Туры в отель HOTEL PLAYA CALETA (EX. ROC VARADERO), Варадеро (Куба)

Ужасный отель, тараканы, мухи и клопы в кровате везде!!!

Общая оценка - 1

Время отдыха - октябрь 2023

• Искандер
• Отзыв написан - 19.11.2024 21:51:44

Отдыхали в этом отеле с конца октября 12 дней. Приехали в него примерно в девять вечера, зашли внутрь и немного опешили, т.к. внутри никого не было. Обычно в отелях вечером на рецепшене много народа, но здесь было такое ощущение, что случился апокалипсис. Заселили нас быстро ,попросили номер с видом на океан(10$) .Номер на седьмом этаже , внутри чисто. Мебель не новая, но и не убитая. Вот с температурой воды в душе были проблемы, горячей водой мы мылись только последние три дня. Зато в отличие от других номеров у нас был была пластиковая дверь на балкон, которая хорошо закрывалась. Кондиционер установлен не удачно, потому что дует прямо на кровати. Приходилось выключать его на ночь, чтобы не простыть. Нам повезло с горничной, очень ответственная( не всем так повезло). Убиралась хорошо, полотенца и постельное меняла регулярно плюс всякие фигурки))) Но от мелких муравьёв в номере видимо избавиться невозможно. Так же у нас засорился слив в полу в санузле и оттуда вместе с водой выплывали огромные тараканы. Засор правда оперативно прочистили и больше проблем не было. Народа в отеле было очень мало, человек двадцать ( почти все русские), поэтому большой ресторан практически не работал, вместо него открывали один из а-ля карт. То есть полноценного шведского стола не было. Всё бы ничего, но персонал толком не говорит ни на русском, ни на английском. Поэтому онлайн-переводчики были жизненно необходимы. Питание однообразное, голодные конечно не были, но овощей не хватало. Рыба была всего один раз. Курица, свинина, говядина, печень, язык с рисом и макаронами в разных вариациях на обед и ужин. Яичницу на завтрак давали только первые три дня, а потом яйцо кончилось... Так же в ресторане нет кофе и чая, поэтому приходилось спускаться в лобби бар. Но и там через несколько дней сначала закончился сахар, а потом и кофе. Потом всё привезли, но почему-то качество кофе стало ужасным. Алкоголь в барах есть, но если ты не покажешь пальцем, какой ром тебе налить, то будешь пить самый дешёвый из пластиковой бутылки. Коктейли это просто ром с каким-то сиропом и водой. Если попросить воды, то скорее всего её вам нальют просто из крана, где моют посуду. Соки натуральные иногда бывают, но в основном что-то типа Юпи. Про Колу, Спрайт и Тоник я лучше помолчу. Персонал никуда не торопится, у них всё хорошо. Анимации мы просто не увидели от слова совсем, музыка по вечерам не в счёт. Судя по рассказам отдыхающих, которые приезжали сюда несколько лет назад, всё происходящее сейчас для них шок. Просто небо и земля, отель медленно умирает. Нам ещё и не очень повезло с погодой. Мы приехали после урагана, волны на пляже были сильные, практически всегда красный флаг, но солнце светило хорошо. Пляж особо не убирается, урны переполнены, присутствуют медик и спасатель ,но они либо спят либо пытаются продать вам ром и сигары. На три дня позже прилетели наши друзья и с ещё одной парой мы познакомились в отеле. поэтому можно сказать, что отзыв коллективный. Конечно не хочется сильно придираться, но мы вроде и не привередливые путешественники. первую неделю шутили между собой надо всем, но потом многое стало раздражать. Например в один вечер устроили "Русский ужин", установили столы возле бассейна, нашлись красивые скатерти, посуда и бокалы. Наливали отличное шампанское и канадское пиво. Видимо праздник устраивался для отчёта руководству, нас фотографировали без конца. Играла живая музыка. Но после ухода отдыхающих персонал устроил продолжение праздника для себя, да так, что на следующий день ресторан утром еле еле открыли с получасовым опозданием. В общем впечатления у нас неоднозначные и на Кубу мы скорее всего не вернёмся. По крайней мере пока отели будут в государственном управлении.

Общая оценка - 2

Время отдыха - октябрь 2024

• Юлия
• Отзыв написан - 16.11.2024 18:34:18

Начну путишествие с самолёта. Он правда очень не удобный и устаревший, кресла дико не удобные - особенно выступ для шеи, выручил сосед со спутницей который пригубился в полёте и я мог очень удобно облакотится на него и на протяжении всего полёта хоть как то подремать, разговорился с ним, как он сказал "боюсь летать" в общем то хороший человек сам по себе, обычный работяга, жалко нас разделял весь полуостров, я в начале они в самом конце. Кормили 2 раза за полёт, первое а потом ещё второе. уже на подлёте довольно сильно трясло в хвостовой части и гремело, летели около грозового фронта. Прилетели мы уже под поздний вечер в и отеле оказались уже где то в 9:30 pm, быстро сдал документы на ресепшен и меня отправили покушать пока идёт оформление так как главный ресторан закрывается в 10:00 pm, в целом еду можно найти подходяшую для себя, бывает делают и что то типо блинчиков на плите, и макароны с колбасой даже ел и катлетки, на улице тоже есть парочка мини закусочных с весьма не мини едой тоже абсолютно (всё включено), ещё успел попасть на местный праздник 100% cubano с открытым обедом на улице, главный рестаран переехал под открытое небо и были мини представления плюс готовили шашлыки и мясо, наши Русские мужики конечно обьясняли усердно местным что мясо надо дожаривать потому что они его делали на половину жаренным. В отеле есть бесплатные (всё включено) различные пляжные развлечения, и лодки, плюс розыгрыши включая и бутылки с ромом. По вечерам в 9:00 pm как помню у басеинов начинаются различные шоу от местных жиголо, танцы, караоке, клоун шоу, цирковые представляние и прочее, заканчивается в 12:00 am, в общем под вечер самое то перед сном. От отеля до центра города ходит бесплатнный автобус каждый день кроме воскресенья с 9:30 am - 10:30 am , 11:00 am - 12:30 pm , 2:00 pm - 3:30 pm. wi-fi бесплатный, на ресепшене дадут сфоткать логин и пароль который надо будет вводить при регистрации в сети, он работает не так как у нас что вошёл и пользуешься, когда он заканчивается продлевается бесконечное количество раз и тоже бесплатно, но когда на ресепшене зрелая женщина то ходить безсмысленно, она говорит что сделает но делает целый день, так и в итоге не чего не делает, а мужики просто моментально за 30 секунд всё делают и всё снова работает. В самом номере в принципе всё устроило, кроме парочки косяков, сама прислуга в принципе нормальноя, единственное что при сильном боковом ветре с дождём ночью потекло от перегородочных дверей, к счастью не так много и прислуга всё это убирала и уже днём по возврату в номере был отличный чистенький вид. Сам вид в номере у меня был на канал (5 жилой этаж) - 7 в общем в здании, первые 2 это ресепшен и рестораны. Воздух мне понравился, лежал у окна и подсматривал на дорогу на другой стороне канала в сторону леса, в целом приятно. правда не всегда тепло спать, я спал под тёплым одеялом - оно есть в номере, наверное в марте ещё бывают прохладные фронты, но утром абсолютно кубинская солнечная погода с очень сильным солнцем и тёплым океаном. В целом сам город Варадеро шикарный для кубы, абсолютно не такой грязный как обычные улицы в гаване, и дома вполне хорошие. Самый выгодный курс обмена на март 2024 был 300 песо за 1 доллар. Такси кое как смогли найти за 10 баксом до отеля с центра, все отказываются везти так дёшево, просто повезло что стоящий таксист на розовом кабриолете решил нас так дешёво отвести (как я знаю розовые таксисты обычно не торгуются и это чей то таксопарк). За все дни был только 1 дождливое кратковременное утро, а так всего 3 раза гроза и то ночью, так что отдых абсолютно был шикарен. Косательно сигар на пляже, можно брать смело, они все оригинальные и довольно хорошие (большие). купил ещё в магазине маленькие едва нашёл за такие же деньги что на пляже и всего 5 штук - они оказались посредственными, а на пляже и большие и их 25 штук в упаковке и они реально табачные, и все бирки на них как положенно и пачка запакованна. Ром брал black tears, в принципе неплохой и очень доступный, брал с

Общая оценка - 4

Время отдыха - март 2024

• Владимир
• Отзыв написан - 09.08.2024 17:08:24

Добрый день! Тур на Кубу был организован турагентством Пегас. Отдыхали в мае 2024. Ужасный отель, даже не сам отель, да, я прекрасно понимаю, что за сервисом точно не на Кубу ехать, конкретно, столовая - бесконечные очереди из местных персон в выходные особенно, сначала, на входе в столовую, потом уже за едой. Приезжают местные целыми автобусами! Толпа в столовой не заканчивается, так как, вроде, перед тобой всего 3 человека, как вдруг, подошел, брат, сват, дед, подруга и тп и опять очередь! Про само питание - Рис с Рисом и капуста! Просили Пегас, чтобы в дни, когда приезжают местные жители, нас русскоговорящих кормили в помещении (именно то слово, рестораном не назовешь) А-ля карт, к примеру, так как нас было всего человек 10. Но ничего не работала, так как нас мало! Алкоголь - рома нет, им торгуют на пляже, бренди, виски, водка, пиво не всегда, быстро заканчивалось, так как, повторюсь, в день заезда местных жителей, образовывалась очередь и пиво наливалось в ведра под названием "Термос" 4-ех литровый точно и так каждому, и нам за стаканчиком пива приходилось стоять минут 40. Постоянные вымогательства чаевых на барах. Про номера и уборку в номерах, полотенца и принадлежности - отвратительно, даже за чаевые в долларах на кровати. Потолок сильно капал в ванной комнате, администраторы отеля не реагировали на жалобы, так и капал все 12 дней пребывание, жили на четвертом этаже с видом на океан. Океан прекрасен!!!! Он все и сглаживал. На претензию в Пегас получили отписку, мол, сыты, живы и идите лесом... Не советую отель! Либо, в выходные уезжать на весь день в Варадеро и проводить время там!

Общая оценка - 1

Время отдыха - май 2024

• Array
• Отзыв написан - 28.06.2024 10:41:12

Тур на Кубу с турагентством Пегас. Май 2024. Перелет. Авиакомпания Норд Винг. Кресла узкие, расстояния между рядами маленькое. Кормили за 13 часов 1 раз. Видимо, потому что мало туалетов, туда все время очередь. Самое плохое - отсутствуют мониторы для показа фильмов. Отель Puantarena and Playa Coletta. Были здесь 12 лет назад, есть с чем сравнивать. Номерной фонд сильно обветшал. Что могло покрыться ржавчиной - поржавело, в ванной комнате - плесень. Убираются каждый день, но уборка заключается в протирке пола и смене полотенец. В столовой еда неплохая, но ни рыбы, ни морепродуктов не было. В барах все плохо: отвратительный мохито, непонятного качества то ли бренди, то ли виски. Рома нет, дайкири нет, пиноколады нет. Пляж. Океан великолепен, но чистота пляжа оставляет желать лучшего. В общем отель даже до трех звезд не дотягивает. Но самое ужасное началось, когда в отель на выходные въехали полторы-две сотни местных туристов. Тут уж и так невысокий сервис рухнул до отрицательных отметок. Среди ночи в соседний номер заселилась молодёжь, включили музыку на полную громкость и орали, типа пели, свои песни. Пришлось обращаться на ресепшен. В столовой очереди, причем их не переждать, так как один встал - еще двадцать вперед себя пропустил. Тарелок, столовых приборов не хватает. То же в барах. Подходят двадцать человек с баклажками по три литра. В результате иногда заканчивался даже лед. Грязи и на пляже, и в отеле стало гораздо больше. Персонал с уборкой явно не справлялся. Из положительного: природа и колорит Кубы неповторимы. Выводы. Не пользоваться услугами Норд Винг при перелете на Кубу. Не выбирать для отдыха отель Puantarena and Playa Coletta. Турагентство Пегас предоставляет некачественный туристический продукт.

Общая оценка - 1

Время отдыха - май 2024

• Array
• Отзыв написан - 01.06.2024 17:31:25

Только что приехали из этого отеля. Сейчас он называется Roc Varadero, а до этого всегда был Punterana Playa Caleta. Они так и называют его все по старому) Сам отель представляет собой большой 9-тиэтажный комплекс. Первый этаж- ресепшен, на втором этаже основной ресторан и два дополнительных, куда можно записаться на ресепшене с 10 до 11, ещё тут же есть и спортзал. Остальные 7 этажей- это жилые комнаты. Комнаты все примерно метров 20 санузел и балкон. У нас было 2 номера. Один с видом на океан, второй с выходом на морской канал. Та сторона, что на канал, она более спокойная, там всё время солнце и нет шума океана, который вечно бушевал в наше присутствие на Кубе и мешал спать по ночам. Номера немного уставшие, но чистые. Хотя в одном из них, я всё таки убила двух тараканов . Санузел подубитый был в обоих номерах. Но в принципе всё терпимо. Фен есть. Но в нашем номере совсем слабенький был. У детей нормальный. Главное, что матрасы нормальные были у всех. Полотенца выдали по одному на человека. Нет маленьких полотенец для лица и нет полотенец для ног. Пляжные полотенца выдают горничные. Если хотите их поменять, то тоже обращайтесь к ним. Поменяют за чаевые. Вообще не частую смену белья гид нам объяснил тем, что на Кубе ни у кого в отелях нет собственной прачечной, то они отвозят грязное бельё куда-то в одно место, где соответственно очереди. Вот отсюда и экономия на смене полотенец и белья. Шампуни тоже берите, их даже пробников нет. Мыло один раз маленькое положили и всё. Но внизу в отеле есть магазинчик, где это можно купить. Правда дороговато. Мыло Dove 2.80 $, шампунь 4.80 От еды сначала мы были в шоке. Но быстро привыкли к тому что есть. А это- постоянный рис, картошка, батат, красная фасоль, капуста тушёная аль-Денте, какое-то мясо, похожее на фарш. Вечерами жарили рыбу, свинину ( опять же с капустой), но за ними выстраивались такие очереди, что стоять приходилось минут 40. То же самое по утрам и с яичницей было. Кубинцы народ медленный, отсюда и эти очереди. Не торопятся никуда) . На ужин всегда было мороженое и какие-то пирожненки. С тарелками, салфетками и ложками частенько были проблемы. Лучше приходить под конец трапезы, тогда и очередей меньше, но и выбор тоже меньше) Алкоголь в отеле льётся рекой. Пьющим здесь рай. Есть пиво и ром, мохито и коктейли всякие. Также фанта и минералка. Возле ресепшена бар, где можно выпить кофе. Если хотите чай, то берите его с собой. Здесь его нет, но можно просить кипяток. Кстати, здесь все отдыхающие, привозят с собой термокружки и носят везде их с собой. Сюда же наливают и алкоголь и любые другие напитки. С ними также удобно было и в самолёте. Потому что кормили один раз, но горячую воду тебе в них наливали столько, сколько хочешь. Многие в самолёт брали доширак. А кто-то и в отеле догонялся дошираком) Анимация в отеле есть с 21.30 до 22.30. Обычно это или танцы или песни, но всё на испанском языке. Утром у бассейна видели 1 раз. Сам отель находится в самом начале Варадеро. Здесь нет рядом ничего. Ни кафешек, ни магазинов. Но Варадеро это одна длинная улица с маленькими перпендикулярами. Вот по ней и возит от отеля бесплатный автобус 3 раза в день туда и обратно. Проехав на нём окажешься в любом месте Варадеро, где есть рестораны, кафешки , рынки со всякими сувенирами. Деньги меняют на этих рынках сами продавцы. Выгодно разменять у них доллары на песо, потому что они плохо считают. Часто замечали, что в песо они называют сумма гораздо ниже, чем в долларах. Да и чаевые всем удобнее давать в песо, чем в долларах. Так меньше даёшь) Когда мы были курс был 1 доллар- 300-325 песо . Туалеты, кстати, везде вроде бесплатные, но перед каждым сидит какая-нибудь кубиночка и ждет, что ты дашь ей что-то, а она тебе бумагу. Кто деньги не менял, давали ей по доллару, а у кого песо были давали ей 50-100 песо и она тоже была рада) Пляж красивый. Лежаков всегда много пустых. 2 бассейна- тоже не было проблем с шезлонгами. Мы ездили на 3 экскурсии. Брали их у гида. Но в городе много м

Общая оценка - 4

Время отдыха - апрель 2024

• Елена
• Отзыв написан - 21.04.2024 21:55:55

Отбывали с мужем наказание за собственные деньги с 27.03 по 07.04.2024 г. Этот отель нам порекомендовал турагент по отзывам. Хуже отлей я еще в жизни не видела. Прилетели вечером, номер дали на 2 этаже с видом на океан, мы ничего не платили, кто платил заселялись на 6-7 этаж, так называемые "випы". Все вроде бы ничего ( нас привезли в отель почти целый автобус), после 13 часового перелета хотелось сообщить родным, что все в порядке, но Wi-Fi в отеле не работал и пароли нам дали только на 3 день пребывания, но и его постоянно было необходимо перезагружать.На следующий день начались сплошные приключения. Во- первых, не моги закрыть номер, не работал электронный замок, 6 раз приходили разные монтеры, в итоге сутки сидели в номере. Поочереди ходили кушать, т.к. в отеле еще и воровство процветает, у девушки, которая приехала с нами в первый же день украли кроссовки. Через сутки переселили на 6 этаж. Представитель Пегаса Абдул ни какие вопросы не решал вообще. За 11 дней нашего пребывания 5 дней не работали лифты (их 3) и приходилось на 9 этаж (т.к. первых 3 этажа это технические) ходить пешком.Про еду в ресторане это отдельная песня.Отдыхающие по полчаса стоят в очереди за омлетом по утрам , за мясом в обед или за спагетти на ужин. В первые дни не было ни сыра, ни колбасы, несколько дней не было хлеба, который давали только по утрам и кусочки были меньше спичечного коробка.Я не говорю о том, что для детей из еды там вообще нет ничего. Еда не вкусная, рис не доваренный, капусту, как будто обдали кипятком даже посолить забыли... Ни соли ни сахара нет, даже на столах. Столовые приборы, тарелки, чашки если повезет - то урвете. Представьте, люди умудрялись так называемый суп наливать в фужеры и пить. В барах пить эту жижу невозможно и тут же нам на пляже бармены и спасатели предлагают купить ром в бутылках. Местные кубинцы, которые приезжали в отель, как правило на выходные, вели себя развязано, но для них было все.И в ресторане что то появлялось новенькое и поприличнее, для них пекли булочки, их обслуживали официанты. У бассейна, где они проводили время в баре было все и пиво, и ром, и виски хорошего качества. У нас сложилось впечатление, что мы попали в социальный кубинский отель, где иностранцы люди второго сорта, хотя все они нам мило улыбаются. Поэтому, когда говорят, что океан сглаживает все, не верьте. Да он красивый, но лететь за такие километры в неудобных чартерных самолетах чтобы посмотреть на него?! А отель- как один канадский турист нам сказал, что этот отель даже не 2 звезды, 1-ой и то для него много.

Общая оценка - 3

Время отдыха - апрель 2024

• Елена
• Отзыв написан - 20.04.2024 23:21:28

Находились в данном отеле с 08.03-18.03.2024. Не видитесь на положительные отзывы.Всем кто собирается планировать отпуск в данном отеле, настоятельно рекомендую пересмотреть свои планы. Если конечно для вас не важен сервис и условия пребывания в отеле, а важен только океан, то тогда возможно этот отель подойдёт для вас. Заселение проходит с 16.00, администратор без вашей просьбы просит с вас 20 долларов за вид с океаном,если же вам не нужен такой тип номера, вам предоставят достаточно грязный и обшарпанный номер с горячей водой, которая идёт с перебоями.Чтобы получить пляжные полотенца вам будет нужно вылавливать уборщицу по коридорам отеля, и если повезёт и оно у нее окажется, то вы его получите. Мы проживали на 7 этаже, из трёх лифтов работает 1, в кабине постоянно скапливалось большое количество людей.В столовой постоянные очереди, из еды холодный рис,капуста перемешанная непонятно с чем, свинина кусками жира, жёсткая курица и т.д .(из всего что ещё можно съесть это ветчина, сыр, паштет и омлет, и то если повезёт и их не разберут).Так же имеются проблемы со столовыми приборами и салфетками,все грязное, а также их постоянно надо выпрашивать у сотрудников. Есть 2 Аля карта: Кубинский и Интернациональный. Чтобы записаться в один из них, вам нужно будет каждый день как минимум с 9 утра сидеть в очереди для записи, при этом запись осуществляется с 10-11, но если вы приедете в начале 11 то уже заканчиваются места(стоит отметить очередь собирается как минимум из человек 30) .В барах очереди, из алкоголя только пиво(неплохого качества), ром и виски(сомнительного качества), вино(испанское, нормальное)но стоит учесть тот факт что алкоголь постоянно заканчивается. Местные кубинцы, которые приезжают отдохнуть в отель пользуются приоритетом у сотрудников, ведут себя наглым образом, пытаются что в столовой, что на баре влезть без и так того образовавшихся сумасшедших очередей.Пляж широкий, но много мусора, несмотря на наличие урн, количество лежаков не соответствует количеству отдыхающих в отеле.Из плюсов только океан, он шикарен.

Общая оценка - 2

Время отдыха - март 2024

• Array
• Отзыв написан - 20.03.2024 22:30:00

18.03.2024 только что вернулись с этого отеля. Нам все понравилось полотенца меняли каждый день, еды очень много курица, свинина.спагети уже готовые но их при вас готовят с соусом. Пару дней был омлет .если запишитесь в ресторан с 10:00 до 11:00 то в ресторане дают лобстера. Бассейны классные. Пиво ,ром рекой. Очень хорошее расположение отеля можно доехать на автобусе до моста и пешком в Санта Марту. Берите на отдых термокружки очень удобно набрать мороженое потом утром пить с ним кофе. Комары есть брали с собой фумигатор.

Общая оценка - 3

Время отдыха - март 2024

• Татьяна.
• Отзыв написан - 18.03.2024 09:26:10

Отдыхаем сейчас в этом отеле..И вот совсем меня разочаровывает Куба. Номера уставшие, но жить можно, уборка каждый день, если оставить презент, то и воду будут ставить каждый день. Питание..ну так себе..тарелок не хватает, про ложки вообще молчу..Соль и сахар в дефиците.Еда в основной массе холодная. В субботу был какой-то праздник, обед вынесли на улицу.К слову о тарелках, суп предложили налить в одноразовый стаканчик.. Мороженое вкусное. Про напитки нечего говорить, русским они наливают пиво разливное и ром из под полы (в пластиковых бутылках), а друзьям из Канады (очень много) бутылочное пиво и темный ром рекой.. 3 дня не было колы,она закончилась) как и пиво.. анимации я не увидела никакой, утром до 10 играет классическая музыка у бассейна, в 10 включают местную музыку..

Общая оценка - 2

Время отдыха - февраль 2024

• Ирина
• Отзыв написан - 27.02.2024 17:43:44