Туры в отель WHITE VALLEY PALACE (EX. EMERALD RESORT & AQUA PARK), Хургада (Египет)

Это просто треш нет слов. Прилетели мы в отель в 23.30 а разместили нас только в 2 ночи и после того как мы устроили хай. Номер нам достался нормальный, но кондер не работал, я каждый день ходила и просила починить, ладно смирились. Ресторан его даже столовкой не назвать, даже мышки ходят. Поход в это завкдение начинался с того как мы бегали искали стол и приборы. Тарелки воняют вонючей тряпкой все грязные брр. Мы сразу привотезировали у них приборы и ходили со своими. На море лежаков не хватало. За 2 дня до отъезда отключился свет с пол 10 до 20..небыло света потом дали и реско нас вывезли в другой отель. Наше заселение длилось 20мин. Сразу видно сервис.

Общая оценка - 3

Время отдыха - апрель 2025

• Мапина
• Отзыв написан - 16.04.2025 02:30:11

Ужасный отель, везде грязно, персонал наглый, лежаков нет свободных, поесть так это вообще квест найти ложки, вилки тарелки очень сложно, про места молчу в столовой их никогда нету, почти всегда носили в номер и ели либо под конец ходили, но еды соответственно почти не было! Вчера 15 апреля не было целый день света!!! Многие люди написали жалобы в anex и pegas вчера ночью около 15-20 автобусов вывозили туристов в другие отели! Отель вроде как вообще министерство туризма Египта обещали закрыть! Вот такой у нас отдых вышел))) я думаю по последним 20 отзывам можно понять что это за отель!!!

Общая оценка - 1

Время отдыха - апрель 2025

• Александр
• Отзыв написан - 16.04.2025 09:53:18

Кроме моря плюсов нет. Приехали в отель в 23 часа и этот день у нас был оплачен,но номер был грязный, в туалете в ведре мусор, полотенец не было, воды не было, туалетной бумаги и мыла с шампунем не было! Холодильника, сейфа, чайника и чая, фена которые якобы должны быть тоже не было!! На полу очень грязно. Одной декоративной подушки не хватало. Короче, номер был не готов от слова совсем. Мы пошли просить сменить номер на готовый. Нам предложили точно такой же грязный в котором также ничего не было. В течение 2-х часов мы пытались добиться хотя бы мыла,чтоб руки помыть с дороги и воды, чтоб таблетку запить и полотенца. Муж 4 раза ходил на ресепшен и каждый раз говорили,что сейчас принесут. Но так ничего и не несли!!! Господи,мы хотели только мыло,полотенца и воду! Когда муж пошел четвертый раз за бутылочкой воды он просто уже сказал,что не уйдет пока не дадут воду. Так то ночь и мы даже купить не смогли бы её нигде. Только часа через 2 мы получили мыло,полотенце и воду, помылись с самолёта и бухнулись спать. На пляже бич бой очень злой. Лежаки таскал для немцев и фыркал на русских. Пиво в 11 начинали давать и в 12 оно заканчивалось. Причём его наливали в пластиковые стаканчики 150мл.и когда пена оседала было менее половины. И ради этого еще нужно было минут 15-20 отстоять в очереди. В столовой грязно. За яичницей очередь минут по 20. Если придешь на 15-20 мин. позже начала обеда или ужина,то ни тарелок,ни места не найти. Мясо кончилось, дыня тоже. Всегда были только апельсины. Персонал весь задолбаный. Ничего не допросишься. Один раз в середине нашего отдыха приходим с пляжа, а полотенец нет!!! Мы пошли на ресепшен за полотенцами нам сказали, что нет полотенец! Тогда зачем забирали те наши полотенца и чем нам вытираться после душа?? И так во всём!! На пляже только и слышно,как все недовольны буквально всем. Мы пытались отвлекаться и наслаждаться морем, но очень хотелось пива, которого не было. А один раз в барах закончилась и питьевая вода и чай и кофе и мы не могли попить даже эти напитки и это было часов в 6 вечера. Все подходили к бару, в котором была только водка из напитков. Жесть какая то. Это точно не 4 звезды. За 7 ночей мы заплатили 166 тысяч из Екатеринбурга. Отель не стоит этих денег. Если надо везти с собой полотенца,мыло и покупать в магазине пиво, воду и чай, то это точно не "всё включено" и точно не 4*. Везде грязно и в номере и в столовой. Не вернемся 100%

Общая оценка - 1

Время отдыха - апрель 2025

• Елена
• Отзыв написан - 13.04.2025 16:46:53

Отдыхаем в этом отеле на данный момент.Прилетели в 7 утра ,заселение в 12:30.Браслеты получили только в 12 .Гуляйте ,бродите ,пейте водичку на ресепшене ,на завтрак не пустили.Первый ужин ....Пришли к 19 ч (ужин с 18:30 до 21:30),сначала мы ждали чистые тарелки,затем мы ждали 20 минут ,что бы освободился столик!Отдыхающих много,ресторан не готов к этому !Алкоголь берите с собой ).Буду дополнять отзыв на протяжение отдыха.Сегодня 13.04.2025 .По еде все плачевно!!!Вчера ещё минус нарисовался ,закончилась туалетная бумага .Думал у нас (чаевые всегда оставляем за уборку )но нет ,сходил к знакомым в соседний номер,у них такая же фигня !

Общая оценка - 1

Время отдыха - апрель 2025

• Дмитрий.
• Отзыв написан - 13.04.2025 19:36:12

Перед тем как выбрать данный отель, начитались хороших отзывов. Приехали в отель в 13:00, заселение с двух, напялили браслеты на руки и отправили на обед. Подумали, что «ладно, раз заселение с 14:00, поедим». Пришли в заявленный «Ресторан», оказалось полной «тошниловкой». Тарелок не хватает, вечные очереди за ними, доходит чуть ли не до драк. Еда выглядит так, будто свиньям отходы наложили. Когда время дошло до заселения, накопилась очередь, люди ждали с 7 утра. Начались отговорки: «подождите 5 минут», потом «10 минут». В итоге где-то ближе к 15 заселили в номер на первом этаже с видом на стройку(отдельный корпус). Пыль летит прям в номер, если открывать балкон. Деньги платились явно не за номер с видом на стройку. Начались разборки, говорили номеров нет. Дошло всё до гида, переселили на 3 этаж, все с тем же «наипрекраснейшим» видом. Наследующей день проснулись в 6:30. Пошли на пляж, заняты почти все лежаки, свободных мест не было. Кое-как нашли лежаки(нас 4 человека), один из которых был закрыт. Открыли верх лежака, на нем лежит вчерашняя еда с бара. Ох…ли знатно. Попросили работника пляжа убрать(ходил минут 5 вокруг и лыбился). В бассейнах вода ледяная. Намного холоднее моря(оно не шибко теплое). Во второй день в этом отеле переселили уже в третий номер, поскольку на третьем этаже не было ни ершика, ни кружек, ни мыльнорыльного, ни вешалок в шкафу, занавески сорваны, в общем полная жесть. Вид все тот же. Для РУССКИХ в баре( с тарифом все включено) предлагают только водку. Взяли всей компанией по 2 стаканы колы. На последнем человеке прозвучала фраза: «Колы и так мало». Если вам вдруг посоветуют этот отель, подумайте 200 раз. Я, как человек отдыхавший в Индии, особо не привередлива в плане комфорта. Но этот отель(бывшая 5), тянет максимум на 2звезды… Подсказали вариант поменять отель. Гид был в шоке, сейчас надеемся, что в итоге переселят. Хотя бы оставшиеся 8 дней хочется провести в комфорте…

Общая оценка - 1

Время отдыха - апрель 2025

• Татьяна
• Отзыв написан - 13.04.2025 23:03:31

Прилетели 4 апреля из Калининграда, по прилету попросили хорошие номера , нас отправили на ужин , были в шоке , грязь везде , вилки, тарелки , столы . Еды практически нет, капусты много , она ужасная . номера дали новые , но уже там непонятно как сделана душевая , смеситель уже течёт , вода всегда на полу . Но радует что матрас новый , слышали люди жаловались на клопов в основном корпусе. Пляж маленький , но хороший вход , лежаки забивали , приходилось скидывать полотенце и забирать , приходили через 1,5-2 часа . много русских , менталитет не поменять , забить лежак и прийти через пару часов , но мы тоже русские , поэтому скидывали . как я поняла раньше бвл большой один отель , сейчас его поделили , не все фото на сайте этого отеля . пиво не пили , но все в маленьких стаканах . Мы приноровились собираться на ужин чуть раньше, дети забивали столик если прийти позже , то ждать : тарелки, вилки, столы . Из еды очень скудно , я не привередливая к еде , но картошка с курицей меня достала. За овощами охота, помидоры целая проблема , не успел , кушай капусту . по завтраку : омлет взяла 1 раз , очень много людей за ним , блинчики быстрей можно получить . Кто-то пишет что в аквапарк отвозят но не забирают , мне кажется что то путают . по времени аквапарк до 16, мы решили остаться позже , если что пешком пойдем , но нам повезло , микрик нас забрал(сдал назад и мы доехали) в принципе нам везло . По еде стало лучше когда кто-то должен был приехать, если не ошибаюсь спонсоры . много людей кто возмущался , на собрание с представителем от пегас , женщина начала жаловаться , он ей сказал уйти . у них цель заработать на вас , поэтому не рекомендую брать у них тур . Ребенок отравился , я не ем майонез, но он положил чуток салата , но следующий день было плохо. Колбаса у них полное г.. Но .

Общая оценка - 1

Время отдыха - апрель 2025

• Array
• Отзыв написан - 13.04.2025 13:23:20

Отель перенаселённый!!! Из-за этого не хватает еды!! Ее в прямом смысле нужно добыть!!! Столовая очень грязная!! Совет тому, кто уже купил путевку: 1. Приходите за минут 15 до обеда, ужина и занимайте стол, тогда есть шанс сесть и найти, что поесть! 2. Если опоздали на автобус, который едет с аквапарка, то идите пешком, по берегу - занимает минут 5 ходьбы!!! Аквапарк хороший, деткам понравился, море тоже хорошее. На этом плюсы закончились!

Общая оценка - 2

Время отдыха - апрель 2025

• Валерия
• Отзыв написан - 12.04.2025 14:04:44

Не рекомендую, согласна с отзывами с одной звездой! 10 дней квэста! Такой бардак встречаем впервые, плюсов нет ,от слова -совсем !

Общая оценка - 1

Время отдыха - апрель 2025

• Наталья
• Отзыв написан - 12.04.2025 18:46:05

Всем добрый день. побывали в этом отеле ну что: сказать отель бы я назвал финиш потому как заканчивается в плане особенно алкоголя всегда и всё! На пляже постоянно не хватает шезлонгов от слова-совсем, в какое время вы бы не пришли, их не хватает в столовой не хватает тарелок вилок большие очереди нет. Столовая очень грязная если пролили напитки могут не вытираться в течение всего ужина или обеда. Столы грязные приборов часто не хватает вилки бывают липкие. По территории часто летают мусор могут не чистить по нескольку дней прикольно даже. На бассейне также не хватает шезлонгов,вечная битва, причём некоторые туристы занимают шезлонги какими-то платками или своими тряпками и уходят на целый день! Тут вопросы к самим отдыхающим. По поводу пива отдельная тема его может не быть по 2-3 дня вообще!!! При этом бармен у бассейна иногда продаёт отдыхающим его по три доллара. Питание в общем неплохое если бы не очереди и грязные столы всё было бы очень хорошо. Имейте в виду заселение после 14:00. Браслеты одевают только в 12:00 поэтому не рассчитывайте на завтрак. Номера старые но достаточно чистые и уютные по крайней мере такие были у нас. Из плюсов ещё для молодёжи есть диско-клуб который в 22:30 начинает работать.

Общая оценка - 2

Время отдыха - апрель 2025

• Виктор
• Отзыв написан - 12.04.2025 21:02:59

Было в этом отеле в октябре 2024, решили в апреле опять вернуться сюда… но все поменялось …. Очередь в столовой… нет столов… нет посуды… тарелки и приборы грязные… засели в грязный номер ( от предыдущих жильцов остались вещи, их не убрали… носки грязные, бритвы, алкоголь, апельсины, алкоголь, в стакан алкоголь и тд…..кошмара! ШОК !!!!) в итоге убрались только на следующий день, если конечно это можно назвать уборкой .. пиво выдают только час, потом его нет, 1 бутылочка на 6 стаканчиков разливают , одна пена. Быстро заканчивается кола и вискарь. Всех с кем разговаривали из жильцов- все просто в шоке. Отель испортился очень. Все убитое и старое

Общая оценка - 1

Время отдыха - апрель 2025

• Светлана
• Отзыв написан - 12.04.2025 21:30:54