Туры в отель HELENA SANDS (EX. ROYAL PALACE HELENA SANDS), Солнечный Берег (Болгария)
- у бассейна полотенца: бесплатно
- библиотека (бесплатно)
- прачечная
- диетическое меню
- у бассейна зонтики, шезлонги: бесплатно
- крытые бассейны: 1
- вегетарианское меню
- магазины
- парикмахерская
- рестораны a la carte: 1 (рыбный ресторан Dolphin, платно)
- спа-центр
- прокат автомобилей
- кабинет врача
- рестораны: 1 (с террасой)
- бары: 2 (лобби-бар, бар у бассейна)
- бассейны: 1 (открытый)
- парковка платно
- химчистка
- конференц-залы: 1 (на 40 чел., с оборудованием)
- балкон
- халат (платно, в Suite и Junior Suite – бесплатно)
- тапочки (платно, в Suite и Junior Suite – бесплатно)
- room service: платно
- уборка номера: ежедневно
- ТВ: спутниковое
- мини-бар платно
- смена белья: 3 раза в неделю
- телефон
- смена полотенец: ежедневно
- телевизор: плазменная панель
- ванна и душ
- сейф: в номере, бесплатно
- фен: есть
- кондиционер: центральный
- пол: ковровое покрытие
- Интернет: бесплатно (WI FI и кабельный)
- джакузи (только в Duplex Suite)
- Suite
- Junior Suite
- Double Room Fiesta Hotel View
- Duplex Suite
- Double Sea View
- HB
- тренажерный зал
- настольный теннис
- аквааэробика
- волейбол на пляже
- живая музыка
- дартс
- баскетбол
- массаж
- солярий
- косметические процедуры (по уходу за лицом)
- спа-процедуры
- сауна
- турецкая баня (хаммам)
- уроки тенниса
- прокат теннисных ракеток и мячей
- освещение теннисного корта
- теннисный корт (2 корта)
- парная
- Talasso/Welness центр
- детский бассейн: есть
- детская площадка (с горками)
- детский клуб (4-12 лет)
- детская кроватка: по запросу, бесплатно
- детская коляска: по запросу, бесплатно
- на пляже зонтики, шезлонги: бесплатно (ограниченное количество)
- песчаный
- городской
-
Достоинства: Отличное расположение. Наш номер выходил террасой прямо на море. Он был последний в отеле. Почти впритык к террасе находился ларек с блинчиками. Сначала это немного напрягало, но со временем мы нашли в этом плюсы- на обед стали покупать блины с орехами. Оказались очень даже вкусными. Это, действительно, один из лучших отелей на побережье. Возле бассейна всегда были свободные лежаки. Персонал ресепшена и официанты очень приветливы. Территория ухоженная, красивая. Мебель очень приличная. Понравился тренажерный зал. Хоть и небольшой, но достойный. Можно посетить спа процедуры. Отличный массаж, бани, турецкая парная.
Недостатки: Теперь о минусах. Очень жесткая кровать и постельное белье. Горничная при нас заходила в номер дважды и ни разу не постучалась. Будьте на чеку. Ни по английски, ни по русски она не понимала. Неужели к концу сезона (август месяц) её так и не научили, что надо стучаться в номер. Она заходила так тихо, что я вздрагивала от её голоса, когда она стояла уже посреди комнаты. Персонал в ресторане (видела один раз), предназначенный для отслеживания порядка на шведском столе перекладывал выпавший из общей вазы кусок помидора (он лежал на обочине вместе со щипцами) обратно в вазу. Туда иногда кладут упавшие на пол продукты. Не знаю, побывал ли он на полу или нет. Горничная исправно забывала положить салфетки ( вставляются в коробочке в ванной комнате в стену). И это никак не зависело от чаевых. Проверяли). Пакетики с чаем, которые прилагаются к чайнику не пополнялись вообще. Причем персонал, по-моему к концу сезона так же не разобрался кто за них отвечает. Нас переключали по кругу на телефоне и в конце предложили самим взять с завтрака. На пляже все лежаки были заняты полотенцами при отсутствии их хозяев. При этом в номере стояла табличка с рекомендациями не занимать лежаки, т.к. персонал отеля может их освободить. Но персонал на пляже отсутствовал, поэтому гости решали эту проблему самостоятельно, создавая конфликтные ситуации. Скажите, зачем писать такие таблички, если за этим никто не смотрит? Создавать конфликты между гостями? Либо поставьте персонал, либо уберите таблички. Итого: оценку отелю мы не стали портить по одной простой причине. Мы думаем, что это распространенная ситуация для Болгарии. Дешевая цена, дешевая рабочая сила. В общем, цена соответствует качеству.
Общая оценка - 4
Время отдыха -
-
Недостатки: Обслуживание во время ужина, его реально нет, уже приступая к десерту, появляется официант с вопросом какие напитки вы предпочитаете, это единственное, что не понравилось
Общая оценка - 5
Время отдыха -
-
Достоинства: Прекрасная еда! Вкусно все, что приготовили. Отличный сервис и обслуживание.
Общая оценка - 5
Время отдыха -
-
Достоинства: Персонал, завтрак, расположение
Недостатки: Мясо в ресторане на ужин несъедобное . Особенно ростбиф. Не берите- разочаруетесь Бешеные цены в ресторане Дельфин За двух лобстеров и вино отдали ...400 евро
Общая оценка - 5
Время отдыха -
-
Достоинства: Абсолютно все понравилось. Уже не первый раз и не первый год отдыхаем в этом отеле и всегда поражаемся чистоте номеров, вкусной кухне и очень отзывчивому персоналу. Многим отелям Западной Европы надо бы поучится у менеджмента HELENA SANDS.`
Общая оценка - 5
Время отдыха -
-
Достоинства: очень красивая территория, хороший выбор еды, всегда свежие овощи и фрукты, вкусные блинчики на завтрак, пляж совсем рядом, качественная уборка номера
Общая оценка - 5
Время отдыха -
-
Достоинства:Чистота в номерах. Чистое постельное бельё.Недостатки:Грязный пляж, плохой заход в море, слабый ресторан, корпоративные оргии в ночное время.
Достоинства: Чистота в номерах. Чистое постельное бельё.
Недостатки: Грязный пляж, плохой заход в море, слабый ресторан, корпоративные оргии в ночное время.
Время отдыха - Сентябрь 2014
-
Достоинства: Отличное расположение. Наш номер выходил террасой прямо на море. Он был последний в отеле. Почти впритык к террасе находился ларек с блинчиками. Сначала это немного напрягало, но со временем мы нашли в этом плюсы- на обед стали покупать блины с орехами. Оказались очень даже вкусными. Это, действительно, один из лучших отелей на побережье. Возле бассейна всегда были свободные лежаки. Персонал ресепшена и официанты очень приветливы. Территория ухоженная, красивая. Мебель очень приличная. Понравился тренажерный зал. Хоть и небольшой, но достойный. Можно посетить спа процедуры. Отличный массаж, бани, турецкая парная.
Недостатки: Теперь о минусах. Очень жесткая кровать и постельное белье. Горничная при нас заходила в номер дважды и ни разу не постучалась. Будьте на чеку. Ни по английски, ни по русски она не понимала. Неужели к концу сезона (август месяц) её так и не научили, что надо стучаться в номер. Она заходила так тихо, что я вздрагивала от её голоса, когда она стояла уже посреди комнаты. Персонал в ресторане (видела один раз), предназначенный для отслеживания порядка на шведском столе перекладывал выпавший из общей вазы кусок помидора (он лежал на обочине вместе со щипцами) обратно в вазу. Туда иногда кладут упавшие на пол продукты. Не знаю, побывал ли он на полу или нет. Горничная исправно забывала положить салфетки ( вставляются в коробочке в ванной комнате в стену). И это никак не зависело от чаевых. Проверяли). Пакетики с чаем, которые прилагаются к чайнику не пополнялись вообще. Причем персонал, по-моему к концу сезона так же не разобрался кто за них отвечает. Нас переключали по кругу на телефоне и в конце предложили самим взять с завтрака. На пляже все лежаки были заняты полотенцами при отсутствии их хозяев. При этом в номере стояла табличка с рекомендациями не занимать лежаки, т.к. персонал отеля может их освободить. Но персонал на пляже отсутствовал, поэтому гости решали эту проблему самостоятельно, создавая конфликтные ситуации. Скажите, зачем писать такие таблички, если за этим никто не смотрит? Создавать конфликты между гостями? Либо поставьте персонал, либо уберите таблички. Итого: оценку отелю мы не стали портить по одной простой причине. Мы думаем, что это распространенная ситуация для Болгарии. Дешевая цена, дешевая рабочая сила. В общем, цена соответствует качеству.
Общая оценка - 4
-
Недостатки: Обслуживание во время ужина, его реально нет, уже приступая к десерту, появляется официант с вопросом какие напитки вы предпочитаете, это единственное, что не понравилось
Общая оценка - 5
-
Достоинства: Прекрасная еда! Вкусно все, что приготовили. Отличный сервис и обслуживание.
Общая оценка - 5
-
Достоинства: Персонал, завтрак, расположение
Недостатки: Мясо в ресторане на ужин несъедобное . Особенно ростбиф. Не берите- разочаруетесь Бешеные цены в ресторане Дельфин За двух лобстеров и вино отдали ...400 евро
Общая оценка - 5
-
Достоинства: Абсолютно все понравилось. Уже не первый раз и не первый год отдыхаем в этом отеле и всегда поражаемся чистоте номеров, вкусной кухне и очень отзывчивому персоналу. Многим отелям Западной Европы надо бы поучится у менеджмента HELENA SANDS.`
Общая оценка - 5
-
Достоинства: очень красивая территория, хороший выбор еды, всегда свежие овощи и фрукты, вкусные блинчики на завтрак, пляж совсем рядом, качественная уборка номера
Общая оценка - 5
-
Достоинства:Чистота в номерах. Чистое постельное бельё.Недостатки:Грязный пляж, плохой заход в море, слабый ресторан, корпоративные оргии в ночное время.
Достоинства: Чистота в номерах. Чистое постельное бельё.
Недостатки: Грязный пляж, плохой заход в море, слабый ресторан, корпоративные оргии в ночное время.