера в аэропорт только такси • до пляжа трансфер ездит мало и в 17:45 последний, неудобно • напитки не включены в ужин, а цена за напитки в 4 раза дороже, чем реальная стоимость. • чтобы поменяли постель полностью на новую требуется отдельно просить, иначе застилают старую не важно какое количество дней • отель на твёрдые 4 звезды, о 5 и речи нет. • в бассейна вода не подогревается ,холодно

Общая оценка - 4

Время отдыха -

• Olga
• Отзыв написан - 29.09.2018 00:00:00

Достоинства: Расположен в долине между гор, красиво. Питание весьма обычное, непонятно кто пишет здесь отзывы о каких-то супер изысках на ужин, из морепродуктов были несколько раз мидии и рыба. Море отличное, в бухте.

Недостатки: Отель не соответствует 5* и цене за проживание. Смена постельного белья только через 3 суток. Персонала вообще практически не видно, кроме официантов на завтраке и ужине. Из-за этого некоторые ооочень шумные гости делают, что хотят на территории. На ресепшне совсем не приветливые девушки. Платный Wi-fi. От пляжа очень далеко и без машины совсем неудобно.

Общая оценка - 3

Время отдыха -

• Iurii
• Отзыв написан - 21.09.2018 00:00:00

ХАМСТВО, ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА,КОМФОРТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ И НОРМАЛЬНОГО ПИТАНИЯ НА ФОНЕ ОЛИВКОВЫХ РОЩ, КОЗОЧЕК С КОЛОКОЛЬЧИКАМИ С ЧУДЕСНОГО ГОРНОГО ВИДА. Я думал писать или не писать, но решил что мое мнение должно быть доступно тем кто планирует путешествие в Fillion, отзыв будет большим поэтому сразу основные моменты для тех кто любит побыстрому. - возможное хамство - отсутствие сервиса - отвратительное питание - не комфортное размещение - отдых без авто - привязанность к одному пляжу из серии Сочи-Сочи - - Если вы готовы с этим мириться то вам сюда, если нет то выбирайте другое место даже не думая. Начну с того, что эта поездка была посвящена дню рождения, о чем отель уведомили по почте, попросили хороший вид и получили ответ с одобрением. Довольные начитавшись позитивных отзывов приехали мы в отель рано утром, подъезд к отелю на большом автобусе произвел первое впечатление что без машины тут просто нечего делать, но так как к этому мы были готовы это нюанс, ( я не понимаю тех людей которые ходят пешком, до бухты Бали, это полный абсурд, это далеко некомфортно и смотреть там по дороге явно нечего). по приезду до расселения нас отправили на завтрак, который сразу произвел впечатление что мы приехали не в Грецию а в какой то гиблый непонятный отель максимум в 3 звезды, начиная от затхлых фруктов сваленных в одно блюдо, заветренных овощей, непонятных булок несвежего вида И так далее заканчивая грязной формой официантов и клеенчатой мебелью основного и единственного зала СТОЛОВКИ где проходит и завтрак и ужин…. Отдельно про свежевыжатый сок, люди опомнитесь вы пьете свежевыжатый сок или ни разу не пробовали, я удивлен тем отзывам которые были написаны ранее, это не сок, это бурда в пропорциях 4 к 1, из них 4 воды и 1 сок… вообщем первые расстройства были получены, так как завтрак для меня лично это очень важно, день начинается именно с него, а элементарных нормальных фруктов я не увидел там ни разу за все 8 дней, так как ситуация в принципе не изменилась, даже при учете того что это самый высокий сезон и самая высокая цена. Далее случилось наше размещение, сразу после завтрака нам предложили номер, я уверенный в том что так как все согласовано заранее по почте проблем не будет довольный пошел смотреть место где будет отдых в течении следующей неделе, приходим и что я вижу, номер не готов, его убирают и там полный беспредел ( увидеть постель без белья а именно грязные матрасы и ужасные подушки это что-то с чем то) , хотя уже стоят наши чемоданы, да и номер с выходом на детскую площадку чего я совсем не ожидал…. ну конечно я решил вернуться на ресепшн и спросить а зачем меня отправили в неготовый номер и все таки где тот прекрасный вид который мне обещали, на ресепшн появился уже второй менеджер после двух фраз в спокойном состоянии о том что я хочу донести информацию что номер не готов и что как бы вы обещали хороший вид явно не на детскую площадку, второй менеджер меня перебивает и начинает вести свой монолог на повышенных тонах на тему знаю ли я во сколько заселяют и вообще кто я такой, после того как я пытаюсь остановить эту речь говорю что я еще не договорил, мне опять начинают монолог на тему о правилах размещения в отелях, а далее мне просто говорят следующие : ЕСЛИ ТЕБЕ ЗДЕСЬ НЕ НРАВИТСЯ, ТО ПОШЕЛ ВОН ОТСЮДА, КИДАЕТ МНЕ ДОКУМЕНТЫ И ВСЛЕД ЕЩЕ ГОВОРИТ ЧТО ТЫ НАУЧИШЬСЯ МЕНЯ ТУТ УВАЖАТЬ. Честно, я был в таком шоке, и я просто не понимал что мне делать, как оказалось на ресепшн работает владелец отеля… я не буду описывать что было дальше но могу сказать что такого хамства за всю свою историю путешествий я не встречал никогда при том что я даже с ним не ругался и даже не повысил на него голос. мы не смогли переехать в другой отель так как все было в стопе, август самый высокий сезон, об этой ситуации знает и оператор и гиды и Москва, но все развели руками и сказали что с ним разговаривать бесполезно, он как бы неадекватный… тратить мне лишние 100-150 тыс на букинге совсем не хотелось и поэтому пришлось смирит

Время отдыха - Август 2016 г.

• Станислав
• Отзыв написан - 19.08.2016 00:00:00

На пляже лежаки и зонтики бесплатно и автобус от отеля ходит практически каждые 30 минут. Питание среднее, обслуживание хорошее, отель тихий и спокойный,.

Общая оценка - 4

Время отдыха - июнь 2016

• Array
• Отзыв написан - 07.07.2016 16:25:23