Туры в отель ZARA, Горнолыжные Курорты (Болгария)
- комната для хранения горнолыжного оборудования (бесплатно)
- рестораны: 1 (180 мест)
- крытые бассейны: 1
- парковка бесплатно (открытая)
- конференц-залы: 1 (с оборудованием, 120 мест)
- парикмахерская
- бары: 1 (лобби-бар)
- Wi-Fi в лобби, бесплатно
- релакс/велнес/- центр
- балкон
- смена белья: 2 раза в неделю
- отопление (центральное паровое)
- мини-холодильник
- фен: есть
- телефон
- электрический чайник (и чашки)
- пол: ковровое покрытие
- ванна
- сейф: в номере, платно
- ТВ: кабельное
- уборка номера: ежедневно
- room service: платно
- смена полотенец: ежедневно
- Интернет: Wi-Fi, бесплатно
- DBL Lux
- One Bedroom Apart.
- HB
- сауна
- джакузи
- тренажерный зал
- парная
- релакс-зона
- настольный теннис
- турецкая баня (хаммам)
- массаж
- процедуры для лица и тела
- детские стульчики в ресторане: есть
- детская кроватка: по запросу, платно
- отделение для детей в бассейне для взрослых (в крытом бассейне)
- комната для игр
Достоинства: Большой номер, вид на горы
Недостатки: Отвратительный сервис, попросил на ресепшене бокал для вина в ответ мне сказали что не дадут бокал для вина так как бармена нет, хотя днём ранее другая сотрудница на ресепшн без проблем из лобби бара дала бокал. Я взял бокал самостоятельно на что в свой адрес услышал грубые замечания, на мой вопрос в чем сложность дать бокал я ответа так и не получил. Не работал смыв в туалете в номере, на просьбу отремонтировать его так никто за 3 дня не отреагировал. В итоге ремонтировало туалет сам. В номере были рваные халаты, на просьбу их заменить никто так и не отреагировал. В один из вечеров попросили поужинать ха доплату, на что получили отказ. Уровень сервиса максимум на 2 звезды. (Eng. review - Awful service, asked at the reception desk to give us one glass for wine, in reply employee on reception desk told me that hi would not give me a glass for wine, as the barman did not available, although a day earlier another employee at the reception desk give us a glass from the lobby bar without problems. I took the glass by myself on what I heard in my address rude comments, to my question what is the difficulty of giving us a glass and I didn’t receive any answers. Flushing in the toilet in our room wasn’t working, for a request to repair it no one for 3 days did not respond. As a result, the toilet was repaired by myself. There were ragged bathrobes in the room, no one reacted to our request replace them. One evening we asked at reception desk for dinner for extra charge fee, but we was refused. Service level is a maximum of 2 stars.
Общая оценка - 2
Время отдыха -
Достоинства: Очень вежливый и отзывчивый персонал. Но водитель шаттла до подъемника очень не любит когда опаздавыют на автобус. До подъемника не так близко. Пешком в ботинках не дойдешь)) Очень хорошая спа-зона, отличная массажистка Дора. В целом в номерах очень чисто, уборку делали каждый день, полотенца меняют по вашему пожеланию. В номерах тепло и достаточно уютно)
Недостатки: Как и написано во многих отзывах еда в ресторане как правило холодная или чуть теплая, особенно на завтраке. Не критично, но хотелось бы погорячее. Зато!!! На ужин бесплатно алкоголь местного производства. Это приятная приятность)) болгарское пиво, лично мне очень понравилось)
Общая оценка - 4
Время отдыха -
Достоинства: Волшебный персонал, готовый в любую секунду прийти на помощь! Идеальное сочетание цена-качество!!! Отличное месторасположение! Номера ЛЮКС - идеальны для горнолыжного вида отдыха и семьи!
Недостатки: Хотелось бы, при достаточно разнообразном меню, чтобы еда была тёплая-горячая, на протяжении всего времени завтрака или ужина. Хотя, когда, столько нереальных ресторанчиков в округе - можно просто не приходить в ресторан отеля и вопрос решён)
Общая оценка - 5
Время отдыха -
Достоинства: все понравилось. соотношение цена качество отличное.
Недостатки: было холодно в номере при температуре -15 на улице - дуло из окон. очень не комфортно.
Общая оценка - 4
Время отдыха -
Достоинства: Понравилось все: большой светлый номер, удобные кровати, вид из окна, ванна-туалет, отопление, холодильник и чайник в номере, ежедневная уборка-смена полотенец, завтрак, ужин, БОЛЬШОЙ бассейн, сауна, ...
Недостатки: Отель находится довольно далеко от гондолы: 15-20 минут пешком. В лыжных ботинках все 30! Трансфер раз в полчаса - неудобно. И вечером погулять до центра нужно лишний час на дорогу "туда-сюда&...
Общая оценка - 5
Время отдыха -
Достоинства: Отель хороший, новый, в номерах убирают ежедневно, очень хороший интернет
Недостатки: Питание - не очень для четверки, на ужин еще есть выбор но на завтраки оно и тоже СПА - маловата для отеля, в последние дни как людей стало меньше воду в бассейне и сауны перестали подогревать ...
Общая оценка - 4
Время отдыха -
Достоинства: Большой номер, вид на горы
Недостатки: Отвратительный сервис, попросил на ресепшене бокал для вина в ответ мне сказали что не дадут бокал для вина так как бармена нет, хотя днём ранее другая сотрудница на ресепшн без проблем из лобби бара дала бокал. Я взял бокал самостоятельно на что в свой адрес услышал грубые замечания, на мой вопрос в чем сложность дать бокал я ответа так и не получил. Не работал смыв в туалете в номере, на просьбу отремонтировать его так никто за 3 дня не отреагировал. В итоге ремонтировало туалет сам. В номере были рваные халаты, на просьбу их заменить никто так и не отреагировал. В один из вечеров попросили поужинать ха доплату, на что получили отказ. Уровень сервиса максимум на 2 звезды. (Eng. review - Awful service, asked at the reception desk to give us one glass for wine, in reply employee on reception desk told me that hi would not give me a glass for wine, as the barman did not available, although a day earlier another employee at the reception desk give us a glass from the lobby bar without problems. I took the glass by myself on what I heard in my address rude comments, to my question what is the difficulty of giving us a glass and I didn’t receive any answers. Flushing in the toilet in our room wasn’t working, for a request to repair it no one for 3 days did not respond. As a result, the toilet was repaired by myself. There were ragged bathrobes in the room, no one reacted to our request replace them. One evening we asked at reception desk for dinner for extra charge fee, but we was refused. Service level is a maximum of 2 stars.
Общая оценка - 2
Достоинства: Очень вежливый и отзывчивый персонал. Но водитель шаттла до подъемника очень не любит когда опаздавыют на автобус. До подъемника не так близко. Пешком в ботинках не дойдешь)) Очень хорошая спа-зона, отличная массажистка Дора. В целом в номерах очень чисто, уборку делали каждый день, полотенца меняют по вашему пожеланию. В номерах тепло и достаточно уютно)
Недостатки: Как и написано во многих отзывах еда в ресторане как правило холодная или чуть теплая, особенно на завтраке. Не критично, но хотелось бы погорячее. Зато!!! На ужин бесплатно алкоголь местного производства. Это приятная приятность)) болгарское пиво, лично мне очень понравилось)
Общая оценка - 4
Достоинства: Волшебный персонал, готовый в любую секунду прийти на помощь! Идеальное сочетание цена-качество!!! Отличное месторасположение! Номера ЛЮКС - идеальны для горнолыжного вида отдыха и семьи!
Недостатки: Хотелось бы, при достаточно разнообразном меню, чтобы еда была тёплая-горячая, на протяжении всего времени завтрака или ужина. Хотя, когда, столько нереальных ресторанчиков в округе - можно просто не приходить в ресторан отеля и вопрос решён)
Общая оценка - 5
Достоинства: все понравилось. соотношение цена качество отличное.
Недостатки: было холодно в номере при температуре -15 на улице - дуло из окон. очень не комфортно.
Общая оценка - 4
Достоинства: Понравилось все: большой светлый номер, удобные кровати, вид из окна, ванна-туалет, отопление, холодильник и чайник в номере, ежедневная уборка-смена полотенец, завтрак, ужин, БОЛЬШОЙ бассейн, сауна, ...
Недостатки: Отель находится довольно далеко от гондолы: 15-20 минут пешком. В лыжных ботинках все 30! Трансфер раз в полчаса - неудобно. И вечером погулять до центра нужно лишний час на дорогу "туда-сюда&...
Общая оценка - 5
Достоинства: Отель хороший, новый, в номерах убирают ежедневно, очень хороший интернет
Недостатки: Питание - не очень для четверки, на ужин еще есть выбор но на завтраки оно и тоже СПА - маловата для отеля, в последние дни как людей стало меньше воду в бассейне и сауны перестали подогревать ...
Общая оценка - 4