Туры в отель STEIGENBERGER AQUA MAGIC, Хургада (Египет)


STEIGENBERGER AQUA MAGIC
Египет, Хургада
Отель расположен на второй береговой линии на променаде Мамша, в 6 км от аэропорта и 5 км от центра города Хургада.
Рейтинг отеля - 4.6
Посмотреть расположение отеля на карте
Построен в 2013
Площадь отеля 55 000 кв м
Телефон +20 65 346 52 00, +20 65 346 52 10
Об отеле Отель состоит из одного 4-этажного здания и 4-этажных 7 зданий.
Территория
  • главный бассейн частично с подогревом в зимний период (920 кв.м)
  • бассейн только для взрослых частично с подогревом в зимний период (475 кв.м)
  • бассейн Dolphin только для взрослых частично с подогревом в зимний период (600 кв.м)
  • детский бассейн Dolphin частично с подогревом в зимний период (65 кв.м)
  • бассейн с Аквапарком для взрослых частично с подогревом в зимний период (220 кв.м)
  • бассейн Palappa без подогрева в зимний период (375 кв.м)
  • 2 бассейна на крыше с подогревом в зимний период (180 кв.м., 74 кв.м)
  • ленивая река без подогрева в зимний период (1695 кв.м.)
  • аквапарк с подогревом в зимний период (6 горок для взрослых и 3 горки для детей, по правилам пользования горок для взрослых- минимальный рост гостей 120 см, часы работы: 09:00-17:00)
  • ресторан Magic Flavors (07.00-10.30, 13.00-15.00, 18.00-22.30)
  • ресторан Magic Seasons (08.00-10.00, 12.00-16.00, 18.00-21.30, 22.30-00.00)
  • итальянский ресторан аля карт Magic Palappa (08.00-10.30, 10.30-12.00, 13.00-16.00, 18.00-22.30)
  • международный ресторан аля карт Magic Sky (18.00-22.30)
  • ресторан Magic Blue на пляже (12.00-17.00)
  • ресторанный дворик Magic Souk (17.00-22.30)
  • лобби бар Magic Lounge (24 часа)
  • бар Magic Splash у бассейна (09:00 до заката солнца)
  • бар Magic Breeze у бассейна (09:00 до заката солнца)
  • бар Magic Blue на пляже (09:00 до заката солнца)
  • бар Magic Sky (16:00-23:00)
В номере
  • индивидуальный кондиционер
  • мини бар (согласно концепции отеля)
  • сейф
  • ванная комната с душевой кабиной
  • фен
  • телефон
  • телевизор (русские и украинские каналы)
  • высокоскоростной Wi-Fi интернет (бесплатно/два устройства на комнату)
  • гладильная доска и утюг (по запросу, бесплатно)
  • дополнительная кровать (раскладушка-бесплатно)
  • балкон, французский балкон
  • уборка номера: ежедневно
  • смена полотенец: по запросу
  • напольное покрытие: плитка
  • дополнительный сервис номеров (платно)
Номерной фонд
  • STANDARD ROOM (24 кв.м., обновленные номера расположенные в здании Magic 8, одна комната, ванная комната, французский балкон, вид на бассейн или сад, дополнительная кровать не предоставляется)
  • FAMILY SUITE (55 кв.м., номера расположенные в здании Magic 2 - 6, одна комната с двуспальной кроватью, комната 2-мя диванами - кровать (не раскладываются, длина 200 см x 110 см ширина), ванная комната, балкон, вид на бассейн, променад, ленивую реку или сад, дополнительная кровать не предоставляется)
  • SUPERIOR ROOM (34 кв.м., максимальное размещение 2 взрослых или 1+1, номера расположенные в здании Magic 7, одна комната с двуспальной или 2-мя односпальными кроватями, ванная комната, балкон, вид на бассейн, променад, ленивую реку или сад, номера были обновлены в 2016 году (новые ванные комнаты, новые комфортные кровати, LED телевизоры))
  • DELUXE ROOM (45 кв.м., номера расположенные в здании Magic 2 - 6, одна комната с двуспальной кроватью, ванная комната, балкон, вид на бассейн, променад или ленивую реку, предоставляется одна дополнительная не стандартная кровать)
  • FAMILY JUNIOR SUITE (68 кв.м., номера расположенные в здании Magic 2 - 6, одна комната с двуспальной кроватью, межкомнатная дверь, комната 2-мя диванами - кровать (не раскладываются, длина первой кровати 180 см x 90 см ширина и длина второй кровати 200 см x 90 см ширина), ванная комната, балкон, вид на бассейн, променад, ленивую реку или сад)
  • номера для гостей с ограниченными физическими возможностями
Питание
  • AI - все включено
Бесплатные услуги
  • тренажерный зал
  • бильярд
  • дартс
  • настольный теннис
  • пляжный волейбол
  • пляжный футбол
  • высокоскоростной Wi-Fi интернет на всей территории отеля кроме пляжа (два устройства на комнату)
  • автобус до города
  • инвалидное кресло (по запросу)
Платные услуги
  • дайвинг центр
  • водные виды спорта (серфинг, водные лыжи, катамаран, катание на банане)
  • гольф
  • врач
  • прачечная
  • оздоровительный центр
  • салон красоты и парикмахерская
  • 4 конференц-зала
  • обмен валюты
Для детей
  • детский бассейн Dolphin частично с подогревом в зимний период (65 кв.м)
  • аквапарк с подогревом в зимний период (3 горки для детей, по правилам пользования горок для взрослых- минимальный рост гостей 120 см, часы работы: 09:00-17:00)
  • детский клуб для детей от 4 до 12 лет (часы работы 09:00-13:00 и 14:00-17:00)
  • клуб для подростков от 12 до 16 лет (часы работы: 08:00-23:00)
  • детская площадка
  • детская дискотека с 20:00-20:30
  • детская анимация
  • детская кроватка (по запросу, бесплатно)
  • детские стулья в ресторане
  • детский буфет в ресторане
  • детские коляски (по запросу и при наличии предоставляются бесплатно)
  • няня (по запросу, 12 Евро/час/ один ребенок, после полуночи 24 Евро/час/один ребенок)
Пляж
  • собственный песчаный пляж в 400 м от отеля (протяженностью 170 м)
  • зонтики, шезлонги, полотенца (бесплатно)
Отзывы туристов об отеле STEIGENBERGER AQUA MAGIC
  • была в декабре 2023 года, номер разбитый и убитый напрочь, при мытье в душе был потоп вселенского масштаба, три дня собирала воду в номере полотенцем, еле добилась переселения в другой номер, дали самый верхний этаж, в номере были комары, хорошо что дали фумигатор..все туристы в мой заезд имели разбирательства по поводу номера.. то уровень ниже оплаченного, то проблемы с сантехникой и прочее... пляж отеля маленький огороженный. постоянно не было лежаков.. еда так себе, пытаются что то предложить особенное , но плохо выходит... одно название только что 5 звезд

    Общая оценка - 3

    Время отдыха - декабрь 2023

    Author image
    • катарина
    • Отзыв написан - 08.04.2024 17:26:00
  • Отвратительно старые номера. За такую высокую стоимость получаете в итоге старый разрушенный, очень грязный номер. Полное пренебрежение к русским туристам. Селят в самый дальний, самый страшный корпус. При забронированном стандарте с французским балконом, пытаются заселить в подвальный номер без балкона и окна. Номера в плесени и грибке с невыносимым запахом. Переселение в другой номер только за деньги. Любые просьбы к отельному гиду только за деньги, на ресепшен сотрудники делают вид, что не понимают по-русски. Отдых испорчен, осадок на душе, что мы здесь изгои, над которыми можно поиздеваться. Если не брать во внимание, что к русским относятся, как ко второму сорту и селят в самые старые номера, в остальном отель хорош. Прекрасное питание. Красивая территория. Море мелковато, на пляже камешки, немного больно ходить босиком.

    Общая оценка - 1

    Время отдыха - август 2022

    Author image
    • Natali
    • Отзыв написан - 19.09.2022 09:04:48
  • Номерной фонд ужасен. Фото в интернете вообще не соответствуют действительности. Сервис на нуле. Питание, территория норм. Море мелкое. Отель не стоит своих денег. Номера как в 3*.

    Общая оценка - 1

    Время отдыха - сентябрь 2022

    Author image
    • Константин
    • Отзыв написан - 19.09.2022 12:04:13
  • Смотрю отель на новогодние праздники 2022... Такая цена космическая для такого уровня отеля и сервиса, вы что серьёзно? Хочется получить удовольствие от сервиса и еды, в этом отеле этого нет!

    Общая оценка - 1

    Время отдыха - июнь 2021

    Author image
    • Ирина
    • Отзыв написан - 06.09.2021 22:12:05
  • Продолжу отзыв ниже. За 13 дней в столовой были 2 раза суши, но очень не вкусно...это типа какое-то разнообразие. Моя дочь отравилась, но скорее всего сливами, активировали страховку и за нами приехала машина из госпиталя, помощь оказали хорошую и там мы встретили семью из нашего отеля они все отравились и тоже грешат на сливы. Отель серый, глаз не радует. А по приезду валюту убрали в сейф, а в сумке в кармашке были русские деньги, 5000 тр и 800 мелкими... я, конечно, сама отнеслась халатно и виновата, что не убрала в сейф, но 5000 тр ушли...претензий к отелю нет, но пишу, чтобы другие были внимательнее. Читала отзыв, что в ресторане аля-карта вино платное и люди просили бесплатное, которое входит в стоимость в отеле, им принесли, но при выезде выставили счёт. Они, конечно, навязывают платное вино, я сразу отказалась... и так и сказала про тот случай... принесли вино и убедили, что без денег, типа бутылка платно, а бокал бесплатно, но всё равно ждала при выезде счёт... - нет, не обманули! Рестораны аля-карта неплохие. Уже не помню... После 23:00 можно перекусить в лоби-баре...в последний день пошли, а ничего нет. Объяснили, принесли целый пакетище булок с сыром 5 шт, вода, яблоко и открытые чипсы... - как при выезде сухой паёк. Так и не поняли, это такой перекус или чей-то паёк был... За 157 тр как-то дорого для такого отеля и сервиса, удовольствия от отдыха не получили. Очень рады, что открыли Турцию!

    Общая оценка - 3

    Время отдыха - июнь 2021

    Author image
    • Ирина
    • Отзыв написан - 12.07.2021 15:58:05
  • В данный момент в этом отеле, а точнее 6-й день. Приехали рано, заселили сразу, номер нормальный, только тюль при выходе на балкон такое ощущение, что руки вытирали. ВайФай только слабо брал вайбер и инстаграм. Гид сказал, что в целях экономии и идите покупайте симку. Как только приехали, то в отеле были одни немцы и чуть арабов, но быстренько публика поменялась, приехали русскоязычные и ещё больше арабов. Народ, наверное, пожаловался и включили нормальный ВайФай. В отзывах видела креветки и крабы. Ничего подобного сейчас нет, только дешманская рыба типа тилапии или пангариуса, что ещё хуже, и что-то костлявое, похожее на карасиков. Гриля нет, удовольствие во время ужина не получите, так терраса закрытая, просто столовка. Анимация более-менее. Есть в столовке место типа 18 , чтобы типа без детей, но смысла никакого, они орут везде. А мы с дочей сели там, хотя она взрослая девушка, но не 18 ещё, то сделали замечание, что неприятно. Официанты молодцы, стараются как могут... Только сядешь уже бегут. Перекус есть, только их хот-дог есть невозможно, правда народ ест, наверное, это мы такие привереды. В целом, в столовке вы голодными не будете, выбрать есть из чего, супы если не пересолят, то вполне есть можно. Алкоголь тоже норм, хотя и местный, но наливают от души. Путёвка на двоих на 13 дней нам обошлась 157 т.р., мы её взяли вместо Турции, так как была на тот момент ещё закрыта, а в Турции нас ждал отель Утопия Ворлд на 10 ночей, тут и сравнивать конечно нечего... Египетскому отелю до Турции как до луны.

    Общая оценка - 3

    Время отдыха - июнь 2021

    Author image
    • Ирина
    • Отзыв написан - 21.06.2021 18:02:33
  • Достоинства:Для детей то, что доктор прописал.Недостатки:Досуг в Lounge убогий.

    Достоинства: Для детей то, что доктор прописал.

    Недостатки: Досуг в Lounge убогий.

    Время отдыха - июнь 2015

    Author image
    • Андрей
    • Отзыв написан - 17.02.2016 21:24:54
  • Достоинства:отдых Сентябрь 2015 года

    Достоинства: отдых Сентябрь 2015 года

    Время отдыха - сентябрь 2015

    Author image
    • Андрей
    • Отзыв написан - 18.09.2015 02:11:26
  • Все ли так хорошо в отеле "Steigenberger Aqua Magic 5* как пишут в отзывах для читателя?Вчера, только вернулся из этого отеля, в котором отдыхал всей своей семьей. Положительных впечатлений много, все вроде отлично, НО..."Недоразумение с номером или пройдет или не пройдет"По приезду в отель милая девушка Яна, работающая на ресепшене, взглянув на сопроводительные бумаги, начала оформление номера, а остальные одели нам на руки "браслеты отеля", мне и жене, а вот ребенку почему то нет. Через четверть часа я заметил, что в отеле много детей гораздо младше моего ребенка и у всех был такой же "браслет". Подойдя к стойке ресепшена, я попросил сотрудника одеть и моему ребенку его. Он достал какой то бланк и стал что то писать спрашивая где мы его потеряли и из какого мы номера? Возразив о потере и сказав, что мы только из аэропорта, он убрал бланк, сверил данные и одел "браслет" на руку моего ребенка.Подождав пару часов в лобби мы наконец то получили заветные ключи, две магнитные карточки и три карточки на полотенца. Так как сильно устав из-за перелета мы сразу решили посетить наш номер. И кстати хочу заметить, что все это время, наш багаж стоял на улице у входа в отель, его даже не занесли в средину отеля. Придя в номер, мы обнаружили, что вместо одной большой кровати и маленькой для ребенка стоят обычные две небольшие кровати. Пришлось их сдвинуть, что бы хоть как то поместиться в троем и отдохнуть. Вечером встретившись с гидом, мы упомянули о таких неудобствах. Он попросил наши сопроводительные бумаги, взгянул на них и сказал, что нас поселили совсем не в те апартаменты которые мы оплачивали. После сам подошел на ресепшен и буквально после двух минут разговора с сотрудниками отеля, показуя им наши бумаги произошло чудо, нам сразу предложили переехать в другой номер, но завтра с самого утра. Переночевав кое как, утром мы пришли к ресепшену за заветными ключами от нового номера, но не тут то было. Утром уже стояли другие сотрудники на ресепшене. Они сказали, что поменяют номер нам не раньше двух часов дня и в обще девушка Яна, которая говорила о смене номера с самого утра придет в одинадцать часов, с ней и общайтесь. Подойдя в двенадцать, что бы девушка уже была наверняка, сложился очень интересный разговор. Она подтвердила, что сегодня нам поменяют номер, но не раньше шести часов вечера. Вечером нам наконец то дали новые магнитные ключи от номера. Номер оказался с двумя кроватями, одной большой и обычной для ребенка, что нам и полагалось изначально.Дальше нас ожидала еще одна очень неприятная ситуация!"Бесплатные рестораны в отеле и чек вам в придачу"В рекламных брошюрах отеля говориться о бесплатных разовых посещениях ресторанов на территории отеля. Так как у нас был проплачен "он клюзив или все включено", естественно не касаясь всевозможных зарубежных напитков, мы решили посетить. Записались за сутки до посещения в бизнес центре в итальянский ресторан, по рекламному буклетику узнали, что там дрескод. Прилично одевшись и придя в так называемый ресторан, мы обнаружили, что посетители этого заведения свободно щеголяют там в шортах и тапочках. Дальше нам начали предлагать прескурант с винами и сказали, что именно они платные - в евро. Т.к, мой скромный бюджет на такое был не расчитан, я отказался и сказал, что мы расчитывает только на бесплатное, что включено. Официанты сразу сменили тему с цен и начали спрашивать какую крепость вина мы предпочитаем. В результате сошлись на полусладком. Они пренесли другой прескурант с бутылкой и стали говорить, что это египетское такое о котором мы дескусировали и вот тут ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, ОНИ НЕ СКАЗАЛИ, что за это вино надо будет платить, что оно не включено в рамки посещения ресторана! После "бесплатного" ужина, дав чаевые за "хорошее обслуживание", мы вышли из ресторана, но отойдя от него пару метров нас окликнул официант, он звал обратно и что то хотел. Вернувшись обратно он попросил подписать бланк и поставить номер отеля, не объясняя даже зачем, если бы он сказал, что это счет за бокал вина, вряд

    Время отдыха - август 2015

    Author image
    • Kecapb
    • Отзыв написан - 02.08.2015 11:20:29
  • Достоинства:отличный отель для отдыха с детьми, есть аквапарк, детский клуб.Недостатки:Не все номера новые, чистота не всегда на высоте, персонал бывал недоброжелателен, шумно, вторая линия.

    Достоинства: отличный отель для отдыха с детьми, есть аквапарк, детский клуб.

    Недостатки: Не все номера новые, чистота не всегда на высоте, персонал бывал недоброжелателен, шумно, вторая линия.

    Время отдыха - июль 2015

    Author image
    • Дудник Галина
    • Отзыв написан - 27.07.2015 15:36:52
Показать все отзывы
  • была в декабре 2023 года, номер разбитый и убитый напрочь, при мытье в душе был потоп вселенского масштаба, три дня собирала воду в номере полотенцем, еле добилась переселения в другой номер, дали самый верхний этаж, в номере были комары, хорошо что дали фумигатор..все туристы в мой заезд имели разбирательства по поводу номера.. то уровень ниже оплаченного, то проблемы с сантехникой и прочее... пляж отеля маленький огороженный. постоянно не было лежаков.. еда так себе, пытаются что то предложить особенное , но плохо выходит... одно название только что 5 звезд

    Общая оценка - 3

    Author image
    • катарина
    • Время отдыха - декабрь 2023
    • Отзыв написан - 08.04.2024 17:26:00
  • Отвратительно старые номера. За такую высокую стоимость получаете в итоге старый разрушенный, очень грязный номер. Полное пренебрежение к русским туристам. Селят в самый дальний, самый страшный корпус. При забронированном стандарте с французским балконом, пытаются заселить в подвальный номер без балкона и окна. Номера в плесени и грибке с невыносимым запахом. Переселение в другой номер только за деньги. Любые просьбы к отельному гиду только за деньги, на ресепшен сотрудники делают вид, что не понимают по-русски. Отдых испорчен, осадок на душе, что мы здесь изгои, над которыми можно поиздеваться. Если не брать во внимание, что к русским относятся, как ко второму сорту и селят в самые старые номера, в остальном отель хорош. Прекрасное питание. Красивая территория. Море мелковато, на пляже камешки, немного больно ходить босиком.

    Общая оценка - 1

    Author image
    • Natali
    • Время отдыха - август 2022
    • Отзыв написан - 19.09.2022 09:04:48
  • Номерной фонд ужасен. Фото в интернете вообще не соответствуют действительности. Сервис на нуле. Питание, территория норм. Море мелкое. Отель не стоит своих денег. Номера как в 3*.

    Общая оценка - 1

    Author image
    • Константин
    • Время отдыха - сентябрь 2022
    • Отзыв написан - 19.09.2022 12:04:13
  • Смотрю отель на новогодние праздники 2022... Такая цена космическая для такого уровня отеля и сервиса, вы что серьёзно? Хочется получить удовольствие от сервиса и еды, в этом отеле этого нет!

    Общая оценка - 1

    Author image
    • Ирина
    • Время отдыха - июнь 2021
    • Отзыв написан - 06.09.2021 22:12:05
  • Продолжу отзыв ниже. За 13 дней в столовой были 2 раза суши, но очень не вкусно...это типа какое-то разнообразие. Моя дочь отравилась, но скорее всего сливами, активировали страховку и за нами приехала машина из госпиталя, помощь оказали хорошую и там мы встретили семью из нашего отеля они все отравились и тоже грешат на сливы. Отель серый, глаз не радует. А по приезду валюту убрали в сейф, а в сумке в кармашке были русские деньги, 5000 тр и 800 мелкими... я, конечно, сама отнеслась халатно и виновата, что не убрала в сейф, но 5000 тр ушли...претензий к отелю нет, но пишу, чтобы другие были внимательнее. Читала отзыв, что в ресторане аля-карта вино платное и люди просили бесплатное, которое входит в стоимость в отеле, им принесли, но при выезде выставили счёт. Они, конечно, навязывают платное вино, я сразу отказалась... и так и сказала про тот случай... принесли вино и убедили, что без денег, типа бутылка платно, а бокал бесплатно, но всё равно ждала при выезде счёт... - нет, не обманули! Рестораны аля-карта неплохие. Уже не помню... После 23:00 можно перекусить в лоби-баре...в последний день пошли, а ничего нет. Объяснили, принесли целый пакетище булок с сыром 5 шт, вода, яблоко и открытые чипсы... - как при выезде сухой паёк. Так и не поняли, это такой перекус или чей-то паёк был... За 157 тр как-то дорого для такого отеля и сервиса, удовольствия от отдыха не получили. Очень рады, что открыли Турцию!

    Общая оценка - 3

    Author image
    • Ирина
    • Время отдыха - июнь 2021
    • Отзыв написан - 12.07.2021 15:58:05
  • В данный момент в этом отеле, а точнее 6-й день. Приехали рано, заселили сразу, номер нормальный, только тюль при выходе на балкон такое ощущение, что руки вытирали. ВайФай только слабо брал вайбер и инстаграм. Гид сказал, что в целях экономии и идите покупайте симку. Как только приехали, то в отеле были одни немцы и чуть арабов, но быстренько публика поменялась, приехали русскоязычные и ещё больше арабов. Народ, наверное, пожаловался и включили нормальный ВайФай. В отзывах видела креветки и крабы. Ничего подобного сейчас нет, только дешманская рыба типа тилапии или пангариуса, что ещё хуже, и что-то костлявое, похожее на карасиков. Гриля нет, удовольствие во время ужина не получите, так терраса закрытая, просто столовка. Анимация более-менее. Есть в столовке место типа 18 , чтобы типа без детей, но смысла никакого, они орут везде. А мы с дочей сели там, хотя она взрослая девушка, но не 18 ещё, то сделали замечание, что неприятно. Официанты молодцы, стараются как могут... Только сядешь уже бегут. Перекус есть, только их хот-дог есть невозможно, правда народ ест, наверное, это мы такие привереды. В целом, в столовке вы голодными не будете, выбрать есть из чего, супы если не пересолят, то вполне есть можно. Алкоголь тоже норм, хотя и местный, но наливают от души. Путёвка на двоих на 13 дней нам обошлась 157 т.р., мы её взяли вместо Турции, так как была на тот момент ещё закрыта, а в Турции нас ждал отель Утопия Ворлд на 10 ночей, тут и сравнивать конечно нечего... Египетскому отелю до Турции как до луны.

    Общая оценка - 3

    Author image
    • Ирина
    • Время отдыха - июнь 2021
    • Отзыв написан - 21.06.2021 18:02:33
  • Достоинства:Для детей то, что доктор прописал.Недостатки:Досуг в Lounge убогий.

    Достоинства: Для детей то, что доктор прописал.

    Недостатки: Досуг в Lounge убогий.

    Author image
    • Андрей
    • Время отдыха - июнь 2015
    • Отзыв написан - 17.02.2016 21:24:54
  • Достоинства:отдых Сентябрь 2015 года

    Достоинства: отдых Сентябрь 2015 года

    Author image
    • Андрей
    • Время отдыха - сентябрь 2015
    • Отзыв написан - 18.09.2015 02:11:26
  • Все ли так хорошо в отеле "Steigenberger Aqua Magic 5* как пишут в отзывах для читателя?Вчера, только вернулся из этого отеля, в котором отдыхал всей своей семьей. Положительных впечатлений много, все вроде отлично, НО..."Недоразумение с номером или пройдет или не пройдет"По приезду в отель милая девушка Яна, работающая на ресепшене, взглянув на сопроводительные бумаги, начала оформление номера, а остальные одели нам на руки "браслеты отеля", мне и жене, а вот ребенку почему то нет. Через четверть часа я заметил, что в отеле много детей гораздо младше моего ребенка и у всех был такой же "браслет". Подойдя к стойке ресепшена, я попросил сотрудника одеть и моему ребенку его. Он достал какой то бланк и стал что то писать спрашивая где мы его потеряли и из какого мы номера? Возразив о потере и сказав, что мы только из аэропорта, он убрал бланк, сверил данные и одел "браслет" на руку моего ребенка.Подождав пару часов в лобби мы наконец то получили заветные ключи, две магнитные карточки и три карточки на полотенца. Так как сильно устав из-за перелета мы сразу решили посетить наш номер. И кстати хочу заметить, что все это время, наш багаж стоял на улице у входа в отель, его даже не занесли в средину отеля. Придя в номер, мы обнаружили, что вместо одной большой кровати и маленькой для ребенка стоят обычные две небольшие кровати. Пришлось их сдвинуть, что бы хоть как то поместиться в троем и отдохнуть. Вечером встретившись с гидом, мы упомянули о таких неудобствах. Он попросил наши сопроводительные бумаги, взгянул на них и сказал, что нас поселили совсем не в те апартаменты которые мы оплачивали. После сам подошел на ресепшен и буквально после двух минут разговора с сотрудниками отеля, показуя им наши бумаги произошло чудо, нам сразу предложили переехать в другой номер, но завтра с самого утра. Переночевав кое как, утром мы пришли к ресепшену за заветными ключами от нового номера, но не тут то было. Утром уже стояли другие сотрудники на ресепшене. Они сказали, что поменяют номер нам не раньше двух часов дня и в обще девушка Яна, которая говорила о смене номера с самого утра придет в одинадцать часов, с ней и общайтесь. Подойдя в двенадцать, что бы девушка уже была наверняка, сложился очень интересный разговор. Она подтвердила, что сегодня нам поменяют номер, но не раньше шести часов вечера. Вечером нам наконец то дали новые магнитные ключи от номера. Номер оказался с двумя кроватями, одной большой и обычной для ребенка, что нам и полагалось изначально.Дальше нас ожидала еще одна очень неприятная ситуация!"Бесплатные рестораны в отеле и чек вам в придачу"В рекламных брошюрах отеля говориться о бесплатных разовых посещениях ресторанов на территории отеля. Так как у нас был проплачен "он клюзив или все включено", естественно не касаясь всевозможных зарубежных напитков, мы решили посетить. Записались за сутки до посещения в бизнес центре в итальянский ресторан, по рекламному буклетику узнали, что там дрескод. Прилично одевшись и придя в так называемый ресторан, мы обнаружили, что посетители этого заведения свободно щеголяют там в шортах и тапочках. Дальше нам начали предлагать прескурант с винами и сказали, что именно они платные - в евро. Т.к, мой скромный бюджет на такое был не расчитан, я отказался и сказал, что мы расчитывает только на бесплатное, что включено. Официанты сразу сменили тему с цен и начали спрашивать какую крепость вина мы предпочитаем. В результате сошлись на полусладком. Они пренесли другой прескурант с бутылкой и стали говорить, что это египетское такое о котором мы дескусировали и вот тут ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, ОНИ НЕ СКАЗАЛИ, что за это вино надо будет платить, что оно не включено в рамки посещения ресторана! После "бесплатного" ужина, дав чаевые за "хорошее обслуживание", мы вышли из ресторана, но отойдя от него пару метров нас окликнул официант, он звал обратно и что то хотел. Вернувшись обратно он попросил подписать бланк и поставить номер отеля, не объясняя даже зачем, если бы он сказал, что это счет за бокал вина, вряд

    Author image
    • Kecapb
    • Время отдыха - август 2015
    • Отзыв написан - 02.08.2015 11:20:29
  • Достоинства:отличный отель для отдыха с детьми, есть аквапарк, детский клуб.Недостатки:Не все номера новые, чистота не всегда на высоте, персонал бывал недоброжелателен, шумно, вторая линия.

    Достоинства: отличный отель для отдыха с детьми, есть аквапарк, детский клуб.

    Недостатки: Не все номера новые, чистота не всегда на высоте, персонал бывал недоброжелателен, шумно, вторая линия.

    Author image
    • Дудник Галина
    • Время отдыха - июль 2015
    • Отзыв написан - 27.07.2015 15:36:52
Закрыть